GGP ITALY SPA HT60K, Руководство оператора

Страница: 107 / 313

106
∫∞¡√¡∂™ ∞™º∞§∂π∞™ EL
∞) ∂∫¶∞π¢∂À™∏
1) ¢È·‚¿ÛÙ ÚÔÛÂÎÙÈο ÙȘ Ô‰ËÁ›Â˜. ª¿ıÂÙÂ
ηϿ ÙÔ˘˜ Ï‚Ȥ‰Â˜ Î·È ÙË ¯Ú‹ÛË ÙÔ˘
Ì˯·Ó‹Ì·ÙÔ˜. ª¿ıÂÙ ӷ Ûٷ̷ٿ٠ÁÚ‹ÁÔÚ·
ÙÔÓ ÎÈÓËÙ‹Ú·.
2) ÃÚËÛÈÌÔÔț٠ÙÔ Ì˯¿ÓËÌ· ÁÈ· ÙÔ ÛÎÔfi
ÁÈ· ÙÔÓ ÔÔ›Ô ÚÔÔÚ›˙ÂÙ·È, ‰ËÏ·‰‹ ÁÈ·
«ÎÔ‹
Î·È ÙÔ ÎÏ¿‰ÂÌ· ı¿ÌÓˆÓ Ì ÎÏ·‰È¿ ÌÈÎÚÒÓ
‰È·ÛÙ¿Ûˆӻ
. √ÔÈ·‰‹ÔÙ ¿ÏÏË ¯Ú‹ÛË ÌÔÚ›
Ó· Â›Ó·È ÂÈΛӉ˘ÓË Î·È Ó· ÚÔÍÂÓ‹ÛÂÈ ˙ËÌÈ¿ ÛÙÔ
Ì˯¿ÓËÌ·.
3) ªËÓ ÂÈÙÚ¤ÂÙ ӷ ¯ÂÈÚ›˙ÔÓÙ·È ÙÔ Ì˯¿ÓËÌ·
·È‰È¿ ‹ ¿ÙÔÌ· Ô˘ ‰ÂÓ ÁÓˆÚ›˙Ô˘Ó ÙÔ ¯ÂÈÚÈÛÌfi
ÙÔ˘ Ì˯·Ó‹Ì·ÙÔ˜. ∏ ÙÔÈ΋ ÓÔÌÔıÂÛ›· ÌÔÚ›
Ó· ÔÚ›˙ÂÈ ÙËÓ ÂÏ¿¯ÈÛÙË ËÏÈΛ· ÙÔ˘ ¯ÂÈÚÈÛÙ‹.
4) ∆Ô Ì˯¿ÓËÌ· Ú¤ÂÈ Ó· ¯ÚËÛÈÌÔÔÈÂ›Ù·È ·fi
¤Ó· ÌfiÓÔ ¿ÙÔÌÔ.
5) ªË ¯ÚËÛÈÌÔÔț٠ÔÙ¤ ÙÔ Ì˯¿ÓËÌ·:
– Ì ¿ÙÔÌ·, ÂȉÈο ·È‰È¿, ‹ ˙Ò· Á‡Úˆ ·fi
·˘Ùfi.
– Û ÂÚ›ÙˆÛË Ô˘ Ô ¯ÂÈÚÈÛÙ‹˜ ‚Ú›ÛÎÂÙ·È ÛÂ
ηٿÛÙ·ÛË ÎfiˆÛ˘ ‹ ·‰È·ıÂÛ›·˜ ‹ Â¿Ó ¤¯ÂÈ
¿ÚÂÈ Ê¿Ú̷η, Ó·ÚΈÙÈο ‹ Ô˘Û›Â˜ Ô˘
ÌÂÈÒÓÔ˘Ó Ù· ·ÓÙ·Ó·ÎÏ·ÛÙÈο Î·È ÙËÓ
ÚÔÛÔ¯‹ ÙÔ˘.
– Â¿Ó Ô ¯ÂÈÚÈÛÙ‹˜ ‰ÂÓ Â›Ó·È Û ı¤ÛË Ó·
ÎÚ·Ù‹ÛÂÈ ÛÙ·ıÂÚfi ÙÔ Ì˯¿ÓËÌ· Ì ٷ ‰‡Ô
¯¤ÚÈ· ‹/Î·È Ó· ·Ú·Ì›ÓÂÈ fiÚıÈÔ˜ Û ÛÙ·ıÂÚ‹
ÈÛÔÚÚÔ›· ηٿ ÙË ‰È¿ÚÎÂÈ· Ù˘ ÂÚÁ·Û›·˜.
