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Avant de faire appel au service après-vente
•
Solutions aux problèmes courants
La cuisinière est difficile à déplacer. La
cuisinière doit être accessible en cas de
réparation.
• Les armoires ne sont pas à l’équerre ou sont trop serrées contre l’appareil. Adressez-
vous à un ébéniste ou à un installateur pour qu’il apporte les modifications nécessaires.
• La moquette gêne l’appareil. Laissez assez d’espace pour pouvoir soulever l’appareil
par-dessus la moquette.
L’appareil n’est pas de niveau.
• Assurez-vous que le sol est de niveau et qu’il peut supporter le poids de l’appareil.
• Adressez-vous à un charpentier pour corriger l’affaissement ou la pente du plancher.
• Mauvaise installation. Placez la grille du four au centre du four. Placez un niveau sur la
grille. Réglez les pieds de mise à niveau de l’appareil jusqu’à l’obtention du bon niveau.
• Des armoires mal alignées peuvent prêter à penser que la cuisinière n’est pas de
niveau. Assurez-vous que les armoires sont à l’équerre et qu’il y a assez d’espace libre
pour l’appareil.
Avant de faire une demande de service, consultez la liste suivante. Elle pourrait vous faire économiser temps et argent. Les solutions
possibles sont fournies à la suite de la description du problème.
La cuisinière ne fonctionne pas.
• Assurez-vous que le cordon d’alimentation est bien branché dans la prise.
• Panne de courant. Vérifiez l’éclairage de la maison pour vous en assurer. Appelez la
compagnie d’électricité de votre région pour de l’information sur les coupures de courant.
• Le câblage n’est pas complet. Composez le 1-800-4-MY-HOME
MD
(reportez-vous à la
dernière de couverture).
• L’heure du jour n’est pas réglée. L’horloge doit d’abord être mise à l’heure pour que le
four fonctionne. Reportez-vous au paragraphe
Réglage de l’horloge
dans la section
« Réglage des commandes du four ».
• Assurez-vous que les commandes du four sont correctement réglées à la fonction
souhaitée. Reportez-vous à la section « Réglage des commandes du four » de ce
guide et lisez les instructions relatives à la fonction de cuisson désirée ou consultez la
section « La cuisinière ne fonctionne pas » de cette page.
Problème
Solution
Mauvais résultats de cuisson.
• De nombreux facteurs influent sur les résultats de cuisson. Assurez-vous d’utiliser la
bonne position de grille. Centrez la nourriture dans le four et disposez les plats de
façon à permettre une bonne circulation d’air. Laissez le four préchauffer à la
température choisie avant d’y placer les aliments. Essayez d’ajuster la durée de
cuisson ou la température recommandée dans la recette. Si vous pensez que le four est
trop chaud ou pas assez, consultez la rubrique
Ajustement de la température du four
dans la section « Réglage des commandes du four ».
Le four ne fonctionne pas.
L’éclairage du four ne fonctionne pas.
• Assurez-vous que l’ampoule du four est bien fixée dans la douille. Consultez également
le paragraphe
Remplacement de l’ampoule du four
de la section « Entretien et
nettoyage ».
L’ustensile sur la table de cuisson est trop ou
pas assez chaud.
• Réglage de puissance de la table de cuisson inapproprié. Réglez la puissance.
La zone de cuisson à induction ne chauffe
pas du tout ou pas uniformément.
• Assurez-vous que la bonne commande est ACTIVÉE pour la zone de cuisson.
• Assurez-vous que le matériau de l’ustensile dont vous vous servez convient à la cuisson
par induction. Utilisez des ustensiles identifiés par le fabricant comme convenant à la
cuisson par induction. Si vous n’êtes pas sûr qu’un type d’ustensile convient, servez-vous
d’un aimant pour savoir si vous pouvez l’utiliser. Si l’aimant colle au-dessous de
l’ustensile, cela signifie que le type de matériau avec lequel il a été fabriqué est
correct pour la cuisson par induction. N’oubliez pas de lire les rubriques traitant de la
détection de casserole dans la
section sur la cuisson par induction
et corrigez tout
problème de détection avec la liste de vérification fournie.
