NL
Pagina | 33
24
Garantievoorwaarden
De volgende bepalingen, die de voorwaarden
en omvang van onze garantie beschrijven,
laten het garantierecht van de eindafnemer
onaangetast.
Voor dit apparaat bieden wij garantie conform
de volgende bepalingen:
Als koper van een Exquisit-apparaat hebt u
een fabrieksgarantie
(2 jaar vanaf de aankoopdatum).
Tijdens deze garantie hebt u de mogelijkheid
om uw claims direct via het serviceplatform
van de fabrikant, onder
www.ggv-service.de
te claimen.
Bij het afsluiten van een extra garantie tussen
u en uw dealer, zijn alle claims na het
verlopen van de 24-maanden fabrieksgarantie
uitgesloten. Neem in dit geval direct contact
op met uw dealer.
Vergoedingstermijn
De garantie is 24 maanden geldig vanaf de
datum van aankoop (er moet een
aankoopbewijs worden verstrekt). Tijdens de
eerste 6 maanden elimineert de
klantenservice defecten aan het apparaat
kosteloos. De voorwaarde is dat het apparaat
zonder bijzondere inspanning toegankelijk is
voor reparaties. In de volgende 18 maanden
is de koper verplicht om te bewijzen dat het
defect al bij levering bestond.
In het geval van commercieel gebruik (bijv. in
hotels, kantines) of gedeeld gebruik door
meerdere huishoudens, is de garantie 12
maanden vanaf de datum van aankoop (er
moet een aankoopbewijs worden verstrekt).
Tijdens de eerste 6 maanden elimineert de
klantenservice defecten aan het apparaat
kosteloos. De voorwaarde is dat het apparaat
zonder bijzondere inspanning toegankelijk is
voor reparaties. In de volgende 6 maanden is
de koper verplicht om te bewijzen dat het
defect al bij levering bestond.
Door gebruik te maken van de garantie wordt
de garantie voor het apparaat of de nieuw
geïnstalleerde onderdelen niet verlengd.
Omvang van de eliminatie van
de gebreken
Binnen de opgegeven termijnen elimineren we
alle defecten aan het apparaat, die
aantoonbaar te wijten zijn aan gebrekkige
uitvoering of materiaalfouten. Vervangen
onderdelen worden ons eigendom.
Uitgesloten zijn:
Normale slijtage, opzettelijke of nalatige
schade, schade als gevolg van niet-naleving
van de gebruiksaanwijzing, onjuiste opstelling
resp. montage of aansluiting op verkeerde
netspanning, schade door chemische of
elektro-thermische effecten of door andere
abnormale omgevingsomstandigheden, glas,
lak of emailschade en mogelijk
kleurverschillen en defecte lampen.
Evenzo zijn defecten aan het apparaat
uitgesloten, die het gevolg zijn van
transportschade. We zullen ook dan geen
diensten verrichten, wanneer - zonder onze
speciale, schriftelijke toestemming - door
onbevoegde personen aan het apparaat is
gewerkt of onderdelen van vreemde
oorsprong werden gebruikt. Deze beperking is
niet van toepassing voor foutloze, door een
gekwalificeerde vakman met onze originele
onderdelen, uitgevoerde werkzaamheden voor
de aanpassing van het apparaat aan de
technische beschermingsvoorschriften van een
ander EU-land.
Geldigheidsbereik
Onze garantie geldt voor apparaten die in de
Bondsrepubliek Duitsland of Oostenrijk zijn
gekocht en in gebruik zijn.
Bij klachten over een defect apparaat moet
het adres van de afzender en het adres van de
ontvanger zich in de Bondsrepubliek Duitsland
of Oostenrijk bevinden.
Voor apparaten die in andere Europese landen
zijn gekocht en worden gebruikt, gelden de
garantievoorwaarden van de verkoper.
Voor reparatieorders buiten de
garantieperiode geldt:
•
Als een apparaat wordt gerepareerd,
moeten de reparatiefacturen
onmiddellijk en zonder aftrek worden
betaald.
