IBM NetVista A22p, Краткое руководство пользователя

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Capitolo 5. Come ottenere informazioni e assistenza
tecnica
Se è necessaria l’assistenza tecnica o si desiderano ulteriori informazioni sui
prodotti IBM, è possibile servirsi di una vasta gamma di fonti disponibile
presso l’IBM. Questa sezione spiega come ottenere le informazioni aggiuntive
relative ai prodotti IBM, le azioni da intraprendere nel caso in cui si presenti
un problema relativo all’elaboratore e i centri a cui rivolgersi in caso di
necessità.
Come ottenere informazioni
Informazioni relative ad elaboratori IBM e al software preinstallato, se
disponibile, vengono fornite nella documentazione inclusa con l’elaboratore.
Tale documentazione prevede manuali stampati, manuali in linea, file
README e file di aiuto. Inoltre, le informazioni relative ai prodotti IBM sono
disponibili sul World Wide Web e tramite il sistema di fax automatizzato IBM
(IBM Automated Fax System).
Utilizzo del World Wide Web
Il sito Web IBM dispone di informazioni aggiornate sui prodotti e sul supporto
relativo a IBM Personal Computer. L’indirizzo della home page di IBM
Personal Computing è http://www.ibm.com/pc/.
È possibile rilevare le informazioni di supporto per i prodotti IBM, incluse le
opzioni supportate, all’indirizzo http://www.ibm.com/pc/support/.
Facendo clic su
Profile
dalla pagina di supporto, è possibile creare una pagina
di supporto personalizzata, specifica per l’hardware utilizzato, con la sezione
delle domande frequenti, delle informazioni delle parti (Parts Information), dei
suggerimenti tecnici (Technical Hints and Tips) e dei file scaricabili
(Downloadable Files). Inoltre, è possibile ricevere notifiche via e-mail ogni
volta che diventano disponibili le nuove informazioni relative ai prodotti
registrati.
È possibile ordinare le pubblicazioni tramite IBM Publications Ordering System
all’indirizzo
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.
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