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Guía de referencia rápida

www

.dell.com | support.dell.com

Solución de problemas

Sugerencias para la solución de problemas

Efectúe las comprobaciones siguientes cuando solucione problemas de la computadora:

•

Si agregó o extrajo una pieza antes de que empezara el problema, revise los procedimientos de
instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente.

•

Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está conectado adecuadamente.

•

Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto exactamente. Este mensaje
puede ayudar al personal de servicio técnico a diagnosticar y arreglar el problema.

•

Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.

•

Si la acción recomendada de la sección de solución de problemas consiste en consultar una
sección de la

Guía del usuario

, vaya a

support.dell.com

(en otra computadora si es necesario)

para acceder a la

Guía del usuario

.

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no
está configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para
solucionar la incompatibilidad.

Para solucionar incompatibilidades al utilizar Solucionador de problemas.

1

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

.

2

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el campo

Buscar

y haga clic en la

flecha para iniciar la búsqueda.

3

Haga clic en

Solucionador de problemas de hardware

en la lista

Resultados de la búsqueda

.

4

En la lista

Solucionador de problemas de hardware

, haga clic en

Necesito resolver un

conflicto de hardware de mi computadora

y haga clic en

Siguiente

.

Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft

®

Windows

®

XP

El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la función Restaurar sistema que permite
regresar a un estado operativo anterior de la computadora (sin que esto afecte a los archivos de
datos) si los cambios efectuados en el hardware, software o en otros parámetros del sistema han
dejado a la computadora en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte
técnico de Windows para obtener más información sobre cómo utilizar la función Restaurar
sistema (consulte el apartado “Localización de información” en la página 143).

AVISO:

Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema

no supervisa ni recupera los archivos de datos.

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Содержание Precision Workstation 380

Страница 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstation 380 Quick Reference Guide Model DCTA ...

Страница 2: ...ms are not applicable ____________________ Information in this document is subject to change without notice 2005 Dell Inc All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell the DELL logo and Dell Precision are trademarks of Dell Inc Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporat...

Страница 3: ...n 24 Back Panel Connectors 24 Inside View 27 System Board Components 28 Locating Your User s Guide 29 Removing the Computer Cover 30 Caring for Your Computer 31 Solving Problems 32 Troubleshooting Tips 32 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 32 Using Microsoft Windows XP System Restore 32 Using the Last Known Good Configuration 34 Dell Diagnostics 34 Before You Start Testing 36 Beep C...

Страница 4: ...4 Contents ...

Страница 5: ...uter You can use the CD to reinstall drivers run the Dell Diagnostics on page 34 or access your documentation Readme files may be included on your CD to provide last minute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material for technicians or experienced users NOTE Drivers and documentation updates can be found at support dell com How to set up my computer Ho...

Страница 6: ...Windows XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Click User s and system guides and click User s guides The User s Guide is also available on the Drivers and Utilities CD Service Tag and Express Service Code Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer Use the Service Tag to identify your...

Страница 7: ...ion of your Dell computer The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration To download Desktop System Software 1 Go to support dell com and click Downloads 2 Enter your Service Tag or product model 3 In the Download Category drop down menu click All 4 Select the operating system and operating system language for your ...

Страница 8: ...tall drivers for the devices that came with your computer Your operating system product key label is located on your computer NOTE The color of your CD varies based on the operating system you ordered NOTE The Operating System CD is optional and may not ship with your computer How to use Linux E mail discussions with users of Dell Precision products and the Linux operating system Additional inform...

Страница 9: ... You must complete all steps to properly set up your computer 1 PS 2 USB or PS 2 USB or Connect the keyboard and the mouse Network Modem 2 NOTICE Do not connect a modem cable to the network adapter Voltage from telephone communications can damage the network adapter NOTE If your computer has a network card installed connect the network cable to the card Connect the modem or the network cable ...

Страница 10: ... e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m 3 Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways NOTE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer Connect the monitor ...

Страница 11: ...with a single connector One VGA adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor Dual VGA Y cable adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect your computer to one or two VGA monitors Dual DVI Y cable adapter Use the appropriate Y cable when your graphics car...

Страница 12: ...se the VGA adapter when you want to connect your computer to two VGA monitors VGA DVI VGA VGA For dual monitor capable cards with two DVI connectors Two DVI connectors Use the DVI connectors to connect your computer to one or two DVI monitors Two DVI connectors with one VGA adapter Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one of the DVI connectors on your computer Two DVI connectors with tw...

Страница 13: ...k Reference Guide 13 4 LINE OUT NOTE If your computer has a sound card installed connect the speakers to the card Connect the speakers 1 2 3 4 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor ...

Страница 14: ...stem You have now completed the setup for your tower computer Setting Up Your Computer Desktop Orientation CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide You must complete all steps to properly set up your computer 6 Install additional software or devices 1 PS 2 USB PS 2 USB or or Connect the keyboard and the mouse NOT...

