NETHOME PLUS - PROBLEMBEHEBUNG
1.
Nützliche Fragen und Antworten
Anforderungen für die beste Wirkung des WiFi-Moduls:
•
Überprüfen Sie, ob das Modem / der Router richtig funktioniert.
•
Vergewissern Sie sich,
das Sie das WiFi-Sicherheitsschlüssel (WPA-Key)
kennen.
•
Überprüfen Sie, ob im Netzwerk ein DHCP-Dienst (automatische TCP /
IP-Adressierung) vorhanden ist und richtig funktioniert.
•
Falls es sich in Ihrem Netzwerk eine Firewall befindet, öffnen Sie die
folgenden Ports: TCP / 28870, UDP / 53 (DNS).
Wie funktioniert die Installation des WiFi-Moduls?
Aktivieren Sie den "AP"-Modus am Klimagerät. Wenn der "AP"-Modus aktiviert
ist, wirkt das Gerät als ein Zugangspunkt. Erstellen Sie ein Nethome-Konto,
über das Sie das / die Klimagerät(e) für die fernverwalten können. Verbinden
Sie das Klimagerät mit Ihrem Netzwerk um Internetzugang zu haben.
Kann ich das WiFi-Modul in einem anderen kompatiblen Klimagerät
verwenden?
Ja, Sie können.
Kann ich das Klimagerät (gleichzeitig) über ein zusätzliches Mobilgerät
verwalten?
Ja, Sie können.
Kann ich das Klimagerät über 2 verschiedene Nethome-Konten verwalten?
Nein, Sie können nicht.
Kann ich mehr als ein Klimagerät über dasselbe Nethome-Konto verwalten?
Ja, Sie können.
Was passiert, wenn ich das mobile Gerät / Tablet austausche, muss ich das
Klimagerät von Anfang an konfigurieren?
Sie müssen nicht, die Nethome Plus-App kann auf einem neuen Gerät installiert
und mit Ihrem Konto angemeldet werden.
Benötige ich statische Internet-IP?
Nein, die Nethome Plus-App funktioniert auch mit dynamischem Internet-IP.
2.
Problembehebung
Nach 7-maligem Drücken der Taste "LED" erscheint die Anzeige "AP" nicht.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die Klimaanlage NICHT eingeschaltet haben
(Ein/Aus-Taste auf der Fernbedienung).
Während der Installation erhalte ich die Fehlermeldung: “Connecting Hotspot
Failure” (Verbindungs-Hotspot-Fehler).
Der von Ihnen verwendete Netzwerksicherheitsschlüssel ist ungültig. Stellen Sie
sicher, dass Sie den richtigen Schlüssel verwenden.
Ich habe den weißen QR-Code-Aufkleber des WLAN-Moduls verloren.
Sie können den QR-Code scannen, der sich auf dem WiFi-Modul befindet.
Ich kann die Nethome Plus-App im App Store auf dem iPad nicht finden.
Wählen Sie in der oberen linken Ecke "iPhone Only” (Nur iPad) wie im
folgenden Beispiel:
DE
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