FI
SV
Höyläysvirheet ja vajaasärmäisyys
katto- ja lattialautojen selkäpuolella
ovat hyväksyttäviä ilman rajoituksia,
jos laudat saadaan kiinnitettyä niin,
että viat eivät näy rakennuksen
sisälle näkyviin jäävälle puolelle.
Puu on elävää materiaalia, joka
teknisestä kuivaamisesta huolimatta
hakeutuu aina ympärillä vallitsevaan
tasapainokosteuteen vastaan-
ottaen ja luovuttaen kosteutta
vuodenaikojen mukaan. Puu siis
elää, eli turpoaa, kun on kosteaa ja
kutistuu, kun on kuivaa. Tämä näkyy
siten, että keväällä ja kesällä puun
kuivuessa hirsien saumat saattavat
ravistua hieman auki. Syksyllä ja
talvella hirsisaumat menevät jälleen
umpeen, kun puu turpoaa. Tästä
puulle ominaisesta ilmiöstä aiheu-
tuvat muutokset puussa eivät ole
tuotteessa oleva vika vaan puun
ominaisuus eivätkä siten reklamaa-
tion aihe. Tummaksi käsiteltyjen
seinien hirsisaumat ravistuvat usein
nopeammin ja enemmän kuin
vaaleiden. Pysytyksen yhteydessä
on tärkeää, että puutavara ei pääse
kastumaan. Puutavara on pys-
tyttämisen ja varastoinnin aikana
suojattava kosteudelta ja suoralta
auringonpaisteelta.
Menettely, jos tuotteessa on vika
Mikäli asiakkaalla on huomautet-
tavaa tuotteesta, on hänen välit-
tömästi otettava yhteyttä tuotteen
ostopaikkaan ja tehtävä kirjallinen
reklamaatio. Mikäli asennustyöt aloi-
tetaan tai niitä jatketaan, on asiakas
hyväksynyt tavaran.
Puutteellista reklamaatiota ei käsi-
tellä, vaan se palautetaan asiakkaalle
täydennettäväksi. Reklamaation
kohteena olevat osat on oltava
valmistajan ja jälleenmyyjän tar-
kistettavissa. Reklamaation ollessa
oikeutettu valmistaja vastaa kus-
tannuksista, jotka aiheutuvat uusien
osien toimittamisesta kyseiselle
jälleenmyyjälle kohtuullisen ajan
kuluessa. Valmistaja ja jälleenmyyjä
pidättävät oikeuden päättää kaikista
reklamaatiota koskevista järjeste-
lyistä. Samoin he pidättävät oikeu-
den käydä rakennuspaikalla, jos he
pitävät sitä tarpeellisena. Valmistaja
tai jälleenmyyjä ei ole vastuussa vial-
lisen tai puuttuvan osan aiheutta-
mista suorista tai välillisistä kuluista
tai vahingoista (lukuun ottamatta
kuluja, jotka aiheutuvat uusien osien
toimittamisesta jälleenmyyjälle). Jos
reklamaatio osoittautuu myö-
hemmin aiheettomaksi, on asiakas
velvollinen maksamaan kaikki tästä
aiheutuneet kulut.
Hyvlingsdefekter och vankanter på
undersidan av tak- och golvbrädor
godtas utan begränsningar, om
det är möjligt att montera delarna
så att den defekta sidan inte syns i
byggnaden.
Virket är levande material, och
trots den tekniska torkningen som
det genomgått före produktionen,
krymper det när det torkar under
sommaren och sedan sväller det
igen under hösten och vintern Detta
kan påverka att det uppstår några
glipor mellan väggbrädorna på
sommaren. Det här är helt normalt
och inget fel i produkten och såle-
des inget orsak till en reklamation.
Under hösten och vintern sväller vir-
ket igen när det absorberar fukt från
luften, och då försvinner gliporna
mellan brädorna. Väggar som har
målats med mörk färg torkar fortare
och kraftigare än ljusare väggar, och
detta påverkar också när det gäller
glipor mellan väggbrädorna. Det är
viktigt att virket skyddas för fuktig-
het och för direkt solsken vid hela
monteringsprocessen.