Страница 15: ...d installed connect the network cable to the card Connect the modem or the network cable 3 Connect the monitor Depending on your graphics card you can connect your monitor in various ways NOTE You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer ...

Страница 16: ...ual monitor capable cards with a single connector VGA adapter Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor Dual VGA Y cable adapter Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect your computer to one or two VGA monitors Dual DVI Y cable adapter Use the appropriate Y cable ...

Страница 17: ...ou want to connect your computer to two VGA monitors VGA DVI VGA VGA For dual monitor capable cards with two DVI connectors Two DVI connectors Use the DVI connector s to connect your computer to one or two DVI monitors Two DVI connectors with one VGA adapter Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one of the DVI connectors on your computer Two DVI connectors with two VGA adapters Use two V...

Страница 18: ...tware or device is compatible with your computer and operating system You have now completed the setup for your desktop computer LINE OUT 4 Connect the speakers 1 2 3 4 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor Your desktop computer has an optional front IEEE 1394 connector This connector is only available if you purchased an IEEE 1394 card To purchase a card contact Dell For...

Страница 19: ...3 5 inch drive bay Holds an optional fourth hard drive serial ATA 4 lower 3 5 inch drive bay You can use the bay for an optional floppy drive or an optional Media Card Reader 5 hard drive activity light The hard drive light is on when the computer reads data from or writes data to the hard drive The light might also be on when a device such as your CD player is operating 1 2 3 4 1 9 10 11 12 13 14...

Страница 20: ...Guide for more information 10 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different states No light The computer is turned off Steady green The computer is in a normal operating state Blinking green The computer is in a power saving state Blinking or solid amber See Power Problems in your User s Guide To exit from a power saving state press the power button or u...

Страница 21: ...to this connector 2 voltage selection switch See the safety instructions in the Product Information Guide for more information 3 back panel connectors Plug serial USB and other devices into the appropriate connector 4 card slots Access connectors for any installed PCI or PCI Express cards 1 2 3 4 ...

Страница 22: ... hard drive serial ATA or SCSI 3 3 5 inch drive bay You can use the bay for a floppy drive or an optional Media Card Reader 4 hard drive activity light The hard drive activity light is on when the computer reads data from or writes data to the hard drive The light might also be on when a device such as your CD player is operating 5 IEEE 1394 connector optional Use the optional IEEE 1394 connectors...

Страница 23: ...is in a normal operating state Blinking green The computer is in a power saving state Blinking or solid amber See Power Problems To exit from a power saving state press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager For more information about sleep states and exiting from a power saving state see Power Management See Diagnostic ...

Страница 24: ... Access connectors for any installed PCI or PCI Express cards 2 power connector Insert the power cable into this connector 3 voltage selection switch See the safety instructions in the Product Information Guide for more information 4 back panel connectors Plug serial USB and other devices into the appropriate connector 1 2 3 4 5 9 10 11 12 6 7 8 ...

Страница 25: ...llow A good connection exists between a 1000 Mbps or 1 Gbps network and the computer Off The computer is not detecting a physical connection to the network 4 network adapter connector To attach your computer to a network or broadband device connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device Connect the other end of the network cable to the network adapt...

Страница 26: ...evices that typically remain connected such as printers and keyboards It is recommended that you use the front USB connectors for devices that you connect occasionally such as flash memory keys or cameras or for bootable USB devices 10 USB 2 0 connectors 3 Use the back USB connectors for devices that typically remain connected such as printers and keyboards It is recommended that you use the front...

Страница 27: ...this section follow the safety instructions in the Product Information Guide 1 power supply 6 card fan 2 optional additional fan 7 processor fan 3 system board 8 lower 3 5 inch drive bay 4 hard drive 9 upper 5 25 inch drive bay 5 processor airflow shroud 10 drive cage 1 4 7 8 9 10 2 3 5 6 ...

Страница 28: ... l l c o m s u p p o r t d e l l c o m C a b l e C o l o r s System Board Components Device Color Hard drive blue cable Floppy drive black pull tab CD DVD drive orange pull tab 8 6 1 9 2 23 3 4 5 7 12 19 10 11 16 17 13 14 15 18 22 21 20 ...

Страница 29: ...ry Information for troubleshooting various computer problems Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers Information on how to contact Dell You can access the User s Guide from your hard drive or the Dell Support website at support dell com 1 power connector 12VPOWER 13 PCI Express x1 card slot 2 memory module connectors 14 PCI Express x16 up to 150w card slot 3 battery so...

Страница 30: ...t the back of the computer While you work periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components NOTICE To avoid losing data save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer 1 Shut down the operating system a Save and close any open files exit any open programs click the Start button and then c...

Страница 31: ... help maintain your computer follow these suggestions To avoid losing or corrupting data never turn off your computer when the hard drive light is on Schedule regular virus scans using virus software Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive Back up files on a regular basis Periodically clean your monitor screen mouse and keyboard see your User ...

