DANSK
DENVER TABLETS –FAQ
Tablet kan ikke starte.
Start med at trykke på POWER knapppen og holde strømknappen inde i 15 sekunder (dette gøres for at sørge for at
der ikke er nogle processor der kører selvom den ser slukket ud). Så sætter man adapteren til tabletten og lader den
oplade i 15-20 minutter, ofte vil dette løse problemet og enten starte tabletten automatisk. Ellers tryk på power
knappen i 4-5 sekunder for at tænde den. Hvis problemet genopstår så lav en fabriksnulstilling.
For at lave en fabriksnulstilling gå til indstillinger, sikkerhedskopiering/nulstil og vælg “gendannelse af fabriksdata”
(bemærk, tabletten vil reagere sløvt de første minutter efter en fabriksnulstilling).
Google Play kan ikke installere programmer
Hvis du oplever problemer med at installere programmer via Google Play, så prøv først at lukke programmet helt ned.
(imens du står på skrivebordet, trykker du på de 2 firkanter så du får aktive programmer frem. Tryk og hold fingeren
på Google Play, og vælg så ”fjern fra listen”. Prøv at starte det igen. Hvis det stadig driller så prøv at gå ind i
indstillinger, konti og synkronisering, og fjern din konto. Herefter tilføjer du din konto igen, og prøver Google play
forfra.
Nulstil din tablet
Hvis din tablet fryser, kan du tvinge enheden til at slukke ved at trykke og holde power knappen inde i 15 sekunder.
HVIS dette ikke virker, kan du også bruge "pinhole" reset knappen ved at tage en papirclips og forsigtigt trykke på
knappen på side af tabletten.
Touchskærmen reagerer ikke
Hvis touchskærmen er beskidt, eller fedtet kan den godt fejle.
Her er det vigtigt at rengøre skærmen med en tør, blød klud. Vær opmærksom på at skærmen er lavet af glas, så det
anbefales at benytte en microfiber klud der er tilegnet dette. Eller en bomuldsklud. Det er vigtigt at disse er helt rene
for at undgå ridser.
Enheden bliver ved med at fryse, eller på anden vis fejle
Hvis enheden fryser eller på anden måde laver problemer kan du altid nulstille til fabriksindstillinger.
Først skal du tilslutte tabletten til en pc, og aktivere USB lagring. Så tager man en backup af musik, billeder osv. Da
en nulstilling til fabriksindstilling sletter alt på tabletten. Gå så til indstillinger, og vælg "gendan fabriksindstillinger"
Afvent at enheden starter op i første gangs installation, og sæt den op som var det første gang man fik tabletten igen.
Nu kan man igen tilslutte til pc'en, og kopiere musik og billeder over på den. Hente apps osv. forfra.
Fabriksindstilling vil rette næsten alle software eller hardware relaterede problemer, så prøv altid dette istedet for at
indlevere enheden til reparation. Ved rep. Af produktet vil vi alligevel nulstille din tablet, da vi derfra bedst man teste
produktet.
Ingen wi-fi internet forbindelse
Venligst tjek din router, og internet forbindelse i hjemmet om problemet kan ligge her. Ellers prøv at slå wi-fi fra/til på
tabletten og se om det afhjælper problemet. Hvis internettet har været afbrudt, eller routeren været slukke kan det være
nødvendigt at logge på den pågældende wi-fi forbindelse igen. Se i brugermanualen hvordan dette gøres.
Hvis det stadig driller, så prøv tabletten af på en anden adresse, eller evt. via et wi-fi hotspot via smartphone. På den
måde kan du finde ud af at om det er wi-fi delen i din tablet den er gal med.
Gå ind i ”alle programmer” på tabletten
For at se alle de installerede programmer på tabletten skal du trykke på de 6 små firkanter i øverste højre hjørne af dit
tablet skrivebord. For at komme tilbage til skrivebordet trykkes på ”hus/hjem” ikonet i nedersted venstre hjørne.
3G dongle på tabletten
Det er muligt at bruge 3G dongles med sin tablet for at få internet når man ikke har adgang til wi-fi. .Her skal benyttes
et ”on-the-go” kabel, som er et specielt kabel der går fra microusb til alm. Usb. Herudover skal man sikre sig at den
3G dongle man vil bruge understøtter Android/Linux. (spørg udbyder af dit internet).
Venligst sørg for at alle PIN koder er slået fra på simkortet, da det ikke er muligt at slå fra på tabletten. (evt. put
simkortet i en telefon og slå pinkoden fra)
Et bedre alternativ kan være hvis man har en smartphone at lave et wi-fi hotspot herpå. Det kræver blot at telefonen
understøtter det (det gør de fleste nye telefoner), og at du har et dataabonnement på din telefon. Dette er en smart
måde at få internet på når man er ude af huset, da man ikke skal have hverken kabler eller 3G dongle til at sidde i sin
tablet.
