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Garantía a duración limitada de dos años
Dogtra-Europe ofrece al comprador inicial UNA GARANTÍA DE DOS AÑOS a
partir de la fecha de compra para los productos vendidos por Dogtra-Europe
y sus distribuidores. Las pilas reemplazables de modelos YS100, iQ No Bark e
iQ CLiQ no son cubiertas por la garantía.
*Los gastos de expedición para intervención bajo garantía corren a cargo del
propietario del aparato. Los costes de reexpedición del producto reparado
son a expensas de Dogtra-Europe. Todo servicio acelerado de envío corre
a cargo del propieratio del aparato. Si la repación no es cubierta poir la
garantía, los costes de piezas, de mano de obra y de envío corren a cargo del
cliente. Los gastos de intenvención son variables según el tipo de reparación.
Para validar la garantía Dogtra
Conservar la factura de compra de su producto Dogtra.
Lo que no cubre la garantía
Dogtra-EuropeNo ofrece garantía para los daños causados por una mala
utilización, por un mantenimiento inapropiado y\o la pérdida de piezas.
Daños causados por la infiltración de agua dentro de los emisores resistentes
al agua, no estancos, de modelos
Dogtra 175NCP, 180NCP, 200NCP,
400NCP, 410NCP, iQ CLiQ y iQ PLUS,
y receptores resistentes al agua,
no estancos, de modelos
RRS, RRD
, y
RR Deluxe,
no son cubiertos por la
garantía. La sustitución de un emisor o receptor perdido corre a cargo del
propietario.La garantía no será válida si la unidad ha sido modificada o si una
persona no autorizada intervino dentro de la unidad. El cambio de baterías
por el cliente durante el período de garantía no es recomendado. Si el cliente
decide cambiar las baterías, todo daño causado a la unidad durante este
cambio no será cubierto por la garantía. Si el número de serie de un producto
Dogtra es retirado, la garantía no se aplica más. Dogtra-Europe se reserva
el derecho a conservar y eliminar piezas dañadas después de reparación y
sustitución.
Reparaciones fuera de garantía
Para trabajos de reparación que no son cubiertos por la garantía, después
de control del técnico, un presupuesto será comunicado al cliente. Este
presupuesto comprende el coste de piezas de recambio, la mano de obra y
el transporte. Juntar al equipo un correo que explica el problema encontrado
y dar sus datos : nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
GARANTÍA Y REPARACIÓN
Procedimiento para reparaciones
Si la unidad no funciona correctamente, referirse al "Guia de reparación"
del manual de instrucciones y llamar el Servicio Técnico al +33 (0) 1 30 62
65 65 antes de devolverle el aparato a Dogtra-Europe para una reparación.
Los gastos de transporte para reenviarle productos bajo garantía a Dogtra-
Europe corren a cargo del cliente. Dogtra-Europe no es responsable de
daños o pérdidas sobrevenidos en el momento de la vuelta de un aparato.
Dogtra-Europe no es responsable de la pérdida de tiempo o inconveniencia
cuasada por la vuelta de un aparato para reparación. Dogtra-Europe no
presta aparatos y no ofrece ninguna compensación mientras que el aparato
está en reparación. Es imprescindible comunicarnos una copia de la factura
que pone de manifiesto la fecha de compra antes de iniciar toda reparación
bajo garantía. Juntar a un correo que explica el problema encontrado y
precisar vuestros datos : nombre, dirección, número de teléfono y correo
electrónico. Si los trabajos de reparación no son cubiertos por la garantía,
un presupuesto les será comunicado antes de toda intenvención. Si tiene
cuestiones a propósito del producto Dogtra, llámenos al +33 (0) 1 30 62 65
65, o envíe un correo electrónico a [email protected].
Enviar los aparatos para reparar a
Dogtra-Europe
12-14, Rue Augustin Fresnel
78310 Coignières, FRANCE
Los diagramas y representaciones del manual pueden variar ligeramente
del producto actual dependiendo del tipo de modelo.