Страница 32: ...tly configured you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter 1 Click the Start button and click Help and Support 2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search 3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list 4 In the Hardware Troubleshooter list click I nee...

Страница 33: ...ick the restore point that you prefer 5 Click Next The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts 6 After the computer restarts click OK To change the restore point you can either repeat the steps using a different restore point or you can undo the restoration Undoing the Last System Restore NOTICE Before you undo the last syste...

Страница 34: ...ities CD Dell Diagnostics CAUTION Before you begin any of the procedures in this section follow the safety instructions in the Product Information Guide When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer perform the checks in Solving Problems on page 32 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance It is recommended that you print these ...

Страница 35: ...Shut down and restart the computer For more information on shutting down your computer see your User s Guide 3 When the DELL logo appears press F12 immediately If you wait too long and the Windows logo appears continue to wait until you see the Windows desktop Then shut down your computer and try again For more information on shutting down your computer see your User s Guide NOTE The next steps ch...

Страница 36: ...d then one beep This beep code tells you that the computer encountered a memory problem If a beep code is emitted write it down and look it up in the following table Code Cause 1 1 2 Microprocessor register failure 1 1 3 NVRAM read write failure 1 1 4 ROM BIOS checksum failure 1 2 1 Programmable interval timer failure 1 2 2 DMA initialization failure 1 2 3 DMA page register read write failure 1 3 ...

Страница 37: ...display solid green briefly and then turn off to indicate normal operation If the computer malfunctions the pattern of the lights identify the problem 3 4 2 Screen retrace failure 3 4 3 Search for video ROM failure 4 2 1 No timer tick 4 2 2 Shutdown failure 4 2 3 Gate A20 failure 4 2 4 Unexpected interrupt in protected mode 4 3 1 Memory failure above address 0FFFFh 4 3 3 Timer chip counter 2 failu...

Страница 38: ...r The following message appears Alert Operating in Debug Mode Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation 5 Press F1 to boot to the operating system 6 Run the Dell Diagnostics See page 34 for instructions 7 If the memory module passes shut down the computer remove the memory module and then repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start up or...

Страница 39: ...page 32 4 If the problem persists contact Dell For instructions on contacting Dell see your User s Guide A possible graphics card failure has occurred If the computer has a graphics card remove the card reinstall it and then restart the computer If the problem still exists install a graphics card that you know works and restart the computer If the problem persists or the computer has integrated gr...

Страница 40: ...ctions 7 If the memory module passes shut down the computer remove the memory module and then repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start up or diagnostic testing If the first memory module tested is defective repeat the process with the remaining modules to ensure that the remaining modules are not defective 8 When the defective memory module is i...

Страница 41: ...lure has occurred 1 Determine if a conflict exists by removing a card not a graphics card and restarting the computer 2 If the problem persists reinstall the card that you removed remove a different card and then restart the computer 3 Repeat this process for each card If the computer starts normally troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts see Resolving Software...

Страница 42: ...r see page 15 See Setting Up Your Computer Tower Orientation on page 9 or Setting Up Your Computer Desktop Orientation on page 14 for information on connecting dual monitors to your computer Connect my monitor when the monitor cable connector doesn t seem to fit the connector on the back of my computer If your graphics card has a DVI connector but your monitor has a VGA connector then you need to ...

Страница 43: ...age 5 Locate information about the hardware and other technical specifications for my computer Your User s Guide has a specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware To locate your User s Guide see Finding Information on page 5 Go to the Dell Support website at support dell com and use one of the following support tools read white papers on the la...

Страница 44: ...44 Quick Reference Guide w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Страница 45: ...hts 37 diagnostics beep codes 36 Dell 34 Drivers and Utilities CD 5 lights 20 23 37 documentation device 5 online 7 Product Information Guide 6 Quick Reference 5 ResourceCD 5 User s Guide 6 drivers ResourceCD 5 Drivers and Utilities CD 5 E error messages beep codes 36 diagnostic lights 37 H hard drive activity light 19 20 22 23 hardware beep codes 36 conflicts 32 Dell Diagnostics 34 Hardware Troub...

Страница 46: ...Diagnostics 34 diagnostic lights 37 restore to previous state 32 R reinstalling Drivers and Utilities CD 5 ResourceCD 5 ResourceCD Dell Diagnostics 34 S safety instructions 6 Service Tag 6 software conflicts 32 sound connectors line in 26 line out 26 system board 28 System Restore 32 T troubleshooting conflicts 32 Dell Diagnostics 34 diagnostic lights 37 Hardware Troubleshooter 32 Help and Support...

Страница 47: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Station de travail Dell Precision 380 Guide de référence rapide Modèle DCTA ...

Страница 48: ...oft Windows ne sont pas applicables ___________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis 2005 Dell Inc Tous droits réservés La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l autorisation écrite de Dell Inc est strictement interdite Marques utilisées dans ce document Dell le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell ...