6) ¡· ı˘Ì¿ÛÙ fiÙÈ Ô ¯ÂÈÚÈÛÙ‹˜ ‹ Ô ¯Ú‹ÛÙ˘ ›ӷÈ
˘‡ı˘ÓÔ˜ ÁÈ· Ù· ·Ù˘¯‹Ì·Ù· Î·È Ù· ·ÚfiÔÙ·
Ô˘ ÌÔÚ› Ó· Û˘Ì‚Ô‡Ó Û ¿ÏÏ· ¿ÙÔÌ· ‹ ÛÙËÓ
ȉÈÔÎÙËÛ›· ÙÔ˘˜.
µ) ¶ƒ√∫∞∆∞ƒ∫∆π∫∂™ ∂¡∂ƒ°∂π∂™
1) ∫·Ù¿ ÙË ‰È¿ÚÎÂÈ· Ù˘ ÂÚÁ·Û›·˜ Ú¤ÂÈ Ó·
¯ÚËÛÈÌÔÔț٠ηٿÏÏËÏË ÂÓ‰˘Ì·Û›· Ô˘ ‰ÂÓ
ÂÌÔ‰›˙ÂÈ ÙÔ ¯ÂÈÚÈÛÌfi ÙÔ˘ Ì˯·Ó‹Ì·ÙÔ˜.
– ÃÚËÛÈÌÔÔț٠ÂÊ·ÚÌÔÛÙ¿ ÚÔÛٷ٢ÙÈο
ÚÔ‡¯· Ì ÚÔÛÙ·Û›· ηٿ Ù˘ ÎÔ‹˜.
– ÃÚËÛÈÌÔÔț٠Á¿ÓÙÈ·, Á˘·ÏÈ¿ Î·È ·Ô‡ÙÛÈ·
ÚÔÛÙ·Û›·˜ Ì ·ÓÙÈÔÏÈÛıËÙÈÎÔ‡˜ ¿ÙÔ˘˜.
– ÃÚËÛÈÌÔÔț٠ˆÙÔ·Û›‰Â˜ ÁÈ· ÙËÓ
ÚÔÛÙ·Û›· Ù˘ ·ÎÔ‹˜.
– ªË ¯ÚËÛÈÌÔÔț٠ηÛÎfiÏ, ԉȤ˜,
ÌÂÓÙ·ÁÈfiÓ Î·È ÎÔÛÌ‹Ì·Ù· Ô˘ ÎÚ¤ÌÔÓÙ·È ‹
Â›Ó·È Ê·Ú‰È¿ Î·È ÌÔÚÔ‡Ó Ó· ÌϯÙÔ‡Ó ÛÙÔ
Ì˯¿ÓËÌ· ‹ Û ·ÓÙÈΛÌÂÓ· Î·È ˘ÏÈο ÛÙÔ
¯ÒÚÔ ÂÚÁ·Û›·˜.
– ¢¤ÓÂÙ ٷ Ì·ÎÚÈ¿ Ì·ÏÏÈ¿.
2) ¶ƒ√™√Ã∏: ∫π¡¢À¡√™! ∏ ‚ÂÓ˙›ÓË Â›Ó·È
¿ÎÚˆ˜ ‡ÊÏÂÎÙË:
– Ê˘Ï¿ÛÛÂÙ ÙË ‚ÂÓ˙›ÓË Û ÂȉÈο ÌÈÙfiÓÈ·
ÂÁÎÂÎÚÈ̤ӷ ÁÈ· ·˘Ù‹Ó ÙË ¯Ú‹ÛË
– ªËÓ Î·Ó›˙ÂÙ fiÙ·Ó ¯ÚËÛÈÌÔÔț٠ÙÔ
η‡ÛÈÌÔ
– ·ÓÔ›ÁÂÙ ·ÚÁ¿ ÙËÓ Ù¿· ÙÔ˘ ‰Ô¯Â›Ô˘
·Ê‹ÓÔÓÙ·˜ Ó· ÂÎÙÔÓˆı› ÛÙ·‰È·Î¿ Ë
