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Dépannage
Essayer d’abord les solutions suggérées ici. Pour obtenir de l’aide ou des conseils qui permettront peut-être d’éviter une intervention
de dépannage, consulter la page de garantie de ce manuel et scanner le code QR avec votre appareil mobile, ou visiter le site Internet
https://jennair.custhelp.com
. Au Canada, visiter le site Internet
http://www.jennair.ca
.
Vous pouvez adresser tous commentaires ou questions par courrier à l’adresse ci-dessous :
Aux États-Unis :
Jenn-Air Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Problème
Causes et/ou solutions possibles
Rien ne fonctionne
Cordon d’alimentation électrique débranché :
Le brancher à une prise secteur reliée à la terre.
Le mode ENERGY SAVE (économie d’énergie) est actif et l’affichage est vide :
Appuyer sur une
touche quelconque du tableau de commande pour afficher l’heure. Voir la section “Commandes
électroniques du four”.
Un fusible du domicile est grillé ou un disjoncteur s’est ouvert :
Remplacer le fusible ou réarmer le
disjoncteur. Si le problème persiste, appeler un électricien.
Le tableau de commande de la cuisinière affiche le code d’erreur F9 ou F9, E0 :
Le câblage de la
prise électrique du domicile peut être défectueux. Demander à un électricien qualifié d’inspecter le circuit
d’alimentation électrique.
La table de cuisson ne
fonctionne pas
Le bouton de commande n’est pas correctement engagé :
Appuyer sur le bouton avant de le tourner
à un réglage donné.
Sur les modèles à vitrocéramique, les commandes du four sont verrouillées :
Voir la fonction de
verrouillage des commandes dans la section “Guide des caractéristiques”.
Chaleur excessive autour
des ustensiles de cuisson
sur la table de cuisson
L’ustensile de cuisson n’a pas la dimension correcte :
Utiliser un ustensile de cuisson d’un diamètre
comparable à la surface de cuisson, à l’élément ou au brûleur de surface. L’ustensile de cuisson ne doit
pas dépasser de plus de
1
/
2
" (1,3 cm) à l’extérieur de la zone de cuisson.
La cuisson ne produit pas
les résultats escomptés
Le bouton de commande est réglé sur une puissance de chauffe incorrecte :
Voir la section “Table
de cuisson”.
La cuisinière n’est pas d’aplomb :
Ajuster l’horizontalité de la cuisinière. Voir les Instructions
d’installation.
L’élément de la table
de cuisson s’allume et
s’éteint en alternance sur
le réglage élevé
Alternance marche/arrêt de l’élément en raison du limiteur de température :
Ce phénomène est
normal. L’élément fonctionne par intermittence pour éviter toute surchauffe de la table de cuisson.
Le four ne fonctionne pas
La commande électronique du four a été incorrectement réglée :
Voir la section “Commandes
électroniques du four”.
La mise en marche différée a été activée :
Voir la section “Durée de cuisson”.
Les commandes du four ont été verrouillées :
Voir la fonction de verrouillage des commandes dans la
section “Guide des caractéristiques”.
La cuisinière est en mode démonstration :
Le mode démonstration désactivera tous les éléments
chauffants. Voir “Mode de démonstration” dans la section “Commandes électroniques du four”.
La température du four est
trop élevée ou trop basse
Le calibrage de la température du four doit être ajusté :
Voir “Commande de température du four”
dans la section “Commandes électroniques du four”.
Les témoins lumineux du
four clignotent
Power to range is turned on or restored:
Voir “Affichage des commandes” dans la section
“Commandes électroniques du four”. Si le(s) témoin(s) lumineux clignote(nt) toujours, faire un appel de
service. Voir “Garantie” pour des renseignements de contact.
Des messages s’affichent
Panne de courant (l’afficheur indique une heure clignotante) :
Appuyer sur CANCEL (annulation) pour
effacer l’affichage. Sur certains modèles, régler de nouveau l’horloge au besoin. Voir la caractéristique de
touche “Clock” (horloge) à la section “Guide des caractéristiques”.
Code d’erreur (l’afficheur indique une lettre suivie d’un numéro) :
Appuyer sur CANCEL (annulation)
pour effacer l’affichage. Voir “Affichage de commande” dans la section “Commandes électroniques
du four”. S’il réapparaît, appeler le service de dépannage. Voir la section “Garantie” pour des
renseignements de contact.
Au Canada :
Jenn-Air Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