Страница 49: ...e de l intérieur 73 Composants de la carte système 74 Localisation du Guide d utilisation 75 Retrait du capot de l ordinateur 76 Précautions à prendre avec votre ordinateur 77 Résolution des problèmes 78 Conseils de dépannage 78 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles 78 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP 78 Utilisation de la dernière conf...

Страница 50: ...50 Table des matières ...

Страница 51: ...utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes exécuter Dell Diagnostics à la page 80 ou accéder à la documentation Des fichiers Lisez moi peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés REMARQUE Les dernières mises...

Страница 52: ...rosoft Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support 2 Cliquez sur Guides d utilisation du système puis sur Guides d utilisation Le Guide d utilisation est aussi disponible sur le CD Drivers and Utilities Numéro de service et code de service express Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont apposées sur votre or...

Страница 53: ...3 5 pouces des processeurs Intel Pentium M des lecteurs optiques et des périphériques USB DSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d exploitation et installe les mises à jour appropriées à votre configuration Pour télécharger DSS 1 Allez à l adresse support dell com et cliquez sur Téléchargements 2 Saisis...

Страница 54: ... Système d exploitation Pour des instructions supplémentaires reportez vous au Guide d utilisation Après avoir réinstallé le système d exploitation utilisez le CD Drivers and Utilities en option pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur L étiquette de la Product key clé de produit de votre système d exploitation se trouve sur l ordinateur REMARQUE La couleur du C...

Страница 55: ...ctuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur PS 2 USB or PS 2 USB or 1 Branchez le clavier et la souris ou ou Network Modem 2 AVIS Ne connectez pas de câble de modem à la carte réseau Les tensions provenant des communications téléphoniques peuvent endommager la carte réseau REMARQUE Si votre ordinateur est équipé d une carte réseau reliez le câble réseau à la carte Branche...

Страница 56: ...p p o r t d e l l c o m 3 En fonction de votre carte graphique vous pouvez connecter votre écran de différentes façons REMARQUE Votre ordinateur peut requérir l utilisation de l adaptateur ou du câble fourni pour brancher votre écran Connectez le moniteur ...

Страница 57: ...nnecteur Un adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA lorsque vous disposez d une seule carte graphique et que vous souhaitez brancher un écran VGA sur l ordinateur Adaptateur de câble Y VGA double Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique dispose d un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA sur votre ordinateur Adaptateur de câble Y DVI double Utilise...

Страница 58: ... VGA lorsque vous souhaitez brancher deux écrans VGA sur votre ordinateur VGA DVI VGA VGA Pour les cartes graphiques compatibles double écran avec deux connecteurs DVI Deux connecteurs DVI Utilisez les connecteurs DVI lorsque vous branchez un ou deux écrans DVI Deux connecteurs DVI avec un adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA pour connecter un moniteur VGA à l un des connecteurs DVI de votre o...

Страница 59: ...rapide 59 LINE OUT 4 REMARQUE Si votre ordinateur est équipé d une carte son branchez les haut parleurs à la carte Branchez les haut parleurs 1 2 3 4 5 Branchez les câbles d alimentation et allumez l ordinateur et l écran ...

Страница 60: ...intenant terminé la configuration de votre ordinateur tour Configuration de l ordinateur orientation bureau PRÉCAUTION Avant de commencer toute procédure de cette section consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d information sur le produit Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur 6 Installez les logiciels ou périphériques supplémentaire...

Страница 61: ...iez le câble réseau à la carte Branchez le modem ou le câble réseau Modem Réseau 3 Connectez le moniteur En fonction de votre carte graphique vous pouvez connecter votre écran de différentes façons REMARQUE Votre ordinateur peut requérir l utilisation de l adaptateur ou du câble fourni pour brancher l écran ...

Страница 62: ...le écran avec un seul connecteur Adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA lorsque vous disposez d une seule carte graphique et que vous souhaitez brancher un écran VGA sur votre ordinateur Adaptateur de câble Y VGA double Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique dispose d un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA sur votre ordinateur Adaptateur de c...

Страница 63: ...ez brancher deux écrans VGA sur votre ordinateur VGA DVI VGA VGA Pour les cartes graphiques compatibles double écran avec deux connecteurs DVI Deux connecteurs DVI Utilisez le s connecteur s DVI lorsque vous branchez un ou deux écrans DVI Deux connecteurs DVI avec un adaptateur VGA Utilisez l adaptateur VGA pour connecter un moniteur VGA à l un des connecteurs DVI de votre ordinateur Deux connecte...

Страница 64: ...ompatible avec votre ordinateur et votre système d exploitation Vous avez maintenant terminé la configuration de votre ordinateur de bureau LINE OUT 4 Branchez les haut parleurs 1 2 3 4 5 Branchez les câbles d alimentation et allumez l ordinateur et l écran Votre ordinateur de bureau est doté d un connecteur IEEE 1394 frontal optionnel Ce connecteur n est disponible que si vous avez acheté une car...

