CareWear - Garantievereinbarung
1. Garantiebedingungen
Diese Vereinbarung bindet hiermit ForeverGreen International LLC,
nachfolgend FGI, und den Käufer von FGI CareWear Produkten
(Käufer).
2. Vereinbarung
Diese Vereinbarung beschreibt die Statusrechte und -pflichten des
Käufers auf eine vollständigere und detailliertere Weise. Die von FGI
festgelegte allgemeine Garantiefrist beträgt 30 Tage ab Lieferdatum.
FGI behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen nach
eigenem Ermessen für jedes CareWear-Produkt, neue Version oder
Upgrade zu ändern, wenn es seinen Käufern rechtzeitig Informa-
tionen zukommen lässt, ohne dass eine Beschwerde oder Behaup-
tung von Dritten eingereicht wird, wobei das Unternehmen von
jeglicher Haftung befreit bleibt. Darüber hinaus gibt es eine 1-jährige
Herstellergarantie gegen Defekte des Herstellers
Der Käufer bestätigt auch die Annahme dieser Bedingungen, wenn
der Käufer sein CareWear-Gerät bei FGI zur Reparatur einreicht
und verpflichtet ist, die von FGI festgelegten Vorschriften dauerhaft
einzuhalten und diese zu akzeptieren.
3. Autorisierung und Produktregistrierung des Käufers
Käufer müssen wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollstän-
dige personenbezogene Daten angeben. Wenn es irgendwelche
Änderungen an persönlichen Informationen gibt (z. B. Adresse,
Telefonnummern usw.), muss eine Aktualisierung und Änderung der
persönlichen Informationen unverzüglich über FGI erfolgen.
4. Versand von Waren
Sobald das defekte Produkt beim FGI-Spediteur eingetroffen ist, be-
müht sich FGI um Reparatur und Rückgabe an den Käufer innerhalb
der technisch notwendigen Zeit, sofern die benötigten Ersatzteile
sofort verfügbar und auf Lager sind. In diesem Sinne wird sich FGI
bemühen, das Produkt so schnell wie möglich zurückzugeben.
5. Verantwortung und Haftung
Während der Reparatur ist FGI nicht verantwortlich für in-
stallierte Software beziehungsweise im System gespeicherte
Daten und deren Schäden. Bei Softwareproblemen wenden
Sie sich bitte an die Softwarehersteller.
Der Käufer ist dafür verantwortlich, seine Daten auf sichere
Weise zu speichern und eine Kopie wichtiger Dateien bei-
zubehalten. FGI haftet nicht für den Verlust von Daten oder
Dateien während des Reparatur- oder Versandprozesses.
Einzelne Komponenten des CareWear-Geräts werden nicht
zur Reparatur angenommen. FGI übernimmt keine Haftung
oder Verantwortung für die Reparatur von einzeln versandten
Komponenten oder Zubehörteilen.
Ein defektes Gerät muss in der Originalverpackung oder im
der FGI zugelassenen Verpackungsmaterial an FGI zurück-
geschickt werden. FGI haftet nicht für Schäden, die durch
unsachgemäße Verpackung entstehen.
Aus zollrechtlichen Gründen kann FGI keine zurückgesand-
te Kartons reparieren oder verarbeiten, deren Inhalt nicht
mit den Angaben auf der Checkliste übereinstimmt. Somit
kann FGI in der oben genannten Situation nicht für die Ver-
zögerung oder Unkenntnis oder Beendigung von Repara-
turleistungen haftbar oder verantwortlich gemacht werden.
Käufer verpflichten sich, bei Reparaturen außerhalb der Ga-
rantiezeit alle Reparaturleistungen sowie alle Versandkosten
in vollem Umfang und auf Anfrage zu bezahlen. Die Käufer
verpflichten sich außerdem, alle Reparaturleistungen
und alle Versandkosten bei Rücksendungen vollständig und auf An-
frage zu bezahlen, wenn Produkte Schäden haben, die aus unsach-
gemäßer Verwendung beziehungsweise zweckmäßiger Zerstörung
resultieren oder sich aus dieser zu ergeben scheinen.
