PRODOMUS
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Problem Möglicher
Grund Lösungsvorschlag
Kein Wasser im
Wasserbehälter
Wasser in Wasserbehälter füllen
Wasserbehälter ist nicht
korrekt eingesetzt
Wasserbehälter korrekt einpassen
Padhaltersieb ist verstopft
Padhaltersieb herausnehmen
reinigen und reinigen
Kaffee läuft nicht durch
Maschine ist verkalkt
Maschine entkalken
Dampfdüse blockiert
Maschine entkalken
Es kommt kein Dampf aus
der Düse
Schalter steht auf Kaffee
brühen
Schalter auf Dampf stellen
Kein Wasser im
Wasserbehälter
Wasser in Behälter füllen
Pumpe macht andere
Geräusche als gewohnt
Wasserbehälter ist nicht
korrekt eingesetzt
Wasserbehälter korrekt einpassen
Brühfilter ist verstopft
Brühfilter herausnehmen und reinigen
Kaffeemaschine funktioniert
nicht
Maschine verkalkt
Maschine entkalken
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Wir übernehmen für das von uns vertriebene Gerät Gewährleistung von 24 Monaten. Diese
beginnt ab Kaufdatum (Kassenbon). Im Störungsfall geben Sie das komplette Gerät mit
Fehlerangabe und dem Original-Kaufbeleg (Kassenbon), welcher für eine kostenlose Reparatur
oder Umtausch zwingend erforderlich ist, in der Originalverpackung an Ihren Händler.
Bei Fragen können Sie sich an unseren Kundendienst wenden:
Hausgeräte
Kundendienst
Tel: (089) 3000 88 - 21
Innerhalb der Gewährleistung beseitigen wir Mängel des Gerätes, die auf Material- oder
Herstellungsfehler beruhen nach unserer Wahl durch Reparatur oder Umtausch. Diese
Leistungen verlängern nicht die Gewährleistungsfrist. Es entsteht kein Anspruch auf eine neue
Gewährleistungsfrist. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatz, sind
ausgeschlossen.
Bitte schicken Sie keine Geräte unaufgefordert oder unfrei als Päckchen.
Eine genaue Beschreibung der Beanstandung verkürzt die Bearbeitungsdauer.
Wir bitten um Verständnis, dass jegliche Kulanzansprüche ausgeschlossen sind:
-
nach Ablauf der bauartbedingten Lebenszeit und insbesondere für Batterien, Akkus,
Leuchtmittel etc.
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für Verbrauchszubehör und Verschleißteile, wie z.B. Antriebsriemen, Motorkohlen,
Zahnbürsten, Schleifaufsätze, Knethaken, Rührbesen, Stabmixer-Ansatzteile, Rundmesser etc.
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bei häufigem Gebrauch oder gewerblichem Einsatz
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bei Bruchschäden, wie z.B. Glas, Porzellan oder Kunststoff
