QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Q: Pourquoi mon distributeur d’eau a-t-il des fuites?
R: Si vous constatez une fuite d’eau au niveau de votre distributeur d’eau, faites la vérification suivante pour voir si la
fuite provient de la bouteille ou du distributeur d’eau.
1. Débranchez l'appareil, et retirez la bouteille d'eau.
2. Retirez le collet de soutien de la bouteille et vérifiez le niveau d'eau à l'intérieur du réservoir –il devrait être rempli
environ aux trois quarts. Le niveau d'eau devrait être d'environ 3/4po – 1po/ 1.9cm - 2.5cm sous le tuyau
d'aération.
3. Laissez l'eau reposer pendant 2 heures. Si le distributeur d’eau ne coule pas, la fuite provient de la bouteille en
raison d’une petite fissure ou d’une perforation et il faut la remplacer. Si le distributeur coule, veuillez
communiquez avec Greenway Water Technologies à
[email protected] ou composez le
1-866-253-0447.
Q: Pourquoi y a-t-il un goût de plastique qui provient de mon distributeur ?
R: Comme avec la plupart des nouveaux appareils, tels que les cafetières et les bouilloires, il y a souvent un
goût de plastique au moment de la mise en service initiale de l’appareil. Pour enlever ce goût, suivez simplement
les consignes de nettoyage décrites dans la section Nettoyage des réservoirs.
Q: Quel est le pic qui entre dans la bouteille ?
R: Les distributeurs d'eau Greenway® sont pourvus d'une « valve perforatrice » dans le collier de soutien de la
bouteille, facilitant ainsi l'installation des bouteilles d'eau. Selon le fournisseur de bouteilles d'eau, certaines
bouteilles sont pourvues d'une membrane perforable incorporée au bouchon de la bouteille à cette fin.
(demandez à votre fournisseur si ses bouteilles d'eau sont pourvues de ce dispositif). Si vos bouteilles d'eau ne
sont pas dotées de cette membrane, vous devez retirer le bouchon afin d'éviter d'endommager la valve
perforatrice.
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