Страница 65: ...upérieure de 3 5 pouces Accueille un quatrième disque dur optionnel ATA série 4 baie de lecteur inférieure de 3 5 pouces Cette baie accueille un lecteur de disquette ou un lecteur de carte multimédia optionnels 5 voyant d activité du disque dur Le voyant de l unité de disque dur s allume lorsque l ordinateur lit ou écrit des données sur l unité de disque dur Le voyant peut également être allumé lo...

Страница 66: ...section Gestion de l alimentation du Guide d utilisation 10 voyant d alimentation Le voyant d alimentation s allume et clignote ou reste fixe selon l état Éteint L ordinateur est éteint Vert fixe L ordinateur fonctionne normalement Vert clignotant L ordinateur fonctionne en mode d économie d énergie Orange clignotant ou fixe Reportez vous à la section Problèmes d alimentation du Guide d utilisatio...

Страница 67: ...de la tension Lisez les consignes de sécurité du Guide d information sur le produit pour plus de détails 3 connecteurs du panneau arrière Connectez les périphériques série les périphériques USB et les autres périphériques aux connecteurs appropriés 4 logements de carte Permettent d accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express installées 1 2 3 4 ...

Страница 68: ...ue dur Le voyant peut également être allumé lorsqu un périphérique comme le lecteur de CD fonctionne 5 connecteur IEEE 1394 optionnel Utilisez les connecteurs optionnels IEEE 1394 pour les périphériques de données rapides comme les caméras vidéo numériques ou les périphériques de stockage externes 6 connecteurs USB 2 0 2 Utilisez les connecteurs USB situés à l avant de l ordinateur pour les périph...

Страница 69: ...uris si ce périphérique est configuré comme un périphérique de réveil dans le Gestionnaire de périphériques Windows Pour plus d informations sur les états de veille et sur la façon de quitter le mode économie d énergie reportez vous à la section Gestion de l alimentation Reportez vous à la section Voyants de diagnostic à la page 84 pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider...

Страница 70: ... cartes PCI et PCI Express installées 2 connecteur d alimentation Insérez le câble d alimentation dans ce connecteur 3 commutateur de sélection de la tension Lisez les consignes de sécurité du Guide d information sur le produit pour plus de détails 4 connecteurs du panneau arrière Connectez les périphériques série les périphériques USB et les autres périphériques aux connecteurs appropriés 1 2 3 4...

Страница 71: ... s et l ordinateur Jaune Une bonne connexion est établie entre le réseau 1000 Mb s ou 1 Gb s et l ordinateur Éteint L ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau 4 connecteur de carte réseau Pour connecter l ordinateur à un réseau ou un périphérique large bande branchez l une des extrémités d un câble réseau à une prise réseau ou un périphérique large bande Branchez l autre extrémité...

Страница 72: ...itués à l arrière pour les périphériques connectés en permanence comme l imprimante et le clavier Il est recommandé d utiliser les connecteurs USB situés à l avant de l ordinateur pour les périphériques que vous connectez occasionnellement comme des clés de mémoire flash ou des appareils photo ou pour les périphériques USB amorçables 10 connecteurs USB 2 0 3 Utilisez les connecteurs USB situés à l...

Страница 73: ...ide d information sur le produit 1 bloc d alimentation 6 ventilateur de carte 2 ventilateur supplémentaire en option 7 ventilateur du processeur 3 carte système 8 baie de lecteur inférieure de 3 5 pouces 4 unité de disque dur 9 baie de lecteur supérieure de 5 25 pouces 5 protecteur de ventilation du processeur 10 bâti du disque 1 4 7 8 9 10 2 3 5 6 ...

Страница 74: ...l l c o m Couleurs de câbles Composants de la carte système Périphérique Couleur Unité de disque dur câble bleu Lecteur de disquette languette de retrait noire Lecteur de CD DVD ROM languette de retrait orange 8 6 1 9 2 23 3 4 5 7 12 19 10 11 16 17 13 14 15 18 22 21 20 ...

Страница 75: ...rs problèmes informatiques Instructions relatives à l utilisation de Dell Diagnostics et à la réinstallation de pilotes Informations pour contacter Dell Vous pouvez accéder au Guide d utilisation à partir de votre disque dur ou du site Web de support de Dell à l adresse support dell com 1 connecteur d alimentation 12VPOWER 13 logement de carte PCI Express x1 2 connecteurs de module de mémoire 14 l...

Страница 76: ...ère de l ordinateur Pendant votre travail à l intérieur de l ordinateur touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes AVIS Pour éviter de perdre des données enregistrez tous les fichiers ouverts fermez les et quittez toutes les applications avant de procéder à l arrêt du système 1 Arrêtez le système ...

Страница 77: ...rdinateur suivez ces suggestions Pour éviter toute perte ou corruption des données n éteignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant du disque dur est allumé Programmez des recherches régulières de virus à l aide d un logiciel anti virus Gérez l espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles et en défragmentant le lecteur Sauvegardez régulièrement les fichiers Nettoyez r...

