Klantendienst
15
DE
EN
FR
ES
DK
NL
Klantendienst
Verhelpen van problemen
Als er problemen met uw TFT-beeldscherm optreden, controleer dan of uw TFT-beeldscherm correct geïnstalleerd
is. Blijven de problemen bestaan, lees dan in dit hoofdstuk de informatie over mogelijke oplossingen.
Lokaliseren van de oorzaak
Storingen kunnen soms banale oorzaken hebben, maar kunnen soms ook veroorzaakt zijn door defecte compo-
nenten. We willen u hier een leidraad bieden om de problemen op te lossen. Als de hierna beschreven
aanwijzingen niet tot het gewenste resultaat leiden, dan helpen we u graag verder. Neem contact op met ons!
Aansluitingen en kabels controleren
Begin met een zorgvuldige visuele controle van alle kabelverbindingen. Als de lampjes niet functioneren,
controleer dan of de stroomvoorziening van het TFT-beeldscherm en de computer nog intact is.
Fouten en mogelijke oorzaken
Het beeldscherm toont geen beeld:
Controleer:
Voeding
: De netkabel moet stevig in de bus zitten en de netschakelaar moet ingeschakeld zijn.
Signaalbron
: Controleer of de signaalbron (bijv. computer) ingeschakeld is en de verbindingskabels stevig
in de bussen zitten.
De
beeldherhalingsfrequenties
.
De actuele beeldherhalingsfrequentie moet geschikt zijn voor het TFT-beeldscherm.
De
stroomspaarmodus
. Druk op een willekeurige toets en beweeg de muis om de modus uit te schakelen.
De signaalkabelpennen. Als er pennen (pins) gebogen zijn, neem dan contact op met uw klantendienst.
Stel geldige waarden voor uw TFT-beeldscherm in (zie „
Voorbereidingen aan uw PC
“, pagina 5).
Het beeld loopt door of is niet vast:
Controleer:
De signaalkabelpennen
. Als er pennen (pins) gebogen zijn, neem dan contact op met uw klantendienst.
Signaalstekker
: De stekkers van de signaalkabel moeten stevig in de bussen vastzitten.
De grafische kaart
. Controleer of de instellingen correct zijn.
De beeldherhalingsfrequenties
. Stel in uw grafische instellingen toegestane waarden in.
Scherm-uitgangssignaal
. Het scherm-uitgangssignaal van de computer moet met de technische gegevens
van het scherm overeenstemmen.
Verwijder storende toestellen (mobiele telefoons, luidsprekerboxen etc.) uit de buurt van uw TFT-
beeldscherm.
Vermijd het gebruik van monitorverlengkabels.
Tekens worden donker weergegeven, het beeld is te klein, te groot of niet gecentreerd enz.:
Stel de betreffende instellingen bij (Instellen van het TFT-beeldscherm, pagina 12)
De kleuren worden niet zuiver weergegeven:
Controleer de signaalkabelpennen. Als er pennen (pins) gebogen zijn, neem dan contact op met uw
klantendienst.
Regel de kleurinstellingen via het OSD-menu.
Vermijd het gebruik van monitorverlengkabels.
De weergave is te helder of the donker:
Controleer of het niveau van de video uitgang van de computer met de technische gegevens van uw
monitor overeenkomt.
Kies Auto-Setup, waar u de instelling voor helderheid en contrast kunt optimaliseren. Het display zou voor
het optimaliseren een tekstpagina (vb. Explorer, Word, ...) moeten tonen.
