A
yuda al cliente
Solución de problemas
Operación
Seguridad
Cuidado y limpieza
8
Ideas para la identificación y solución de problemas…
¡Ahorre dinero y tiempo! Revise la siguiente tabla primero y quizás no tenga que llamar para solicitar servicio.
Problema
Causas posibles
Qué hacer
El deshumedificador
El cable eléctrico del
•
Cerciórese de que la clavija del deshumedificador esté
no enciende
deshumedificador está
conectada en la pared.
desenchufado.
El fusible está quemado o el
•
Revise la caja del disyuntor del circuito ó el fusible;
disyuntor del circuito está abierto.
cambie el fusible o vuelva activar el disyuntor.
El deshumedificador ha alcanzado
•
El deshumedificador se apaga automáticamente
su nivel preseleccionado o
cuando esto sucede. Vacie el tanque de agua y
el tanque de agua está lleno.
reinstale apropiadamente.
El tanque no está en su lugar.
•
El tanque debe estar en su lugar y bien sujeto para que
el deshumedificador funcione.
Corte de energía.
•
Hay una demora protectora (de hasta 3 minutos)
para prevenir la interrupción de la sobrecarga
del compresor. Por esa razón, la unidad no reiniciará
la deshumedificación a los 3 minutos de haber
sido encendida de nuevo.
Deshumedificador no seca
No ha pasado suficiente tiempo
•
Cuando se instala por primera vez, deje que pasen
el aire como debiera
para que seque el aire.
24 horas para que se mantenga el nivel de humedad
deseada.
Hay escasa circulación de aire.
•
Cerciórese de que no haya cortinas, persianas o
muebles que bloqueen la parte posterior ó al frente
del deshumedificador. Vea la sección
Seleccione el lugar
adecuado.
El Control de humedad
•
Para aire más seco, presione el botón y seleccione un
no está ajustado lo
valor porcentual más bajo (%) o presione el botón de
suficientemente bajo.
funcionamiento
continuo (Continuous)
para obtener
una máxima deshumidificación.
Las puertas y ventanas no
•
Revise que todas las puertas, ventanas y otras aberturas
están cerradas completamente.
están cerradas completamente.
El secador de ropa podría estar
•
Instale el deshumedificador lejos de la secadora de ropa.
generando aire húmedo en
El secador debe desechar el aire hacia el exterior.
el recinto.
La temperatura del recinto
•
La deshumedificación es mejor a temperaturas
está demasiado baja.
ambiente altas. Temperaturas bajas causan bajo
rendimiento de deshumedificación. Modelos están
diseñada para funcionar a temperaturas
por encima de 5 ºC (41 ºF).
El deshumedificador
El volumen de aire a
•
Consulte la tabla en página 9 para verificar que
trabaja demasiado
deshumedificar es excesivo.
la capacidad de su deshumedificador es adecuada.
Las puertas y ventanas están
•
Cierre todas las puertas y ventanas que den al exterior.
abiertas.
Se forma escarcha en
El deshumedificador ha sido
•
Esto es normal. La escarcha normalmente desaparecerá
el serpentín
encendido hace poco o la
en 60 minutos. Vea la sección de
Descongelado automático
temperatura del recinto es
(Automatic defrost).
inferior a 41°F (5°C).
El ventilador no se puede
El deshumedecedor está
•
Esto es normal. Espere aproximadamente 3 minutos y
apagar y no se pueden
en el modo de ventilador
coloque el ventilador en velocidad
Normal
o
High (Alta)
,
configurar los botones
automático. Al alcanzar
según lo desee.
de velocidad Normal o
el nivel de humedad ambiente
High (Alta) del ventilador
configurado, el compresor
se apaga, y el ventilador sigue
funcionando automáticamente
durante aproximadamente 3
minutos a una configuración fija.
El ventilador
El aire se mueve a través
•
Esto es normal.
hace ruido
del deshumedificador.
Hay agua en el piso
Conexión del tubo al conector
•
Inspeccione las conexiones del tubo al conector y de
o la nozzle o manguera de drenaje
la boquilla a la manguera. Consulte la sección
Cómo
que va al tanque está floja.
desechar el agua acumulada
.
Intenta usar el tanque para
•
Desconecte la boquilla de drenaje si usa el tanque para
recoger agua, pero la boquilla
recoger agua. Consulte la sección
Cómo desechar el agua
de drenaje está colocada.
acumulada
.
Aparecerá E1, E2, P1 o P2
Estos son códigos de error.
•
Consulte la sección
Acerca de los controles del
en la pantalla
deshumedificador
.