Страница 78: ...Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité Pour résoudre les problèmes d incompatibilité à l aide du Dépanneur des conflits matériels 1 Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Ré...

Страница 79: ...ras 4 Sélectionnez un point de restauration puis cliquez sur Suivant Si une date du calendrier contient un seul point de restauration ce dernier est sélectionné automatiquement Si plusieurs points de restauration sont disponibles cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser 5 Cliquez sur Suivant L écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la col...

Страница 80: ...êtes invité Autres options permettant de résoudre des conflits logiciels ou matériels AVIS Les procédures suivantes effacent toutes les informations de votre disque dur Réinstallez le système à l aide du guide d installation du système d exploitation et du CD Operating System Lors de la réinstallation du système d exploitation vous pouvez choisir de supprimer les partitions existantes et reformate...

Страница 81: ... du CD Drivers and Utilities à la page 81 Si vous n avez pas appuyé sur la touche assez vite le logo du système d exploitation apparaît Attendez jusqu à ce que le bureau Microsoft Windows s affiche Ensuite arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative Pour plus d informations sur l arrêt de l ordinateur reportez vous au Guide d utilisation 3 Lorsque la liste des périphériques d amorçag...

Страница 82: ... PRÉCAUTION Avant de commencer toute procédure de cette section consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d information sur le produit Allumez l imprimante qui est connectée Ouvrez le programme de configuration du système vérifiez les informations relatives à la configuration actuelle de l ordinateur et activez tous les composants et périphériques les connecteurs par exemple Codes ...

Страница 83: ...que d interruption maître 3 1 4 Échec du registre de masque d interruption esclave 3 2 2 Échec du chargement du vecteur d interruption 3 2 4 Échec du test de contrôleur de clavier 3 3 1 Panne d alimentation NVRAM 3 3 2 Configuration NVRAM incorrecte 3 3 4 Échec du test de la mémoire vidéo 3 4 1 Erreur d initialisation de l écran 3 4 2 Échec du retraçage d écran 3 4 3 Échec de la recherche de mémoi...

Страница 84: ...ne normalement Si l ordinateur ne fonctionne pas normalement le comportement des voyants permet d identifier le problème Comportement des voyants Description du problème Solution proposée L ordinateur est en condition d arrêt normale ou une panne est survenue avant le BIOS REMARQUE Les voyants de diagnostic s éteignent au bout de quelques instants si l ordinateur fonctionne normalement après le PO...

Страница 85: ... exploitation 6 Exécutez Dell Diagnostics Pour plus d instructions reportez vous à la page 80 7 Si le module de mémoire est exécuté avec succès éteignez l ordinateur retirez le module de mémoire et répétez le processus avec les modules de mémoire restants jusqu à ce qu une erreur de mémoire se produise au cours du test de démarrage ou de diagnostic Si le premier module de mémoire testé est défectu...

Страница 86: ...roblème persiste contactez Dell Pour savoir comment contacter Dell reportez vous au Guide d utilisation Une défaillance de la carte graphique semble s être produite Si l ordinateur contient une carte graphique retirez la réinstallez la puis redémarrez l ordinateur Si le problème persiste installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez l ordinateur Si le problème persiste ou que votre or...

Страница 87: ...e de mémoire est exécuté avec succès éteignez l ordinateur retirez le module de mémoire et répétez le processus avec les modules de mémoire restants jusqu à ce qu une erreur de mémoire se produise au cours du test de démarrage ou de diagnostic Si le premier module de mémoire testé est défectueux répétez le processus avec les modules restants afin de vous assurer qu ils ne sont pas défectueux 8 Une...

Страница 88: ...e de carte d extension 1 Déterminez s il existe un conflit en retirant une carte autre que la carte graphique puis en redémarrant l ordinateur 2 Si le problème persiste réinstallez la carte que vous venez de retirer retirez une autre carte puis redémarrez l ordinateur 3 Répétez cette procédure pour chaque carte Si l ordinateur démarre normalement dépannez la dernière carte retirée de l ordinateur ...

Страница 89: ...our reportez vous à la page 56 Pour l ordinateur de bureau reportez vous à la page 61 Pour des informations sur le branchement de deux écrans sur votre ordinateur reportez vous à la section Configuration de l ordinateur orientation tour à la page 55 ou à la section Configuration de l ordinateur orientation bureau à la page 60 Connecter mon écran lorsque le connecteur du câble de l écran ne semble ...

Страница 90: ...i vous avez besoin d aide pour localiser le Guide d utilisation reportez vous à la section Recherche d informations à la page 51 Trouver des informations sur le matériel et autres caractéristiques techniques de mon ordinateur Le tableau des caractéristiques fourni dans le Guide d utilisation offre des informations plus détaillées sur votre ordinateur et sur le matériel Pour localiser le Guide d ut...