ÂÛˆÙÂÚÈ΋ ›ÂÛË
– Û˘ÌÏËÚÒÓÂÙ η‡ÛÈÌÔ ÌfiÓÔ Û ·ÓÔȯÙÔ‡˜
¯ÒÚÔ˘˜ ¯ÚËÛÈÌÔÔÈÒÓÙ·˜ ¯ˆÓ›
– ÁÂÌ›ÛÙ ÙÔ ÚÂ˙ÂÚ‚Ô˘¿Ú ÚÈÓ ‚¿ÏÂÙ ÛÂ
ÏÂÈÙÔ˘ÚÁ›· ÙÔÓ ÎÈÓËÙ‹Ú·. ªËÓ ÚÔÛı¤ÙÂÙÂ
η‡ÛÈÌÔ
‹ ·Ê·ÈÚ›Ù ÙÔ ÒÌ· ÙÔ˘
ÚÂ˙ÂÚ‚Ô˘¿Ú fiÙ·Ó Ô ÎÈÓËÙ‹Ú·˜ ‚Ú›ÛÎÂÙ·È ÛÂ
ÏÂÈÙÔ˘ÚÁ›· ‹ Â›Ó·È ˙ÂÛÙfi˜
– ·Ó Ë ‚ÂÓ˙›ÓË Í¯ÂÈÏ›ÛÂÈ, ÌËÓ ‚¿ÏÂÙ ÙÔÓ
ÎÈÓËÙ‹Ú· ÛÂ ÏÂÈÙÔ˘ÚÁ›·, ·ÏÏ¿ ·ÔÌ·ÎÚ‡Ó·ÙÂ
ÙÔ Ì˯¿ÓËÌ· ·fi ÙËÓ ÂÚÈÔ¯‹ fiÔ˘ ¯‡ıËΠË
‚ÂÓ˙›ÓË, Î·È ·ÔʇÁÂÙ ӷ ‰ËÌÈÔ˘ÚÁ‹ÛÂÙÂ
Û˘Óı‹Î˜ ˘ÚηÁÈ¿˜, ̤¯ÚȘ fiÙÔ˘ Ë ‚ÂÓ˙›ÓË
ÂÍ·ÙÌÈÛÙ› ÙÂÏ›ˆ˜ Î·È ÔÈ ·ÙÌÔ› Ù˘
‰È·ÛÎÔÚÈÛÙ›
– ηı·Ú›ÛÙ ·Ì¤Ûˆ˜ οı ›¯ÓÔ˜ ‚ÂÓ˙›Ó˘ Ô˘
¯‡ıËΠÛÙÔ Ì˯¿ÓËÌ· ‹ ÛÙÔ ¤‰·ÊÔ˜
– ÌË ‚¿˙ÂÙ ÂÌÚfi˜ ÙÔ Ì˯¿ÓËÌ· ÛÙÔ ¯ÒÚÔ
fiÔ˘ ¤ÁÈÓÂ Ô ·ÓÂÊԉȷÛÌfi˜
– ·ÔʇÁÂÙ ÙËÓ Â·Ê‹ ÙÔ˘ η˘Û›ÌÔ˘ ÌÂ
ÚÔ‡¯· ηÈ, Û ·˘Ù‹Ó ÙËÓ ÂÚ›ÙˆÛË, ·ÏÏ¿ÍÙÂ
ÚÔ‡¯· ÚÈÓ ‚¿ÏÂÙ ÂÌÚfi˜ ÙÔÓ ÎÈÓËÙ‹Ú·
– Í·Ó·‚¿ÏÙÂ Î·È ÛÊ›ÍÙ ηϿ ÙȘ Ù¿˜ ÙÔ˘
ÚÂ˙ÂÚ‚Ô˘¿Ú Î·È ÙÔ˘ ÌÈÙÔÓÈÔ‡ ‚ÂÓ˙›Ó˘.
4) ∞ÓÙÈηıÈÛٿ٠ÙËÓ ÂÍ¿ÙÌÈÛË fiÙ·Ó ¤¯ÂÈ ‚Ï¿‚Ë.