Klagomålsprocedur i händelse av
eventuellt fel
Om kunden har något att klaga på
gällande produkten, skall han/hon
omedelbart kontakta återförsäljaren
och göra ett skriftligt klagomål.
Om kunden börjar eller fortsätter
monteringen, har han/hon godkänt
produkten.
Ett ofullständigt klagomål inte
kommer att behandlas. Detta
kommer att återsändas till kunden
för kompletterande uppgifter. De
delar som klagomålet avser måste
finnas tillgängliga för kontroll av
tillverkaren och/eller återförsälja-
ren. Om klagomålet är berättigat,
ansvarar tillverkaren för leverans-
kostnaden av de nya delarna till
återförsäljaren ifråga. Tillverkaren
och återförsäljaren förbehåller sig
rätten att själv fatta alla beslut vad
gäller klagomålet. De förbehåller
sig även rätten att vid behov besöka
byggplatsen. Tillverkaren eller
återförsäljaren ansvarar INTE för
några kostnader/skador, inklusive
andra indirekta kostnader/skador,
som orsakas av att någon produkt/
del av produkt saknas eller är defekt
(utom kostnaden för leverans av
nya delar till återförsäljaren).Omde
därefter inte anser att klagomålet är
berättigat, ansvarar kunden för alla
kostnader som uppkommit till följd
av denna process.
Sicherheit
Achten Sie auf die Sicherheit und
beachten Sie bei allen Fällen die
nationalen Arbeitsschutzvorschriften.
Halten Sie Kinder von der Baustelle
fern.
Materialdefinitionen
Natürlichkeit des Werkstoffes Holz
weist jedes Holzteil eine eigene,
unterschiedliche Struktur und
Zeichnung auf. Zulässig und damit
nicht reklamationswürdig sind deshalb
die im Folgenden genannten charak-
teristischen Holzmerkmale:
– Im Holz fest verwachsene Äste,
keine durchgehenden Löcher
durch herausgefallene Äste bei
Wandbohlen
– Gelegentlich vorkommende
ausgebrochene Kantenäste und
ausgefallene Punktäste.
– Hobelauslauf und Baumkante
auf der Rückseite der Dach- und
Fussbodenbretter, vorausgesetzt, dass
die Sichtfläche geschlossen verarbei-
tet werden kann.
– Risse ohne Auswirkungen auf die
Konstruktion (nach DIN/VOB.
– Gelegentlich vorkommende kleine
Harzgallen mit einer Länge von
maximal 5 cm.
– Verformungen, vorausgesetzt, dass
sich das Holz weiterhin verarbeiten
lässt.
Das Holz ist ein lebendes Material,
und trotz der technischen Trocknung,
die es vor der Produktion durchlaufen
hat, schrumpft es beim Trocknen im
Sommer und quillt dann im Herbst
und Winter wieder auf. Dies kann im
Sommer einige Lücken zwischen den
Wandbrettern beeinträchtigen. Dies ist
völlig normal und es ist nichts falsch
mit dem Produkt und somit kein
Grund für eine Beschwerde. Im Herbst
und Winter quillt das Holz wieder auf,
wenn es Feuchtigkeit aus der Luft
aufnimmt, und dann verschwinden
die Lücken zwischen den Brettern.
Mit dunkler Farbe gestrichene Wände
trocknen schneller und stärker als hel-
lere Wände, was sich auch auf Lücken
zwischen den Wandbrettern auswirkt.
Es ist wichtig, dass das Holz während
des gesamten Montageprozesses
vor Feuchtigkeit und direkter
Sonneneinstrahlung geschützt ist.
Vorgehensweise bei einem
Garantiefall
Wenn der Kunde einen Garantiefall
anmeldet, ist unmittelbar der Händler
zu kontaktieren und eine Mitteilung
an den Hersteller einzureichen. Wenn
der Kunde mit der Montage beginnt
oder diese fortsetzt, gilt das Produkt
als anerkannt.
DE
22
ID 10603, Versio 2, Pvm 5/12/2022, Lillevilla 374-1