Страница 91: ... 72 son 72 souris 71 USB 66 68 72 connecteurs de son ligne d entrée 72 ligne de sortie 72 consignes de sécurité 52 D Dell site de support 53 Dell Diagnostics 80 dépannage Centre d aide et de support 54 conflits 78 Dell Diagnostics 80 Dépanneur des conflits matériels 78 restauration à un état antérieur 78 voyants de diagnostic 84 Dépanneur des conflits matériels 78 diagnostics CD Drivers and Utilit...

Страница 92: ...oyants de diagnostic 84 R réinstallation CD Drivers and Utilities 51 ResourceCD 51 réseau connecteur 71 ResourceCD Dell Diagnostics 80 Restauration du système 78 S site Web Dell Premier Support Support Premier de Dell 52 Site Web Premier Support de Dell 53 souris connecteur 71 Système d exploitation CD 54 Guide d installation 54 U USB connecteur 72 connecteurs 66 68 V voyants activité du disque du...

Страница 93: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision 380 Workstation Guia de Referência Rápida Modelo DCTA ...

Страница 94: ...aplicam ____________________ As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio 2005 Dell Inc Todos os direitos reservados É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Inc Marcas comerciais usadas neste texto Dell o logotipo da DELL e Dell Precision são marcas comerciais da Dell Inc Intel e Pentium são marcas comerciais registradas da Intel Corporation Microsof...

Страница 95: ...iro 116 Vista interna 119 Componentes da placa de sistema 120 Como localizar o seu Guia do Usuário 121 Como remover a tampa do computador 122 Como cuidar do seu computador 123 Como solucionar problemas 124 Dicas para solução de problemas 124 Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware 124 Como usar o recurso Restauração do sistema do Microsoft Windows XP 124 Como usar a ú...

Страница 96: ...96 Índice ...

Страница 97: ...stalar drivers para executar o Dell Diagnostics na página 126 ou para acessar a documentação O CD pode conter arquivos Readme Leiame com as atualizações mais recentes sobre alterações técnicas feitas no computador ou material de referência técnica avançada para técnicos ou usuários experientes NOTA Para encontrar atualizações de drivers e documentação vá para o site de suporte da Dell em support d...

Страница 98: ...ws XP 1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Clique em Guias do usuário e do sistema e clique em Guias do usuário O Guia do Usuário está também disponível no CD Drivers and Utilities Etiqueta de serviço e código de serviço expresso Etiqueta de licença do Microsoft Windows Etiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows Essas etiquetas estão localizadas no seu computador Use a etiqueta...

Страница 99: ...nal e suporte para unidades de disquete USB de 3 5 polegadas da Dell processadores Intel Pentium M unidades ópticas e dispositivos USB O DSS é necessário para que o computador Dell funcione corretamente O software detecta automaticamente o computador e o sistema operacional e instala as atualizações adequadas para a configuração do sistema Para fazer o download do DSS Desktop System Software 1 Vá ...

Страница 100: ...ões consulte o Guia do Usuário Após reinstalar o sistema operacional use o CD opcional Drivers and Utilities Drivers e utilitários para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador A etiqueta da chave do sistema operacional está localizada no computador NOTA A cor do CD varia de acordo com o sistema operacional adquirido NOTA O CD do sistema operacional é opcional e pode não ...

Страница 101: ...oduto Você precisa executar todas as etapas para configurar adequadamente o seu computador PS 2 USB or PS 2 USB or 1 Conecte o teclado e o mouse ou ou Network Modem 2 AVISO Não conecte um cabo de modem ao adaptador de rede A tensão das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede NOTA Se houver uma placa de rede instalada no computador conecte o cabo de rede à placa Conecte o cabo d...

Страница 102: ... l c o m s u p p o r t d e l l c o m 3 Dependendo da sua placa gráfica você poderá conectar o monitor de diversas maneiras NOTA Poderá ser necessário usar o adaptador ou o cabo fornecido para conectar o monitor ao computador Conecte o monitor ...

Страница 103: ... dois monitores com um único conector Um adaptador VGA Use o adaptador VGA quando você tiver uma placa gráfica que suporta um único monitor e você quiser conectar o computador a um monitor VGA Adaptador de cabo VGA Y duplo Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica só tiver um conector e você quer conectar o computador a um ou dois monitores VGA Adaptador de cabo DVI Y duplo Use o cabo Y adequad...

Страница 104: ...aptador VGA quando você quiser conectar o computador a dois monitores VGA VGA DVI VGA VGA Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI Dois conectores DVI Use os conectores DVI para conectar o computador a um ou dois monitores DVI Dois conectores DVI com um adaptador VGA Use o adaptador VGA para conectar um monitor VGA a um dos conectores DVI no computador Dois conectores DV...

Страница 105: ...cia Rápida 105 LINE OUT 4 NOTA Se houver uma placa de áudio instalada no computador conecte os alto falantes à placa Conecte os alto falantes 1 2 3 4 5 Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor ...

