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BROSSE - ÉLIMINATION DES OBSTRUCTIONS
•
S’il y a des obstructions sur la brosse, elle peut s’arrêter. Dans un tel cas, retirer
la brosse conformément à l’illustration.
•
Mettre l’aspirateur hors tension et le débrancher avant de procéder à la
vérification. Le non-respect de cette directive peut entraîner des blessures.
•
Retirer la brosse à l’aide d’une pièce de monnaie pour desserrer le disposition
de fixation marqué d’un cadenas jusqu’à ce qu’un clic se fasse entendre.
•
Faire attention aux objets pointus pendant l’élimination des obstructions.
•
Remettre en place la brosse et la fixer fermement en resserrant le disposition
de fixation jusqu’à ce qu’un clic se fasse entendre. Avant d’utiliser l’aspirateur,
s’assurer que la brosse est bien fixée dans son logement.
•
L’élimination d’obstructions sur la brosse n’est pas couverte par votre garantie.
•
Cet appareil est muni de brosses en fibres de carbone. Faites preuve de
précaution en cas de contact avec ces dernières; elles peuvent causer de légères
irritations cutanées. Se laver les mains après avoir manipulé les brosses.
BROSSE - ÉLIMINATION DES DÉFAILLANCES
•
Si la brosse arrête de fonctionner, suivre les instructions ci-dessous pour éliminer
les obstructions. Vous pouvez également communiquer avec un expert de Dyson
en composant le numéro de la ligne d’assistance ou aller sur le site Web Dyson.
INFORMATION RELATIVE À L’ÉLIMINATION DU
PRODUIT
•
Les produits Dyson sont fabriqués à partir de matériaux hautement recyclables.
Le recycler dans la mesure du possible.
ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE DYSON
MERCI D’AVOIR CHOISI D’ACHETER UN APPAREIL DYSON
Après avoir enregistré votre garantie de 5 ans, votre aspirateur Dyson est
garanti, pièces et main-d’œuvre, pendant 5 ans à compter de la date d’achat,
sous réserve des conditions de la garantie. Si vous avez des questions sur votre
appareil Dyson, communiquez avec le service d’assistance téléphonique de
Dyson. Ayez en main votre numéro de série et les détails relatifs à l’achat de
l’appareil ou communiquez avec nous par l’entremise du site Web de Dyson. La
plupart des problèmes peuvent être réglés au téléphone ou par courriel avec
l’aide d’un des experts Dyson au service d’assistance téléphonique.
Si votre appareil Dyson nécessite une réparation, composez le numéro de la
ligne d’assistance téléphonique de Dyson. Nous vous présenterons les choix qui
s’offrent à vous. Si l’appareil est sous garantie et que la réparation est couverte
par cette dernière, votre appareil sera réparé sans frais.
Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique apposée sur la base de
appareil.
VEUILLEZ VOUS ENREGISTRER EN TANT QUE
PROPRIÉTAIRE D’UN APPAREIL DYSON
Afin de nous aider à vous offrir un service rapide et efficace, veuillez prendre
le temps d’enregistrer votre achat auprès de nous. Vous pouvez le faire de trois
façons :
•
En ligne a l'adresse www.dyson.com
•
En composant le numéro de la ligne d'assistance : 1-877-397-6622.
•
En nous envoyant le formulaire de garantie dûment rempli.
Ceci vous permet de confirmer que vous êtes le propriétaire de votre appareil en
cas de sinistre et nous permet de communiquer avec vous au besoin.
GARANTIE LIMITÉE DE CINQ ANS
CONDITIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE DYSON DE 5 ANS
CE QUI EST COUVERT
•
Votre appareil Dyson est garanti contre tout défaut de matériau et de main-
d'œuvre pendant une période de 5 ans à compter de la date d’achat, en usage
domestique normal, conformément au guide d’utilisation. Si vous n’avez plus
votre preuve d’achat, votre garantie prend effet à 90 jours à compter de la date
de fabrication, selon les dossiers de Dyson. Cette garantie vous offre, sans frais,
les pièces et la main-d’oeuvre nécessaires au bon fonctionnement de l’appareil
durant la période de garantie.
•
La garantie est valable uniquement dans le pays dans lequel l’appareil a
été acheté.
