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| HEWI
FAQ | NZP
Cause
Dépannage
L’eau ne coule pas !
L’arrivée d’eau est fermée.
Ouvrir l’arrivée d’eau.
L’aérateur est bouché/sale.
Nettoyer l’aérateur ou le remplacer.
Le filtre est bouché/sale.
Nettoyer le filtre ou le remplacer.
Manque de pression du réseau d’eau.
Vérifier la pression de l’eau, rétablir la pression de
l’eau.
La fiche de câble entre le bloc d'alimentation et
l’adaptateur réseau est débranchée (robinets
fonctionnant sur secteur).
Brancher la fiche de câble.
Le câble de raccordement est plié ou cassé
(robinets fonctionnant sur secteur).
Remplacer les pièces défectueuses.
Absence de courant (robinets fonctionnant sur
secteur).
Vérifier l’alimentation par secteur, assurer
l’alimentation électrique.
Électrovanne défectueuse.
Remplacer l’électrovanne.
Le robinet est en mode nettoyage.
Attendre la fin du mode nettoyage (env. 1 minute
en cas de réglage par défaut ou régler la durée en
fonction de l’adaptateur BT).
Le module électronique est défectueux.
Contacter le service après-vente Hewi ou
remplacer le module électronique.
L’adaptateur réseau est défectueux (robinets
fonctionnant sur secteur).
Contacter le service après-vente Hewi ou
remplacer l’adaptateur réseau.
La distance de détection du capteur n’est pas
correctement réglée.
Régler correctement la distance de détection.
La lentille du capteur est griffée / sale.
Nettoyer prudemment la lentille du capteur et le
cas échéant remplacer la commande.
Réflexions gênantes du lavabo.
Régler correctement la distance de détection
(réduire la portée).
L’eau coule en permanence et s’arrête lorsqu’un objet apparaît dans la zone de détection !
Inversion de polarité entre le module électronique
et l'électrovanne.
Raccorder correctement les fiches.
La portée du capteur est réglée sur une valeur trop
faible.
Augmenter la portée.