In solchen Fällen bietet unser Reparaturzentrum eine Reparatur
außerhalb der Garantiezeit an, die kostenpflichtig ist. Diese Geb-
ühren werden von der Werkstatt festgelegt, um für Ersatzteile,
Arbeit und Logistik aufzukommen. FGI ist nicht verantwortlich für die
Reparatur oder damit verbundene Kosten, und alle Probleme, die
sich aus der Reparatur ergeben, müssen direkt mit dem Reparaturz-
entrum und nicht mit FGI aufgenommen werden.
Dieser Reparaturservice ist nur für authentische FGI-Produkte ver-
fügbar und Reparaturen werden nur ausgeführt, wenn das Produkt
von FGI gekauft wurde. FGI haftet nicht für die Ablehnung beziehu-
ngsweise Kündigung oder Verspätung von Reparaturarbeiten, die in
Situationen eintreten, in denen das Produkt außerhalb der Garantie-
zeit liegt.
Alle Fehler oder Probleme, die mit einem FGI-Produkt festgestellt
wurden, sollten innerhalb von dreißig Tagen gemeldet werden.
FGI behält sich das Recht vor, Dienstleistungen gegen Fälschungen
von FGI-Produkten beziehungsweise Produkten, die nicht über
legale Bedingungen beziehungsweise Produkte, die unrechtmäßig
erworben wurden oder nicht importiert / exportiert werden, zu
verweigern.
Auf der gleichen Weise und im Fall der Verletzung falscher oder ge-
fälschter Produktnormen mit dem Ziel, die gemeinsamen Interessen
des Nutzers zu wahren, behält sich FGI das Recht vor, die zuständi-
gen Behörden zu informieren.
6. Unberechtigte Rücksendungen
Unberechtigte Rücksendung, beispielsweise aus irgendeinem Gr-
und, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
• Rücksendungen, bei denen eine gültige RMA-Autorisierung von
Purchaser Care fehlt;
• Rückgabe von Geräten, die keine FGI-Produkte oder FGI-Produk-
te mit nicht FGI-Zubehör sind;
• Rücksendung von FGI-Produkten, die durch unsachgemäße Ver-
packung durch den Käufer beschädigt wurden;
• Rücksendung von Produkten, die physisch beschädigt wurden
oder die in irgendeiner Weise verändert wurden (z. B. wenn der
Käufer das Produkt handhabt oder Elemente oder Funktionen
hinzufügt, die das Originalprodukt beschädigen können) und nach-
folgend “Nicht autorisierte Rückgabe”.
• Unberechtigte Rücksendungen haben keine Garantie und werden
auf Kosten und Gefahr des Käufers zurückgegeben.
• Es werden keine Rückerstattungen oder Umtausche angeboten
und die Originalrechnung wird vollständig bezahlt werden müssen.
• Es werden keine Rücksendungen angenommen, ohne dass eine
gültige RMA-Nummer deutlich auf der Außenseite jeden Paket
angegeben ist.
• Produkte, die ohne eine gültige RMA-Nummer deutlich auf der
Außenseite des Pakets erhalten wurden gelten als nicht autorisiert.
6.1. Kehren Sie nach Klausel 6 (1) zurück
• •
Alle Rücksendungen werden nach Eingang bei FGI gegen
das ursprüngliche Kaufdatum des Produkts und den Umfang der
Garantiedeckung überprüft. Produkte, die nach Ablauf der Garantie
an FGI zurückgeschickt werden, können durch den FGI-Reparatur-
service repariert werden. Der Käufer trägt jedoch die volle Verant-
wortung für alle zusätzlichen Kosten, einschließlich, aber nicht bes-
chränkt auf Diagnose- und Versandkosten, Ersatzteile und Arbeit.
7. Gesetze und Vorschriften
Käufer müssen sich an alle nationalen und internationalen Versand-
standards und Formalitäten und damit zusammenhängende Gese-
tze halten. Da die Sendung grenzüberschreitend sein kann, müssen
Käufer auch die Versandgesetze und -vorschriften in ihrem