KARTA GWARANCYJNA
WYPEŁNIA SPRZEDAWCA:
NAZWA WYROBU
MODEL
DATA SPRZEDAŻY
PIECZĘĆ FIRMOWA
PUNKTU SPRZEDAŻY
CZYTELNY PODPIS
OŚWIADCZENIE NABYWCY:
Niniejszym oświadczam, że produkt został wydany mi zgodnie z zamówieniem, nowy oraz kompletny. Sprzedawca zaznajomił mnie z działaniem produktu i przekazał komplet
dokumentacji (w tym w szczególności: instrukcję montażu i obsługi, kartę gwarancyjną).
podpis Nabywcy
WARUNKI GWARANCJI
1.
NOVOTERM Sp. z o.o.
ul. Zimowa 6, 70-807 Szczecin
tel. 801 144 200
mail: [email protected]
określony dalej jako Gwarant, udziela Nabywcy gwarancji na zakupiony produkt, wymieniony w niniejszej karcie gwarancyjnej.
2.
Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. W związku z charakterystyką produktu przed podjęciem decyzji o jego częściowym
lub całkowitym demontażu należy skontaktować się z Gwarantem.
3.
Z tytu
ł
u gwarancji Nabywca uzyskuje prawo do bezp
ł
atnej naprawy
produktu
.
Jeśli naprawa nie jest możliwa Nabywcy przysługuje prawo do wymiany
produktu na nowy wolny od wad, odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny. W przypadku, gdy Gwarant nie dysponuje produktem do wymiany Nabywcy
przysługuje tylko odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny. Decyzję o sposobie rozpatrzenia reklamacji z tytułu gwarancji podejmuje Gwarant.
4.
Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie w momencie jego wydania Nabywcy.
5.
Okres gwarancji dla Nabywcy wynosi 24 miesiące.
6.
Okres gwarancji liczy się od daty zakupu odnotowanej w karcie gwarancyjnej i uprawdopodobnionej np. dowodem zakupu. Karta gwarancyjna jest ważna,
jeśli posiada wszystkie wymagane wpisy i pieczęcie, oraz okoliczność zakupu zostanie uprawdopodobniona np. przez okazanie dowodu zakupu.
Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przedstawienie wypełnionej karty gwarancyjnej.
7.
W razie stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu produktu przed dokonaniem zgłoszenia reklamacyjnego Nabywca powinien upewnić się, czy wszystko
zostało wykonane zgodnie z instrukcją montażu i obsługi.
8.
W razie stwierdzenia w okresie gwarancji wady należy ją zgłosić do Gwaranta wybierając jedną z poniższych metod:
- za pomocą formularza zgłoszeń on-line. Aby zgłosić reklamację przy użyciu tej metody należy wejść na stronę http://novoterm.pl/, w zakładce „SERWIS”
wybrać pozycję „ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE ON-LINE” i postępować zgodnie instrukcjami wyświetlającymi się na ekranie;
- pisemnie na adres Gwaranta: NOVOTERM Sp. z o.o., ul. Zimowa 6, 70-807 Szczecin.
9.
W razie stwierdzenia w okresie gwarancji wady produktu należy niezwłocznie zaprzestać jego użytkowania lub montażu, jak również powiadomić o wadzie
Gwaranta.
10.
Wykonanie obowiązków wynikających z gwarancji nastąpi w terminie 30 dni, licząc od dnia udostępnienia produktu przez Nabywcę. Naprawa i oględziny
dokonywane są przez Autoryzowany Serwis reprezentujący Gwaranta.
11.
Data udost
ę
pnienia produktu przez Nabywc
ę
mo
ż
e zosta
ć
ustalona na drodze pisemnej lub przez kontakt telefoniczny
.
12.
Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady produktu objętego gwarancją Nabywca nie mógł z niego korzystać.
13.
Nabywca zobowiązany jest zapewnić swobodny dostęp do produktu zgodnie z instrukcją montażu i obsługi.
14.
Produkt udostępniony do naprawy powinien być czysty.
15.
W przypadku konieczności przetransportowania produktu do naprawy należy to robić wyłącznie w oryginalnym opakowaniu i na oryginalnej palecie
transportowej.
16.
Gwarancją nie są objęte wady produktu spowodowane:
- montażem niezgodnym z załączoną do produktu instrukcją montażu i obsługi, zasadami sztuki budowlanej, przepisami prawa budowlanego i normami
obowiązującymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej;
- użyciem do montażu narzędzi lub materiałów innych niż wskazane w instrukcji montażu i obsługi;
- niewłaściwą eksploatacją, tj. niezgodną z instrukcją montażu i obsługi;
- niewłaściwym transportem lub przechowywaniem produktu przez Nabywcę;
- niewłaściwą pielęgnacją produktu, np. stosowaniem środków i akcesoriów czyszczących nieposiadających parametrów wskazanych w instrukcji
montażu i obsługi.
17.
Gwarancja nie obejmuje:
- wyrobów używanych, np. z ekspozycji, demontażu, itp.;
- uszkodzeń spowodowanych niestosowaniem się do instrukcji montażu i obsługi.
18.
Braki w kompletacji i uszkodzenia mechaniczne należy zgłosić w dniu zakupu produktu.
19.
Dokonanie samodzielnych napraw lub modyfikacji produktu niezgodnych z załączoną instrukcją montażu i obsługi bez zgody Gwaranta może być
podstawą do nieuznania gwarancji na wady powstałe w następstwie tych modyfikacji.
20.
Niezalecane jest stosowanie zamienników innych producentów. Różnice w parametrach mogą mieć wpływ na prawidłową pracę produktu.
21.
W razie zgubienia karty gwarancyjnej Nabywca traci prawo do gwarancji. Gwarant nie wydaje duplikatów karty gwarancyjnej.
22.
Naprawy w ramach gwarancji nie obejmują montażu, konserwacji i regulacji produktu.
11
