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REV-0
18
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
Causa
Medidas correctivas
1. No hay
alimentación
1a. El cable de alimentación no estaba
enchufado en la toma de corente.
1b. Falla de la tarjeta de circuitos
1a. Compruebe que la unidad esté enchufada directamente a una toma
de corriente estándar de 120V.
1b. Póngase en contacto con Servicio de Atención al Cliente para
obtener un reemplazo del PCBA principal.
2. Estufa no se
enciende de forma
manual.
2a. No hay corriente entrante de la
toma de corriente eléctrica o de
los interruptores.
2b. Funcionamiento incorrecto
2c. Interruptor defectuoso
2d. El panel de control de circuito
falla
2a. Compruebe los interruptores y mueva la unidad a otra toma de corriente.
2b. Pulse manualmente el botón de corriente principal de la parte
delantera de la unidad.
2c. Póngase en contacto con servicio al cliente para reemplazar el
PCBA del panel de control.
2d. Contact customer service to replace the control panel PCBA.
3.
La estufa no se
enciende con el
control remoto.
3a. Funcionamiento incorrecto
3b
.
El control remoto no funciona
3a. Apunte directamente al centro de la unidad.
3b. Instale una batería nueva en el control remoto o Reemplace el
control remoto si es necesario.
4. Las llamas no se
mueven
4a. El motor del disco giratorio está
defectuoso
4b. Rotador separado del motor
4a. Póngase en contacto con servicio al cliente para conseguir un mo
tor giratorio de repuesto.
4b. Desenchufe la estufa y retire el panel posterior y compruebe si
“Rotador” está correctamente montado en el motor.
5. Las llamas no son
visibles
5. Placa de LED quemada
5.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para
obtener un reemplazo de la llama azul o roja del PCBA
6. Las llamas no bril
lan
6. Operación normal
6. Gire la perilla del atenuador de brillo hasta que se alcance el brillo
deseado.
7 El calentador no se
apaga
7. PCBA principal defectuoso
7. Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente para el
reemplazo del PCBA principal.
8. El calentador no se
enciende
8a. Funcionamiento incorrecto
8b. Motor del ventilador del calenta
dor defectuoso
8c. La función HEATER está
bloqueada.
8a. Pulse manualmente el botón de corriente principal en la parte
delantera de la unidad.
8b. Reemplace el motor del ventilador del calentador.
8c. Pulse el botón de encendido durante 10 segundos para activar la
función de calefacción.
9. No produce sufi
ciente calor
9a. Regleta/protector de sobrecarga/
cable de extensión que se utiliza
9b. Ubicación de la unidad
9a. Enchufe la unidad directamente en la pared.
9b. Asegúrese que la unidad se encuentra en una pared interior o lejos
de corrientes de aire puertas o ventanas.
10. La unidad sopla aire
fresco o frío
10. Montaje del soplador del venti
-
lador defectuoso.
10. Póngase en contacto con el servicio al cliente para sustituir el
conjunto del ventilador del calentador.
11. Ruido con el calen
tador encendido
11a. El motor del ventilador del calen
-
tador está sucio
11b. Motor del ventilador del calenta
-
dor defectuoso
11a. Suavemente aspire las entradas del ventilador del calentador.
11b. Reemplace el motor del ventilador del calentador
12. Ruido con llamas
encendidas y el
calentador apagado
12a. Motor generador de llamas defec
-
tuoso
12b. Panel posterior abollado
12c. Eje del disco giratorio deformado.
12a.bis. Póngase en contacto con servicio de atención al cliente para
reemplazar el generador de llama motor de accionamiento.
12b.Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
12c.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
13. El cable de aliment
ación se calienta
13. Operación normal
13.
Compruebe el cable del calentador y las conexiones de enchufe. Una conexión
de toma de corriente defectuosa o enchufes sueltos pueden hacer que la toma
de corriente o el enchufe se recaliente.
Asegúrese de que el enchufe queda ajustado en la salida. Los calentadores
consumen más corriente que otros pequeños electrodomésticos, el
sobrecalentamiento de la toma de corriente puede producirse incluso si no se
ha producido con el uso de otros aparatos. Durante el uso compruebe con
frecuencia para determinar si la salida del enchufe o la placa frontal está
CALIENTE! Si fuera así, deje de utilizar el calentador y llame a un electricista
calificado para que compruebe o sustituya la(s) toma(s) de corriente defectuosa(s).
14. ¿Es seguro colocar
la unidad sobre una
alfombra?
14. producto inquriy
14. Es seguro colocar la unidad sobre una alfombra, pero asegúrese
de que los objetos inflamables están por lo menos a 3 pies (0.9 m ) de
distancia desde la parte frontal y laterales de la unidad.
15. ¿Cuántos pies
cuadrados mi
unidad calentará?
15. producto inquriy
15. Hasta 1000 pies cuadrados.
