Intenso EXTERNAL SSD USB 3.2 GEN 1x1 SSD, Руководство пользователя

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CONDIZIONI DI GARANZIA E DI RECLAMO
Cara/caro cliente,
per la noi la soddisfazione del cliente è la priorità assoluta. Se, nonostante i rigorosi controlli qualitativi,
dovesse riscontrare carenze nel nostro prodotto, oltre alla garanzia prevista per legge, Intenso International
GmbH (garante) in qualità di produttore, le offre una garanzia supplementare di due anni, alle seguenti con -
dizioni: Intenso International GmbH garantisce che il prodotto è privo di difetti nei materiali e di produzione,
se viene utilizzato nel rispetto delle istruzioni d’uso.
Come prestazione di garanzia, Intenso International GmbH effettuerà la sostituzione del prodotto; Intenso
International GmbH non è tenuta a fornire prestazioni ulteriori come il risarcimento spese o danni. Nell’am -
bito delle prestazioni di garanzia, Intenso International GmbH declina qualsiasi responsabilità per la perdita
di dati. La garanzia è valida due anni dalla data di acquisto da parte del consumatore finale e acquirente
(durata della garanzia). Lo scontrino deve essere conservato per determinare il periodo della garanzia e
deve essere presentato in copia. Vengono offerte le prestazioni di garanzia previste nei Paesi dello Spazio
Economico Europeo (SEE) e in Svizzera (validità geografica).
La garanzia decade nei seguenti casi:
• Mancata osservanza delle istruzioni d’uso
• Consumo di parti soggette a normale usura, ad es. le batterie
• Uso, installazione o applicazione improprio o scorretto
•
Il prodotto è stato sottoposto a urti o a scariche elettrostatiche, all‘azione del calore e dell’umidità in
misura eccessiva rispetto alla tolleranza precisata nei dati tecnici
• Danneggiamenti, graffi o usura
• Modifiche, apertura del corpo esterno, manipolazione o riparazione eseguita autonomamente
dall’utente
• Danni causati da altri apparecchi, forza maggiore o trasporto
Per non incontrare problemi nell‘evasione della pratica (reclamo coperto da garanzia) la preghiamo di
attenersi alle seguenti istruzioni:
1. Richieda un numero RMA per la restituzione (bolla di reso Intenso). La richiesta può essere inoltrata
tramite homepage, e-mail o telefonicamente al centro di assistenza.
Email (Assistenza tecnica): support@intenso-international.de
Email (numero RMA): rma@intenso-international.de
Internet: www.intenso.eu
Hotline assistenza: +49 (0) 4441 – 999 111
(da lun. a ven. ore 9.00 – 16.30)
2. Una volta eseguite le verifiche, le invieremo entro tre giorni lavorativi la bolla di reso Intenso (per e-mail o
fax). La bolla di reso è valida per 14 giorni e la autorizza alla restituzione della merce. L’accettazione della
merce da parte nostra non comporta il diritto al rimborso, che sarà riconosciuto solo una volta com -
pletate le verifiche.
3. Se il prodotto oggetto del reclamo non fa più parte del nostro assortimento, le offriamo un pro-
dotto simile in sostituzione. Se non è d’accordo con la sostituzione, la invitiamo a presentare il reclamo
al punto vendita presso il quale ha accettato il prodotto.
4. Importante: confezionare il prodotto in modo sicuro per il trasporto, includendo una copia dello
scontrino e degli accessori. Il numero RMA deve essere ben visibile sul pacchetto. Il pacchetto deve
essere affrancato in misura sufficiente. Intenso International GmbH accetta solo restituzioni confor -
mi a tutte queste condizioni.
5. Gli articoli inclusi per errore nel pacchetto non saranno rispediti.
6. L’evasione del reclamo può richiedere fino a quattro settimane.
7. Il pacchetto deve essere inviato al seguente indirizzo del garante:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH I Service Center ( indicare qui il numero RMA )
Kopernikusstraße 12-14 I D-49377 Vechta