background image

 

   

Poly VVX D230 WiFi Handset 

   

Quick Reference Guide 

 

 

 

 

       

 

 

 

   page 2 of 3 

Services not available everywhere. Business customers only. Lumen may change, cancel or substitute products and services,   
or vary them by service area at its sole discretion without notice. ©2020 Lumen Technologies. All Rights Reserved.  
 

Feature overview 

Menu 

Navigation and soft keys 

Press the 

Menu

 soft key to expose the following features: 

1. 

Call Logs 

2. 

Messages 

3. 

Directories 

4. 

DND 

5. 

Call forwarding 

6. 

Preferences 

7. 

Settings

 

After accessing menu options by pressing the 

Menu

 soft key, use the 

Up/Down Navigation

 keys to scroll through various options.  With an 

option highlighted, press the 

OK

 button to select.  Continue using the 

Navigation

 keys, the 

OK

 button, and the 

Soft Keys

 at the bottom of 

the display, to manage features within the 

Menu

 option. 

Making/ending calls 

Answering incoming calls 

Making a call

1.  Enter a 

10-digit number

, or 

extension

, on the keypad 

2.  To use the handset: press the 

Green handset

 button to send 

your call 

3.  To use the speakerphone: press the 

Speakerphone

 button then 

the 

Green

 

handset

 button to send your call 

 

Ending a call

1.  Press the 

Red

 

handset

 button or return the handset to the cradle 

 

Note: 

Pressing the 

Red handset

 button is less disruptive to your 

caller

 

Answering a call

1.  Press the 

Green

 

handset

 button or the 

Speakerphone

 button 

 

Answering a second call while on an active call

 

1.  You hear a tone when receiving an incoming call 
2.  Press the 

Green handset

 button to answer on the handset; 

press the 

Speakerphone

 button then the 

Green handset

 button 

to answer on handsfree 

3.  This automatically places your existing caller on hold 

 

Note: 

Press the 

Swap

 soft key to move between active and held 

calls 

Transfer (consultative) 

Transfer (blind) 

Consultative transfer allows you to announce the call before 
completing the transfer: 
 

Consultative transfer: 

1.  While on an active call, press the 

Options

 soft key 

2.  With 

Transfer

 highlighted, press the 

OK

 button or 

Select

 soft key 

3.  Enter the 

extension

 or 

10-digit phone number

 you wish to 

transfer to 

4.  Press the 

Green

 handset button or the 

New Call

 soft key 

5.  After announcing the call, press the 

Transfer

 soft key to complete 

the transfer 

Blind transfer does not allow you to announce the call: 
 

Blind transfer: 

1.  While on an active call, press the 

Options

 soft key 

2.  Navigate to 

Blind Transfer

, press the 

OK

 button or 

Select

 soft 

key 

3.  Enter the 

extension

 or 

10-digit number

 you wish to transfer to 

4.  Press the 

Transfer

 soft key to complete the transfer 

 

Hold/navigate between calls 

Conference (3-way) calling 

Placing a call on hold: 

1.  While on an active call, press the 

Options

 soft key 

2.  With 

Hold

 highlighted, press the 

OK

 button or 

Select

 soft key 

 

Resume a held call: 

1.  Press the 

Options

 soft key 

2.  With 

Resume

 highlighted, press the 

OK

 button or 

Select

 soft key 

 

Navigate between active calls: 

1.  With an active call and a call on hold, press the 

Swap

 soft key 

2.  This places your active call on hold and returns you to the caller 

on hold 

 
Note: 

The active caller will always be at the top of the display; refer to 
caller ID to determine which caller you

’re speaking to 

Placing a 3-way conference call: 

1.  While on an active call, press the 

New Call 

soft key 

2.  Enter the 

extension

 or 

10-digit number

 for the next party 

3.  Press the 

Call

 soft key 

4.  When the party answers, announce the conference call 
5.  Press the 

Options

 soft key 

6.  Navigate to 

Conference

 and press the 

OK

 button or 

Select

 soft 

key 

 
 
 
 
 

Note:

  If you disconnect from the call, all parties are disconnected as 

well 

 

 

Отзывы: