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HP Total Care

HP Total Care provides fast, friendly, and effective expert advice for all your HP products. If you have
a question or if a problem arises, we offer extensive service and support options available 24/7 to
better handle your needs. Go to your computer’s Help and Support Center for fast resolutions. For
more information about service and support options, both in- and out-of-warranty, visit:

http://www.hp.com/go/totalcare

Or

http://www.hp.ca/totalcare

(Canada)

When Should I Contact HP Total Care Support and Services?

•

The Help and Support Center or other support tools on your computer do not identify or help solve
your problem.

•

You either do not have Internet access or cannot connect to the Internet to use the HP Technical
Support Web site or to chat with qualified online support specialists.

•

There is obvious damage or a mechanical breakdown with your product, and it does not work.

HP-trained technicians are available 24/7 in English, Spanish (U.S. only), and French (Canada only)
via telephone to provide expert assistance.

HP:

1-800-474-6836

(800-HP-invent)

Compaq:

1-800-652-6672

(800-OK-Compaq)

NOTE:

Support options, availability, and hours vary by product, country/region, and language and

are subject to change.

HP Total Care Out-of-Warranty Support Options

Even after your warranty has ended, HP can still provide you with service and support options.

•

Visa and MasterCard holders in the United States or callers from Canada, call:

HP:

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(800-HP-invent)

Compaq:

1-800-652-6672

(800-OK-Compaq)

•

1-time technical support, $49.99* USD (Can $39.99*) per call.

•

1-year unlimited technical support, $99* USD (Can $69.99*).

*Prices are subject to change without notice and may vary based on your product.

Fees are charged to your Visa or MasterCard.

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Содержание s7000 series

Страница 1: ...Limited Warranty and Support Guide Guide de garantie limitée et d assistance technique ...

Страница 2: ......

Страница 3: ...Limited Warranty and Support Guide Warranty Statement End User License Agreement Declaration of Conformity Operating Specifications Regulatory and Safety Information Support Information ...

Страница 4: ...ild Number can be found on a sticker on the outside of your computer Model Number ____________________________________________________ System Product Number ____________________________________________ Serial Number _____________________________________________________ Software Build Number _____________________________________________ Operating System _____________________________________________...

Страница 5: ...DENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES FOR CONSUMER PRODUCTS IN SUCH STATES OR COUNTRIES REGIONS SOME EXCLUSIONS OR LIMITATIONS OF THIS LIMITED WARRANTY MAY NOT APPLY TO YOU THE LIMITED WARRANTY TERMS CONTAINED IN THIS STATEMENT EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED DO NOT EXCLUDE RESTRICT OR MODIFY BUT ARE IN ADDITION TO THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS APPLICABLE TO THE SALE OF THIS PRODUCT TO YOU This...

Страница 6: ...ase or lease as a condition of receiving warranty service You are entitled to hardware warranty service according to the terms and conditions of this document if a repair to your HP Hardware Product is required within the Limited Warranty Period Unless otherwise stated and to the extent permitted by local law new HP Hardware Products may be manufactured using new materials or new and used material...

Страница 7: ...IC BACKUP COPIES OF THE DATA STORED ON YOUR HARD DRIVE OR OTHER STORAGE DEVICES AS A PRECAUTION AGAINST POSSIBLE FAILURES ALTERATION OR LOSS OF THE DATA BEFORE RETURNING ANY UNIT FOR SERVICE BE SURE TO BACK UP DATA AND REMOVE ANY CONFIDENTIAL PROPRIETARY OR PERSONAL INFORMATION HP IS NOT RESPONSIBLE FOR DAMAGE TO OR LOSS OF ANY PROGRAMS DATA OR REMOVABLE STORAGE MEDIA HP IS NOT RESPONSIBLE FOR THE...

Страница 8: ...MITATION OF LIABILITY HOWEVER WILL NOT APPLY TO CLAIMS FOR PERSONAL INJURY THIS LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT MAY VARY FROM STATE TO STATE OR FROM COUNTRY REGION TO COUNTRY REGION YOU ARE ADVISED TO CONSULT APPLICABLE STATE OR COUNTRY REGION LAWS FOR A FULL DETERMINATION OF YOUR RIGHTS Limited Warranty Period The Limited Warranty Period for an...

Страница 9: ...r HP will pay all shipping and part return costs and determine the courier carrier to be used If customer self repair applies to you please refer to your specific HP Hardware Product announcement You can also obtain information on this warranty service on the HP Web site at http www hp com support Pickup and Return Warranty Service Your HP Limited Warranty may include a pickup and return warranty ...

Страница 10: ... INFRINGEMENT ANY IMPLIED WARRANTIES DUTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND OF LACK OF VIRUSES Some states jurisdictions do not allow exclusion of implied warranties or limitations on the duration of implied warranties so the above disclaimer may not apply to you in its entirety TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW IN NO EVENT SHALL HP OR ITS S...

Страница 11: ...lude assistance with Non HP software that doesn t ship with computing product Installing HP software on non HP computing products System optimization and customization Non PC based network configuration Advanced feature usage on non HP software Contacting HP If your product fails during the Limited Warranty Period and the suggestions in the product documentation do not solve the problem you can re...

Страница 12: ...arate component parts of the Software Product for use on more than one computer You do not have the right to distribute the Software Product You may load the Software Product into Your Computer s temporary memory RAM for purposes of using the Software Product b Storage You may copy the Software Product into the local memory or storage device of the HP Product c Copying You may make archival or bac...

Страница 13: ...United States copyright trade secret and trademark law as well as other applicable laws and international treaty provisions You shall not remove any product identification copyright notices or proprietary restrictions from the Software Product 6 LIMITATION ON REVERSE ENGINEERING You may not reverse engineer decompile or disassemble the Software Product except and only to the extent that the right ...

Страница 14: ...al Computer Software Computer Software Documentation and Technical Data for Commercial Items are licensed to the U S Government under HP s standard commercial license 12 COMPLIANCE WITH EXPORT LAWS You shall comply with all laws and regulations of the United States and other countries regions Export Laws to assure that the Software Product is not 1 exported directly or indirectly in violation of E...

Страница 15: ... s7000 SR1000 SR2000 SR5000 SA4000 SV2000 SV7000 SG2000 SG3000 t000 t3000 u6000 v2000 v7000 w1000 w5000 x5000 z500 z6000 series Product Options Modem card RD01 D850 CX 9Z NR0134 A40 C40 Bluetooth BM GP BR 51 TV Tuner card 71xxx 74xxx 78xxx 26xxx 25xxx JayHawk Fennec Twolf Keyboard 51xx 5335U KB 06xx KB 09xx KBPH 0806 KM713A KG 0851 KU 0841 SK806A SK29xx I101 P01 PR11 01 PR1101U RK713A 9131URF 5189...

Страница 16: ...quirements of the Low Voltage Directive 2006 95 EC the EMC Directive 2004 108 EEC and the R TTE Directive 99 5 EC and carries the CE Marking accordingly This device complies with Part 15 of FCC rules Operation is subject to the following two conditions 1 this device may not cause harmful interference and 2 this device must accept any interference received including interference that may cause unde...

Страница 17: ... enclosure Replace and secure the enclosure before re energizing the equipment The computer is heavy be sure to use ergonomically correct lifting procedures when moving the computer Please read the Additional Safety Information located later in this document before installing and connecting your computer to the electrical power system Batteries are delivered with this product When empty do not thr...

Страница 18: ...s created by the EPA to promote energy efficiency and reduce air pollution through more energy efficient equipment in homes offices and factories One way products achieve this is by reducing power consumption when not being used through the Microsoft Windows Power Management feature The Power Management feature allows the computer to enter into a low power or sleep mode after a period of user inac...

Страница 19: ...e pursuant to Part 15 of the FCC Rules These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions may cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will ...

Страница 20: ...cted to b The ringer equivalence number c The USOC jack required RJ 11C d The FCC Registration Number Items b and c are indicated on the label The ringer equivalence number REN is used to determine how many devices can be connected to your telephone line In most areas the sum of the RENs on any one line should not exceed five 5 0 If too many devices are attached they may not ring properly In the e...

Страница 21: ...rnal metallic water pipe systems if present are connected together This precaution may be particularly important in rural areas WARNING Users should not attempt to make such connections themselves but should contact the appropriate electrical inspection authority or electrician as appropriate The Load Number 9 assigned to each terminal device denotes the percentage of the total load to be connecte...

Страница 22: ...for use in a 115 or 230 V power system The voltage select switch has been pre set to the correct voltage setting for use in the particular country region where it was initially sold Changing the voltage select switch to the incorrect position can damage your computer and void any implied warranty To reduce the possibility of an electric shock from the telephone network plug your computer into the ...

Страница 23: ... to call the CATV systems installer s attention to section 820 93 of the National Electric Code which provides guidelines for proper grounding and in particular specify that the Coaxial cable shield shall be connected to grounding system of the building as close to the point of cable entry as practical Digital Television Transition Notice This device may contain a digital television tuner If so it...

Страница 24: ... unit connection to grounding electrodes and requirements for the grounding electrode Lightning Protection For added protection of any product during a lightning storm or when it is left unattended and unused for long periods of time unplug the product from the wall outlet and disconnect the antenna or cable system This will prevent damage to the product from lightning and power line surges Power ...

Страница 25: ...elp and Support The Help and Support Center provides useful troubleshooting information and includes the following E mail support HP Real Time Chat with qu Support phone numbers If you think you have a hardware issue before calling the Customer Care Center run the hardware diagnostic tools that are preinstalled on your computer Clic PC Help Tools and then click Hardware Diagnostic Tools HP Technic...

Страница 26: ...th qualified online support specialists There is obvious damage or a mechanical breakdown with your product and it does not work HP trained technicians are available 24 7 in English Spanish U S only and French Canada only via telephone to provide expert assistance HP 1 800 474 6836 800 HP invent Compaq 1 800 652 6672 800 OK Compaq NOTE Support options availability and hours vary by product country...

Страница 27: ...n the Hewlett Packard and Compaq computers with the Microsoft Windows operating system preinstalled may appear to be smaller than what is stated in the product specifications in the documentation or on the box Hard disk drives are described and advertised by manufacturers in terms of decimal base 10 capacity Microsoft Windows and other programs such as FDISK use the binary base 2 numbering system ...

Страница 28: ...on the PC 2 Press the F1 key The BIOS menu displays Confirm the Total Installed Memory Recycle HP Planet Partners HP is sensitive to the environment and has a program Planet Partners to make it simple for us to reclaim your old product for recycling HP will help you recycle your old equipment even if it is not an HP product we take back all makes and models Visit our Web site to find out how easy ...

Страница 29: ...itée et d assistance technique Déclaration de garantie Contrat de licence utilisateur final Déclaration de conformité Fiche technique Informations sur la réglementation et la sécurité Informations sur l assistance technique ...

Страница 30: ...uméro de série et le numéro de version du logiciel figurent sur une étiquette collée à l extérieur du boîtier de votre ordinateur Numéro de modèle ________________________________________________ Numéro de produit système ________________________________________ Numéro de série __________________________________________________ Numéro de version logicielle ________________________________________ ...

Страница 31: ...RÉE D UNE GARANTIE IMPLICITE OU N AUTORISENT PAS L EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES SUBSÉQUENTS OU ACCESSOIRES POUR DES BIENS DE CONSOMMATION DANS CES ÉTATS PAYS OU RÉGIONS IL SE PEUT QUE CERTAINES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE NE S APPLIQUENT PAS À VOTRE CAS HORMIS DANS LES CAS OÙ LA LOI L AUTORISE LES MODALITÉS DE CETTE GARANTIE NE CONSTITUENT PAS UNE EXCLUSION...

Страница 32: ... achat ou de location avant de recevoir un service sous garantie Vous avez droit au service sous garantie prévu dans les modalités et conditions de ce document si une réparation à votre Produit matériel HP est nécessaire durant la période de validité de la garantie limitée Sauf indication contraire et dans la mesure autorisée par la législation locale les Produits matériels HP neufs peuvent être f...

Страница 33: ...E SÉCURITÉ DES DONNÉES ENREGISTRÉES SUR VOTRE DISQUE DUR OU D AUTRES SUPPORTS DE STOCKAGE POUR VOUS PROTÉGER CONTRE LES RISQUES DE PANNE D ALTÉRATION OU DE PERTE DE DONNÉES AVANT DE RETOURNER UN APPAREIL POUR LE FAIRE RÉPARER N OUBLIEZ PAS DE RÉALISER UNE COPIE DE SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES ET D Y ENLEVER TOUTES VOS INFORMATIONS CONFIDENTIELLES PRIVÉES ET PERSONNELLES HP N EST PAS RESPONSABLE DES DOM...

Страница 34: ...REPRÉSENTANT AGRÉÉ DE HP DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES CEPENDANT CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ NE S APPLIQUE PAS AUX RÉCLAMATIONS CONCERNANT DES BLESSURES CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ VOUS ACCORDE DES DROITS JURIDIQUES PRÉCIS MAIS IL SE PEUT QUE VOUS AYEZ ÉGALEMENT D AUTRES DROITS SELON VOTRE LIEU DE RÉSIDENCE POUR EN SAVOIR PLUS SUR VOS DROITS IL VOUS EST CONSEILLÉ DE CONSULTER LE...

