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ASSISTANCE OU DÉPANNAGE

Avant de faire un appel pour assistance ou dépannage, vérifi er
la section « Dépannage ». Cette vérifi cation peut vous faire
économiser le coût d’une intervention de dépannage. Pour de
l’aide supplémentaire, suivre les instructions ci-dessous.

Avant d’appeler, avoir à portée de la main la date d’achat, ainsi
que les numéros de modèle et de série complets de l’appareil.
Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.

Si vous avez besoin de pièces de rechange

Pour commander des pièces de rechange, nous vous
recommandons d’utiliser seulement des pièces spécifi ées
par l’usine. Les pièces de rechange spécifi ées par l’usine
conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont
fabriquées selon la même précision que celle utilisée pour
fabriquer chaque nouvel appareil JennAir.

Pour savoir où trouver des pièces spécifi ées par l’usine dans
votre région, nous appeler ou contacter le centre de service
désigné par JennAir le plus proche.

Aux É.-U.

Téléphonez sans frais au Centre pour l’eXpérience de la clientèle
JennAir au :

1 800 JENNAIR (1 800 536-6247)

ou visiter notre site

Web au

www.jennair.com.

Nos conseillers peuvent vous aider sur les points
suivants :

■

Caractéristiques et spécifi cations de notre gamme complète
d’appareils ménagers.

■

Renseignements sur l’installation.

■

Procédures d’utilisation et d’entretien.

■

Vente d’accessoires et de pièces de rechange.

■

Assistance spécialisée au client (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.).

■

Les références aux concessionnaires, compagnies de service
de réparation et distributeurs de pièces de rechange locaux.
Les techniciens de service désignés par JennAir sont formés
pour remplir la garantie des produits et fournir un service
après garantie partout aux États-Unis.

Pour localiser la compagnie de service désignée par JennAir
dans votre région, vous pouvez également consulter les Pages
jaunes.

Pour plus d’assistance

Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
JennAir en soumettant tout question ou problème à :

JennAir Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692

Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de
téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.

Au Canada

Appelez sans frais le Centre eXpérience à la clientèle canadienne
de JennAir au :

1 800 JENNAIR (1 800 536-6247)

ou visitez notre

site Web au

www.jennair.ca.

Nos conseillers peuvent vous aider sur les points
suivants :

■

Caractéristiques et spécifi cations de notre gamme complète
d’appareils ménagers.

■

Procédures d’utilisation et d’entretien.

■

Vente d’accessoires et de pièces de rechange.

■

Les références aux concessionnaires, compagnies de service
de réparation et distributeurs de pièces de rechange locaux.
Les techniciens de service désignés de JennAir sont formés
pour remplir la garantie des produits et fournir un service
après la garantie, partout au Canada.

Pour plus d’assistance

Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez soumettre
par écrit toute question ou préoccupation à l’adresse suivante :

JennAir Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200— 6750 Century Ave.
Mississauga, ON L5N 0B7

Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de
téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.

Accessoires

Nettoyant pour table de cuisson affresh

(modèles en vitrocéramique)
Commander le numéro de pièce W10355051

Protecteur de table de cuisson

(modèles en vitrocéramique)
Commander le numéro de pièce 31463

Grattoir pour table de cuisson

(modèles en vitrocéramique)
Commander le numéro de pièce WA906B

Nettoyant pour acier inoxydable affresh