5) ¶ÚÈÓ ÙË ¯Ú‹ÛË Î¿ÓÂÙ ¤Ó·Ó ÁÂÓÈÎfi ¤ÏÂÁ¯Ô
ÙÔ˘ Ì˯·Ó‹Ì·ÙÔ˜ Î·È ÂȉÈÎfiÙÂÚ·:
– Ô Ï‚Ȥ˜ Áη˙ÈÔ‡ Î·È Ô Ï‚Ȥ˜ ·ÛÊ·Ï›·˜
Ú¤ÂÈ Ó· ÎÈÓÔ‡ÓÙ·È ÂχıÂÚ·, ¯ˆÚ›˜ ÂÌfi‰È·
Î·È fiÙ·Ó ·ÂÏ¢ıÂÚˆıÔ‡Ó Ú¤ÂÈ Ó·
Â·Ó¤Ú¯ÔÓÙ·È ·˘ÙfiÌ·Ù· Î·È ÁÚ‹ÁÔÚ· ÛÙË
ı¤ÛË ÙÔ˘ ÓÂÎÚÔ‡
– Ô Ï‚Ȥ˜ Áη˙ÈÔ‡ Ú¤ÂÈ Ó· ̤ÓÂÈ
·ÛÊ·ÏÈṲ̂ÓÔ˜ Â¿Ó ‰ÂÓ ·ÙËı› Ô Ï‚Ȥ˜
·ÛÊ·Ï›·˜
– Ô ‰È·ÎfiÙ˘ Û‚Ë̷ۛÙÔ˜ ÙÔ˘ ÎÈÓËÙ‹Ú· Ú¤ÂÈ
Ó· ÌÂÙ·ÎÈÓÂ›Ù·È Â‡ÎÔÏ· ·fi ÙË Ì›· ı¤ÛË ÛÙËÓ
¿ÏÏË
– Ù· ËÏÂÎÙÚÈο ηÏ҉ȷ Î·È ÂȉÈÎfiÙÂÚ· ÙÔ
ηÏÒ‰ÈÔ ÁÈ· ÙÔ ÌÔ˘˙› Ú¤ÂÈ Ó· Â›Ó·È ÛÂ
ηϋ ηٿÛÙ·ÛË ÁÈ· Ó· ·ÔʇÁÔÓÙ·È
ÛÈÓı‹Ú˜, ÂÓÒ Ë ›· Ú¤ÂÈ Ó· ÂÊ·ÚÌfi˙ÂÈ
ÛˆÛÙ¿ ÛÙÔ ÌÔ˘˙›
– ÔÈ ¯ÂÈÚÔÏ·‚¤˜ Î·È ÔÈ ÚÔÛٷۛ˜ ÙÔ˘
Ì˯·Ó‹Ì·ÙÔ˜ Ú¤ÂÈ Ó· Â›Ó·È Î·ı·Ú¤˜ ηÈ
ÛÙÂÁÓ¤˜ Î·È ÛÙ·ıÂÚ¿ ÛÙÂÚˆ̤Ó˜ ÛÙÔ
Ì˯¿ÓËÌ·
– Ù· Ì·¯·›ÚÈ· Ú¤ÂÈ Ó· ‚Ú›ÛÎÔÓÙ·È ¿ÓÙ· ÛÂ
ηϋ ηٿÛÙ·ÛË
6) ¶ÚÈÓ ·Ú¯›ÛÂÙ ÙËÓ ÂÚÁ·Û›·, ‚‚·Èˆı›Ù fiÙÈ
fiϘ ÔÈ ÚÔÛٷۛ˜ ¤¯Ô˘Ó ÙÔÔıÂÙËı› ÛˆÛÙ¿.
C) ∫∞∆∞ ∆∏ Ã∏™∏
1) ªË ‚¿˙ÂÙ Û ÏÂÈÙÔ˘ÚÁ›· ÙÔÓ ÎÈÓËÙ‹Ú· ÛÂ
ÎÏÂÈÛÙÔ‡˜
¯ÒÚÔ˘˜, fiÔ˘ ÌÔÚÔ‡Ó Ó·
Û˘ÁÎÂÓÙÚˆıÔ‡Ó ÂÈΛӉ˘ÓÔÈ Î·ÓÔ› ‰ÈÔÍÂȉ›Ô˘
ÙÔ˘ ¿Óıڷη.
2) ∂ÚÁ¿˙ÂÛÙ ÌfiÓÔ ÛÙÔ Êˆ˜ Ù˘ Ë̤ڷ˜ ‹ ÌÂ
ηÏfi Ù¯ÓËÙfi ʈÙÈÛÌfi.
3) ∏ ı¤ÛË ÙÔ˘ ÛÒÌ·ÙÔ˜ Ú¤ÂÈ Ó· Â›Ó·È ÛÙ·ıÂÚ‹
Î·È ÈÛÔÚÚÔË̤ÓË:
– ·ÔʇÁÂÙ fiÛÔ Â›Ó·È ‰˘Ó·ÙfiÓ ÙËÓ ÂÚÁ·Û›· ÛÂ
‚ÚÂÁ̤ÓÔ Î·È ÔÏÈÛıËÚfi ¤‰·ÊÔ˜ ‹ Û Ôχ
3. ∫∞¡√¡∂™ ∞™º∞§∂π∞™