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Quoi faire si...
En présence d’une panne, essayez d’abord
de résoudre le problème vous-même. Si
vous ne parvenez pas à résoudre le prob-
lème tout seul, veuillez vous adresser à un
service après-vente agréé.
En cas d’utilisation impropre de
l’appareil ou si l’installation a été
effectuée sans respecter les instructions de
montage, vous pourriez devoir payer la
visite du technicien du service après-vente
agréé même durant la période de validité
de la garantie.
Avant de contacter un service après-vente agréé :
Remettez l’appareil en marche pour vérifier si le problème a été éliminé. Si le problème
persiste, débranchez à nouveau l’appareil et recommencez l’opération après une heure.
Si votre appareil ne fonctionne toujours pas correctement bien que vous ayez effectué les
contrôles indiqués dans le guide à la solution des pannes et rebranché l’appareil, contactez
le service après-vente agréé en expliquant clairement le problème et en spécifiant :
• le type de panne ;
• le modèle ;
• le type et le numéro de série de l'appareil (indiqués sur la plaque).
PROBLÈME CAUSE POSSIBLE SOLUTION
L’appareil n’est pas stable L’appareil n’a pas été installé correctement Respectez les instructions d’installation fournies avec
l’appareil.
L’appareil n’est pas installé en
position horizontale
L’appareil n’a pas été installé correctement Respectez les instructions d’installation fournies avec
l’appareil.
Les performances en termes de
capture des graisses ne sont
pas satisfaisantes
Présence d’huile et de graisse sur les filtres
en métal ou sur les filtres à charbon
Respectez les périodicités de nettoyage des filtres indi -
quées dans le manuel d’utilisation
L’appareil ne fonctionne pas L’appareil n’a pas été relié correctement
Vérifiez que le câble du secteur est branché au groupe
moteur ou que la fiche est branchée dans la prise
La lampe ne fonctionne pas La LED est cassée.
Pour tout remplacement, contactez un service après-
vente agréé.
La hotte est plus bruyante par
rapport aux attentes du client.
Le diamètre de sortie de l’air dans le mur
est trop petit et il provoque une perte de
pression et l’augmentation de la vitesse
du moteur.
Respectez les instructions d’installation fournies avec
l’appareil.
L’appareil est installé en version à recyclage.
L’appareil en version à recyclage (et avec le filtre à
charbon monté) est plus bruyant qu’un produit en
version aspirante.
Le conduit de ventilation présente plus
d’un coude.
Si le système d’évacuation des fumées de l’édifice
présente plusieurs coudes ou s’il couvre une longue
distance, l’appareil peut s’avérer plus bruyant.
La touche A clignote une fois
par seconde
Alarme filtre à graisse
Nettoyer le filtre à graisse et réinitialiser l’alarme. Pour
réinitialiser l’alarme filtre, voir le guide d’entretien et de
maintenance et le guide du tableau de commande
La touche A clignote deux fois
par seconde
Alarme filtre à charbon actif
Nettoyer le filtre à charbon actif et réinitialiser l’alarme.
Pour réinitialiser l’alarme filtre, voir le guide d’entretien
et de maintenance et le guide du tableau de commande