Страница 35: ... concernant votre Produit matériel HP particulier Vous pouvez également obtenir plus de détails sur ce service de garantie sur le site Web de HP à l adresse suivante http www hp com support Service de garantie Collecte du produit Votre garantie limitée HP peut inclure un service de collecte du produit Conformément aux termes de ce service HP passera prendre à votre domicile ou bureau l appareil en...

Страница 36: ...ains états ou juridictions n autorisent pas l exclusion des garanties implicites ou la limitation de la durée de ces dernières Dans ce cas les restrictions énumérées plus haut peuvent ne pas s appliquer à votre cas dans leur intégralité SOUS RÉSERVE DES LOIS APPLICABLES HP OU SES FOURNISSEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES POUR QUELQUE DOMMAGE SPÉCIAL INDIRECT ACCESSOIRE OU CONSÉC...

Страница 37: ...ue que HP qui ne sont pas livrés avec l ordinateur L installation de logiciels HP sur des systèmes d une autre marque que HP L optimisation et la personnalisation du système La configuration d un réseau non basé sur PC L utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d une autre marque que HP Coordonnées de HP Si le produit cessait de fonctionner au cours de la Période de garantie limitée et ...

Страница 38: ...utes les modalités et conditions de la présente licence d utilisation a Utilisation Vous pouvez utiliser le produit logiciel sur un seul ordinateur votre ordinateur Si le produit logiciel vous est fourni via Internet et était à l origine sous licence pour un usage sur plus d un ordinateur vous pouvez installer et utiliser le produit logiciel sur ces ordinateurs seulement Vous ne pouvez pas séparer...

Страница 39: ...ransfert ne peut pas être un transfert indirect tel qu une consignation Avant le transfert l utilisateur final qui reçoit le produit transféré doit accepter toutes les modalités de la licence d utilisation Lors du transfert du produit logiciel votre licence est résiliée automatiquement b Restrictions Vous ne pouvez pas louer ou prêter le produit logiciel ou utiliser le produit logiciel pour le par...

Страница 40: ...QUE LA LOI QUI S APPLIQUE LE PERMETTE HP OU SES FOURNISSEURS NE SAURAIENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT INDIRECT ACCESSOIRE PARTICULIER PUNITIF OU AUTRE DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT Y COMPRIS SANS LIMITATION LES DOMMAGES ENTRAÎNÉS PAR LA PERTE DE BÉNÉFICES OU D INFORMATIONS CONFIDENTIELLES OU AUTRES PAR UNE INTERRUPTION DES AFFAIRES PAR DES BLESSURES PERSONNELLES PAR ...

Страница 41: ...e cette licence d utilisation qui est inclus avec le produit HP est l accord complet entre vous et HP concernant le produit logiciel et il remplace toutes les communications propositions et représentations orales ou écrites antérieures ou contemporaines en ce qui concerne le produit logiciel ou toute autre matière soumise pour être couverte par cette licence d utilisation Pour autant que les modal...

Страница 42: ... s3000 s5000 s7000 SR1000 SR2000 SR5000 SA4000 SV2000 SV7000 SG2000 SG3000 t000 t3000 u6000 v2000 v7000 w1000 w5000 Séries x5000 z500 z6000 Options du produit Carte modem RD01 D850 CX 9Z NR0134 A40 C40 Bluetooth BM GP BR 51 Syntoniseur TV carte 71xxx 74xxx 78xxx 26xxx 25xxx JayHawk Fennec Twolf Clavier 51xx 5335U KB 06xx KB 09xx KBPH 0806 KM713A KG 0851 KU 0841 SK806A SK29xx I101 P01 PR11 01 PR110...

Страница 43: ...s tensions 2006 95 EC la directive EMC 2004 108 EEC et la directive R TTE 99 5 EC En conséquence il porte le marquage CE Ce matériel est conforme à l alinéa 15 de la réglementation de la FCC Son fonctionnement est sous réserve des deux conditions suivantes 1 cet équipement ne doit pas causer d interférences nuisibles et 2 cet équipement doit accepter toute interférence reçue y compris les interfér...

Страница 44: ... une position ergonomique adéquate lors de sa manipulation Avant d installer votre ordinateur et de le connecter à une alimentation secteur veuillez lire les Informations de sécurité supplémentaires plus loin dans ce document Des piles sont fournies avec ce produit Lorsqu elles sont à plat ne les jetez pas à la poubelle mais déposez les dans un conteneur adapté à ce type de déchets chimiques Avis ...

