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IT
N° Problema riscontrato
Cause possibili
Soluzione
Esito
10
Sul dipslay viene
visualizzato il messaggio
“DECALCIFICAZIONE
RICHIESTA”.
1 - La macchina ha molto
calcare.
Decalcificare la macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
11
Sul dipslay viene visualizzato il
messaggio “SOGLIA
CREDITI RAGGIUNTA.
1 - Crediti terminati.
Contattare il Servizio Clienti
Lavazza.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
12
Sul dipslay viene visualizzato
il messaggio “TIMEOUT
VALVOLA LATTE”.
1 - Macchina guasta.
Spegnere e riaccendere la
macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
13
Il caffè viene erogato troppo
velocemente risultando poco
cremoso.
1 - Capsula non idonea.
Utilizzare capsule Lavazza o
compatibili.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - Capsula già usata.
Riportare la leva nella posizione
di riposo ed inserire una capsula
nuova.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
14 Il caffè è freddo.
1 - Erogazione a gocce,
circuito idraulico intasato.
Effettuare il ciclo lavaggio
macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - La macchina ha molto
calcare.
Decalcificare la macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
15 La quantità di caffè erogata è
insufficiente o eccessiva.
1 - Errata programmazione
delle dosi.
Effettuare una programmazione
dose caffè.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
16
Il caffè non viene erogato
ed esce vapore dal vano
inserimento capsule.
1 - La leva caricamento non è
stata portata in posizione
di erogazione.
Portare la leva caricamento in
posizione di erogazione.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
17 Il caffè fuoriesce a gocce.
1 - Capsula difettosa.
Sostituire la capsula con una
nuova.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 2
2 - Pompa non correttamente
funzionante.
Verificare la rumorosità anomala
della macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 3
3 - Erogatore/circuito idraulico
intasato.
Eseguire ciclo di lavaggio
erogatore caffè
(vedi MANUTENZIONE E
PULIZIA).
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
passare al punto 4
4 - La macchina ha molto
calcare.
Decalcificare la macchina.
Positivo:
chiamata risolta.
Negativo:
macchina in assistenza.
SOLUZIONI AI PROBLEMI PIÙ COMUNI
Содержание firma INOVY & MILK
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