IKEA MATTRADITION, Руководство пользователя

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Quelle est la durée de validité de la garantie IKEA?
Cette garantie est valable cinq ans à compter de la date
d’achat de votre appareil chez IKEA. La preuve d’achat
originale est requise. Les réparations, effectuées sous
garantie ne prolongent pas la période de garantie de
l’appareil.
Qui effectuera la réparation ?
Le réparateur agréé IKEA se chargera de la réparation
par le biais de son propre réseau ou du réseau de
partenaires autorisés.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de l’appareil, dus à des
vices de matière ou de fabrication, à partir de la date
d’achat chez IKEA. Cette garantie ne s’applique que
dans le cas d’un usage domestique. Les exceptions sont
spécifiées à la rubrique “Qu’est-ce qui n’est pas couvert
par cette garantie ?” Pendant la période de garantie,
les coûts engagés pour remédier au problème, par
exemple les réparations, les pièces, la main-d’oeuvre et
les déplacements sont pris en charge à condition que
l’appareil soit accessible à des fins de réparation sans
dépenses particulières. La directive UE (N° 99/44/CE) et
les règlementations locales respectives s’appliquent à ces
conditions. Les pièces remplacées deviendront propriété
d’IKEA.
Que fera IKEA pour régler le problème ?
Le réparateur désigné par IKEA examinera le produit
et décidera, à sa seule discrétion, s’il est couvert par
cette garantie. Si le réparateur estime que le produit est
couvert, celui-ci, ou un partenaire autorisé, soit réparera
le produit défectueux, soit le remplacera par un produit
identique ou comparable, à sa seule discrétion..
GARANTIE IKEA (BELGIQUE)
FRANÇAIS
l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le
contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
• Art. L. 211-12. « L’action résultant du défaut de
conformité se prescrit par deux ans à compter de la
délivrance du bien. »
• Art. L. 211-5. « Pour être conforme au contrat, le bien
doit :
1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un
bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur
et posséder les qualités que celui-ci a présentées à
l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu’un acheteur peut
légitimement attendre eu égard aux déclarations
publiques faites par le vendeur, par le producteur ou
par son représentant, notamment dans la publicité
ou l’étiquetage ;
- 2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un
commun accord par les parties ou être propre à tout
usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la
connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
»
« De la garantie des défauts de la chose vendue »
(extrait du code civil)
• Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à
raison des défauts cachés de la chose vendue qui la
rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou
qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur
ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un
moindre prix, s’il les avait connus. »
• Art. 1648 (1er alinéa). « L’action résultant des vices
rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans
un délai de deux ans à compter de la découverte du
vice »
Où s’applique la présente garantie ?
Sous réserve de conformité aux spécifications techniques
et réglementations applicables et propres à chaque pays
le cas échéant, les garanties pourront être exercées
auprès de l’organisation IKEA locale du pays où le produit
est utilisé sur tout le territoire de l’Union Européenne
(hors DOM et TOM). Les conditions de garantie,
étendues et limites, sont celles applicables sur le marché
local. Il est recommandé de se les procurer auprès de
l’organisation IKEA locale.
Le centre de réparation et d’entretien agréé
applicable à vos appareils électroménagers IKEA :
N’hésitez pas à contacter le prestataire de Service Après-
Vente désigné par IKEA pour:
1. requérir la mise en oeuvre du service dans le cadre de
cette garantie contractuelle.
2. obtenir des conseils pour l’installation de l’appareil
IKEA dans un meuble de cuisine IKEA prévu à cet
effet.
3. obtenir des informations pour le bon fonctionnement
de l’appareil.
Pour pouvoir vous apporter la meilleure assistance,
assurez-vous d’avoir lu attentivement les instructions de
montage et/ou le manuel de l’utilisateur avant de nous
contacter.
Comment nous joindre pour la mise en oeuvre de la
présente garantie ?
Dans le but de vous fournir un service rapide,
veuillez utiliser le numéro de téléphone spécifique
à votre pays indiqué dans le manuel. Veuillez
toujours vous reporter aux numéros énoncés dans
le livret fourni spécifiquement avec l’appareil IKEA
pour lequel vous avez besoin d’assistance. Avant
de nous appeler, assurez vous de disposer de la
référence IKEA (code à 8 chiffres) et du numéro de
service (code à 12 chiffres) que vous trouverez sur
la plaque d’identification apposée sur l’appareil.
CONSERVEZ IMPERATIVEMENT L’ORIGINAL DE
VOTRE TICKET DE CAISSE, FACTURE OU BON DE
LIVRAISON AVEC LE LIVRET DE GARANTIE !
Ils vous seront nécessaires comme preuve de
l’achat pour vous permettre de bénéficier de la
présente garantie. Vous y retrouverez notamment la
désignation et la référence IKEA (code à 8 chiffres)
de chaque appareil acheté.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous avez des questions supplémentaires sur les
conditions d’application des garanties IKEA (étendues
et limites, produits couverts), adressez-vous à votre
magasin IKEA le plus proche. Adresse et horaires sur le
site www.IKEA.fr, dans le catalogue IKEA ou par téléphone
au 0825 10 3000 (0,15 €/mn).