Страница 45: ...des moyens d y parvenir consiste à réduire la consommation d énergie des produits lorsqu ils ne sont pas utilisés à l aide de la fonction Gestion de l alimentation de Microsoft Windows La fonction Gestion de l alimentation permet à l ordinateur de passer en mode veille ou économie d énergie après une période d inutilisation Lorsqu elle est utilisée avec un moniteur externe conforme à ENERGY STAR c...

Страница 46: ...rférences dans une installation résidentielle Cet équipement produit utilise et peut émettre de l énergie sous forme de radiofréquences S il n est pas utilisé conformément aux instructions il peut produire des interférences nuisibles aux communications radio Cependant il n existe aucune garantie assurant qu il n y aura pas d interférence dans une installation particulière Si cet équipement produit...

Страница 47: ...eil b Le nombre équivalent de sonneries c La prise USOC requise RJ 11C d Le numéro d homologation FCC Les éléments b et c sont indiqués sur l étiquette Le numéro d équivalence sonnerie NES permet de savoir combien d appareils peuvent être branchés sur votre ligne téléphonique Dans la plupart des cas la somme des NES ne peut dépasser cinq 5 par ligne S il y a trop d appareils ils risquent de mal so...

Страница 48: ...rticulièrement importante dans les zones rurales AVERTISSEMENT L utilisateur ne devrait pas tenter de faire ces connexions lui même mais devrait utiliser les services de l organisme approprié d inspection des installations électriques ou ceux d un électricien selon le cas La valeur de charge 9 attribuée à chaque élément terminal indique le pourcentage de la charge totale pouvant être connecté à un...

Страница 49: ...isques d électrocution Votre ordinateur est doté d un commutateur de sélection de tension 115 ou 230 V Ce commutateur a été placé sur la tension appropriée pour le pays ou la région dans lesquels l équipement est initialement vendu Mettre le commutateur sur la mauvaise position peut endommager l ordinateur et annuler toute garantie implicite Pour réduire les risques de choc électrique en provenanc...

Страница 50: ...ystèmes de câblodistribution peuvent consulter la section 820 93 du National Electrical Code des États Unis indiquant les lignes directrices d une mise à la terre correcte et stipulant notamment que le blindage du câble coaxial doit être connecté au système de mise à la terre du bâtiment aussi proche que possible du point d entrée du câble Avis concernant la transition vers la télévision numérique...

Страница 51: ...stème de décharge sur le raccordement des électrodes de mise à la terre et sur les exigences applicables à l électrode de mise à la terre Protection contre la foudre Pour mieux protéger vos appareils durant un orage ou lorsque l équipement demeure longtemps inutilisé et sans surveillance débranchez le câble de raccordement électrique puis l antenne ou le câble Vous éviterez ainsi que la foudre ou ...

Страница 52: ...Si vous pensez que le problème que vous rencontrez est d ordre matériel et avant de contacter le Centre d aide à la clientèle utilisez l outil de diagnostic du matériel préinstallé sur votre ordinateur Cliquez sur Démarrer Tous les programmes Outils et Aide puis sur Outil de diagnostic du matériel 4 Site Web d assistance technique HP Allez à http www hp com support vous y trouverez des information...

Страница 53: ...alifié Il y a des dommages évidents ou un bris mécanique sur votre produit le rendant inutilisable Des représentants HP qualifiés vous apporteront leur expertise tous les jours 24 heures sur 24 en anglais en espagnol É U seulement et en français Canada seulement Vous pouvez les joindre au numéro suivant HP 1 800 474 6836 1 800 HP invent Compaq 1 800 652 6672 1 800 OK Compaq REMARQUE Les options d ...

Страница 54: ...llé peut sembler plus petit que ce indiqué sur la fiche technique du produit dans la documentation ou sur l emballage Les fabricants et les documents commerciaux utilisent le système décimal base 10 pour décrire la capacité d un disque dur Microsoft Windows ainsi que d autres logiciels tels que FDISK utilisent quant à eux le système binaire base 2 En notation décimale un méga octet Mo correspond à...

Страница 55: ... protection de l environnement et dirige un programme Planet Partners visant à récupérer vos vieux produits pour les recycler HP vous aidera à recycler votre ancien téléviseur même s il n est pas de marque HP Nous acceptons toutes les marques et tous les modèles Visitez notre site Web et vous verrez comment il est facile de recycler http www hp com recycle Les informations contenues dans le présen...

Страница 56: ...Printed in ...

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