17
18
AVERTISSEMENT :
POUR RÉDUIRE LE RISQUE DE SE BLESSER, DÉBRANCHER L’ASPIRATEUR AVANT LE SERVICE
GUIDE DE DÉPANNAGE
PROBLÉME
CAUSE POSSIBLE
SOLUTION POSSIBLE
L’aspirateur ne
fonctionne pas.
1. La pile n’est pas chargée.
1. Charger la pile. Pour la première utilisation, char-
ger la pile pendant au moins 24 heures.
2. Les contacts entre les piles et le
chargeur de piles sont sales.
2. Retirez la poussière des contacts.
3. La pile ne fonctionne plus et ne
tient plus la charge.
3. Appeler le service à la clientèle au 1 800 321
1134.
4. L’appareil a besoin d’entretien.
4. Appeler le service à la clientèle au 1 800 321
1134.
L’appareil n’aspire
pas ou n’a qu’une
faible succion.
1. Le vide-poussière n’est pas installé
correctement.
1. Passer en revue la façon de retirer et de replacer
le vide-poussière.
2. Le vide-poussière est plein.
2. Vider le vide-poussière.
3. Le niveau de charge de la pile devi-
ent faible.
3. Charger la pile.
4. Le filtre est sale.
4. Nettoyer ou remplacer le filtre.
5. Filtre obstrué.
5. Retirer et nettoyer le filtre.
6. La buse ou le tuyau d’aspiration est
obstrué.
6. Enlever la buse et retirer l’obstruction.
De la poussière
s’échappe de
l’aspirateur.
1. Le vide-poussière est plein.
1. Vider le vide-poussière.
2. Le vide-poussière n’est pas installé
correctement.
2. Passer en revue la façon de retirer et de rem-
placer le vide-poussière.
3. Le filtre n’est pas installé correcte-
ment.
3. Passer en revue la façon de retirer et de rem-
placer le vide-poussière.
TOUT AUTRE ENTRETIEN DOIT ÊTRE EFFECTUÉ PAR UN REPRÉSENTANT AUTORISÉ
SERVICE CLIENTÈLE (1-800-321-1134)
Pour obtenir de l’aide supplémentaire, consultez les Pages jaunes afin de connaître les dépositaires Royal® autorisés.
Les frais de transport aller-retour de l’endroit où sont effectuées les réparations sont à la charge du propriétaire de
l’appareil. Les pièces détachées utilisées dans cet appareil peuvent facilement être remplacées et sont disponibles
auprès des dépositaires ou revendeurs Royal® autorisés. Identifiez toujours l’appareil par le numéro du modèle et le code
de fabrication lorsque vous demandez des informations ou que vous commandez des pièces de rechange. (Le numéro
de modèle figure au bas de l’appareil).
ADVERTENCIA:
PARA REDUCIR EL RIESGO DE LESIONES PERSONALES, DESCONECTE ANTES DE DAR SERVICIO
GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
MOTIVO POSIBLE
SOLUCIÓN POSIBLE
La aspiradora no
funciona
1. La batería no está cargada.
1. Cargue la batería. Para usar la aspiradora por pri-
mera vez, cárguela durante, al menos, 24 horas.
2. Están sucios los contactos entre la
batería y el cargador.
2. Limpie la suciedad de los contactos.
3. La batería está agotada; no se
carga.
3. Llame al Servicio al Cliente: 1-800-321-1134.
4. Necesita mantenimiento.
4. Llame al Servicio al Cliente: 1-800-321-1134.
La aspiradora no
aspira o tiene baja
succión
1. El contenedor para polvo no está
instalado correctamente.
1. Repase cómo extraer y volver a colocar el depósi-
to de polvo.
2. El contenedor para polvo está lleno. 2. Vacíe el contenedor para polvo.
3. Se está reduciendo la carga de la
batería.
3. Cargue la batería.
4. El filtro está sucio
4. Limpie o reemplace el filtro.
5. Filtro tapado.
5. Retire el filtro y limpie.
6. Boquilla/conducto de la suciedad
tapados.
6. Desconecte la boquilla y retire la obstrucción.
El polvo se escapa
de la aspiradora
1. El contenedor para polvo está lleno. 1. Vacíe el contenedor para polvo.
2. El contenedor para polvo no está
instalado correctamente.
2. Revise la sección Cómo retirar y volver a colocar
el contenedor para polvo.
3. El filtro no está instalado correcta-
mente.
3. Revise la sección Cómo retirar y volver a colocar
el contenedor para polvo.
CUALQUIER OTRO SERVICIO DEBERÁ SER EFECTUADO POR UN REPRESENTANTE
DE SERVICIO AUTORIZADO
SERVICIO AL CLIENTE (1-800-321-1134)
En caso de necesitar más ayuda, vea en las Páginas Amarillas para encontrar a un Distribuidor Autorizado Royal
®
. Los
costos de transporte hacia y desde el sitio de reparación serán pagados por el propietario. Las partes de repuesto
utilizadas en esta unidad son de reemplazo fácil y están disponibles con un Distribuidor Autorizado Royal
®
o en otras
tiendas. Siempre identifique su aspiradora por medio del número de modelo cuando pida información u ordene partes de
repuesto. (El número de modelo aparece en la parte posterior de la aspiradora.)