•
La garantie est soumise aux conditions suivantes :
CE QUI N’EST PAS COUVERT
Dyson Canada Limited ne saurait être tenue responsable des frais découlant :
•
d’un appareil acheté auprès d’un détaillant non autorisé;
•
d’une utilisation ou manipulation négligente, d’une mauvaise utilisation, d’un
manque d’entretien ou d’un emploi non conforme au guide d’utilisation;
•
d’une utilisation de l'appareil à des fins autres qu’un usage domestique normal
(c’est-à-dire à des fins commerciales ou de location);
•
de l'utilisation de l’appareil hors du pays où l’achat a été effectué;
•
d'une utilisation de pièces non recommandées par le guide d’utilisation;
•
d’une utilisation de pièces et d’accessoires autres que ceux fournis ou
recommandés par Dyson Canada Limited;
•
de facteurs externes tels que les intempéries, des défaillances électriques ou
des surtensions;
•
de réparations ou modifications effectuées par des parties ou représentants
non autorisés;
•
des obstructions. Se reporter au guide d'utilisation Dyson pour plus de détails
sur la détection et l'élimination d'obstructions;
•
de l’usure normale, y compris l’usure normale des pièces telles que la courroie,
le filtre, la brosse, le tuyau souple et le cordon d’alimentation (ou si l’on constate
des dommages externes);
•
de dommages causés aux tapis;
•
Si la batterie se décharge plus rapidement, cela est dû au fait qu’elle est usée
ou trop vieille.
RÉPARATIONS SOUS GARANTIE
•
Veuillez remplir le formulaire de garantie et nous le retourner, enregistrer votre
produit en ligne à l’adresse www.dyson.com ou communiquer avec le service
d'assistance téléphonique.
•
Les conditions de la garantie stipulent que vous devez, avant que soit faite la
réparation, composer le numéro du service d’assistance téléphonique de Dyson
en ayant en main le nom ou le numéro de modèle de votre appareil, le numéro
de série, la date et l’endroit où vous avez effectué l’achat.
•
Veuillez conserver le coupon de caisse dans un endroit sûr afin de ne pas perdre
ces renseignements.
•
Toutes les réparations seront effectuées par Dyson Canada Limited ou un de ses
représentants autorisés.
•
Toute pièce défectueuse remplacée devient la propriété de Dyson
Canada Limited.
•
Les réparations effectuées sous garantie ne prolongeront pas la période de la
présente garantie.
•
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, communiquez avec le service
d’assistance téléphonique de Dyson. La plupart des problèmes peuvent être
réglés au téléphone avec l’aide d’un membre du personnel qualifié du service
d’assistance téléphonique de Dyson. Si ce n’est pas possible, Dyson Canada
Limited prendra les mesures nécessaires pour que votre appareil soit réparé et
retourné en parfait état de marche sans aucuns frais supplémentaires.
RESTRICTIONS ET EXCLUSIONS DE GARANTIE
•
Toute déclaration, garantie ou condition relative à votre appareil, implicite ou
explicite, en vertu d’une loi ou de tout autre règlement, incluant, sans s’y limiter,
la garantie de la qualité marchande ou de convenance à un usage particulier,
est limitée à la durée de la présente garantie. Cette limitation n'est pas permise
dans certaines provinces et pourrait ne pas s'appliquer à vous.
•
Le recours dont vous disposez eu égard à la violation de la présente garantie est
limité aux stipulations décrites ci-dessus. Dyson Canada Limited décline toute
responsabilité pour tout dommage consécutif ou accessoire subi lié à l’achat de
l’appareil ou de son utilisation.
•
La présente garantie vous confère des droits légaux particuliers. Vous pouvez
aussi avoir d'autres droits selon la province dans laquelle vous résidez.
•
Cette garantie est incessible.
•
La présente garantie est valide uniquement au Canada.
RÉSUMÉ DE LA GARANTIE
•
Vous devez fournir une preuve d’achat ou de livraison pour toute réparation
effectuée sur votre appareil. Sans présentation de cette preuve, toute réparation
effectuée vous sera facturée. Veuillez conserver votre reçu.
•
Toutes les réparations seront effectuées par Dyson Canada Limited ou un de ses
représentants autorisés.
•
Toutes les pièces remplacées par Dyson deviennent la propriété de Dyson
Canada Limited.
•
La réparation ou le remplacement de votre appareil pendant la période de
garantie ne prolonge pas la période de ladite garantie.
•
La présente garantie offre des avantages supplémentaires et n’a aucune
incidence sur vos droits prévus par la loi à titre de consommateur.
RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS SUR LA
PROTECTION DES DONNÉES
•
Vos renseignements personnels seront conservés par Dyson Canada Limited
ou d’autres sociétés au nom de Dyson Canada Limited afin que nous puissions
vous aider plus rapidement dans le cadre de notre service d’assistance
téléphonique. De temps à autre, Dyson Canada Limited peut vous envoyer des
offres spéciales et des nouvelles au sujet de ses plus récentes innovations.
•
Pour obtenir plus d’information sur nos pratiques relatives à la collecte de
données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Dyson Canada
Limited à l’adresse www.dyson.com
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Veuillez noter le numéro de série pour référence ultérieure.
Cette illustration est présentée à titre d'exemple.