Страница 106: ...oncluiu a configuração do computador tipo torre Como configurar seu computador orientação de computador de mesa ADVERTÊNCIA Antes de executar qualquer dos procedimentos descritos nesta seção siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto Você precisa executar todas as etapas para configurar adequadamente o seu computador 6 Instale software ou dispositivos adicionais PS ...

Страница 107: ...computador conecte o cabo de rede à placa Conecte o cabo do modem ou de rede Modem Rede 3 Conecte o monitor Dependendo da sua placa gráfica você poderá conectar o monitor de diversas maneiras NOTA Poderá ser necessário usar o adaptador ou o cabo fornecido para conectar o monitor ao computador ...

Страница 108: ...com suporte para um e dois monitores com um único conector Adaptador VGA Use o adaptador VGA quando você tiver uma placa gráfica que suporte um único monitor e desejar conectar o computador a um monitor VGA Adaptador de cabo VGA Y duplo Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica tiver um único conector e você desejar conectar o computador a um ou dois monitores VGA Adaptador de cabo DVI Y duplo ...

Страница 109: ...uiser conectar o computador a dois monitores VGA VGA DVI VGA VGA Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI Dois conectores DVI Use o s conector es DVI para conectar o computador a um ou dois monitores DVI Dois conectores DVI com um adaptador VGA Use o adaptador VGA para conectar um monitor VGA a um dos conectores DVI no computador Dois conectores DVI com dois adaptadores ...

Страница 110: ...positivo é compatível com o computador e o sistema operacional Você concluiu a configuração do computador de mesa LINE OUT 4 Conecte os alto falantes 1 2 3 4 5 Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor Seu computador de mesa tem um conectar frontal IEEE 1394 opcional Este conector só estará disponível se você tiver comprado uma placa IEEE 1394 Para adquirir a placa entre em ...

Страница 111: ...erior para unidades de 3 5 polegadas Para um quarto disco rígido serial ATA opcional 4 compartimento inferior para unidades de 3 5 polegadas Você pode usar este compatimento para uma unidade de disquete opcional ou para um leitor de placa de mídia opcional 5 luz de atividade do disco rígido A luz do disco rígido acende quando o computador estiver lendo ou gravando dados nele A luz também pode acen...

Страница 112: ... Guia do Usuário para obter mais informações 10 luz de alimentação A luz de alimentação acende e pisca ou permanece estável para indicar estados diferentes Apagada O computador está desligado Verde contínuo O computador está em um estado de operação normal Verde piscando O computador está no estado de economia de energia Âmbar piscando ou estável Consulte Problemas de energia no Guia do Usuário Pa...

Страница 113: ...or 2 chave seletora de tensão Consulte as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto para obter mais informações 3 conectores do painel traseiro Conecte dispositivos seriais USB e outros aos conectores adequados 4 slots de placas Acesse os conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada 1 2 3 4 ...

Страница 114: ...compartimento para unidades de 3 5 polegadas Você pode usar este compatimento para uma unidade de disquete ou para um leitor de placa de mídia opcional 4 luz de atividade do disco rígido A luz de atividade do disco rígido acende quando o computador estiver lendo ou gravando dados no disco rígido A luz também pode acender quando algum dispositivo por exemplo o tocador de CD estiver funcionando 5 co...

Страница 115: ... de operação normal Verde piscando O computador está no estado de economia de energia Âmbar contínuo ou piscando Consulte a seção Problemas de energia Para sair do estado de economia de energia pressione o botão liga desliga ou use o teclado ou o mouse se ele estiver configurado como um dispositivo de acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows Para obter mais informações sobre estados d...

Страница 116: ...e os conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada 2 conector de energia Insira o cabo de alimentação neste conector 3 chave seletora de tensão Consulte as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto para obter mais informações 4 conectores do painel traseiro Conecte dispositivos seriais USB e outros aos conectores adequados 1 2 3 4 5 9 10 11 12 6 7 8 ...

Страница 117: ...a conexão entre uma rede de 1000 Mbps ou 1Gbps e o computador Luz apagada O computador não está detectando uma conexão física com a rede 4 conector do adaptador de rede Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga Conecte a outra extremidade do cabo de rede ao c...

Страница 118: ... USB traseiros para dispositivos que permanecem normalmente conectados como impressoras e teclados É recomendável que você utilize os conectores USB frontais para dispositivos usados ocasionalmente como chaves de memória flash ou câmeras ou dispositivos de inicialização USB 10 conectores USB 2 0 3 Use os conectores USB traseiros para dispositivos que permanecem normalmente conectados como impresso...

Страница 119: ...no Guia de Informações do Produto 1 fonte de alimentação 6 ventilador da placa 2 ventilador adicional opcional 7 ventilador do processador 3 placa do sistema 8 compartimento inferior para unidades de 3 5 polegadas 4 disco rígido 9 compartimento superior para unidades de 5 25 polegadas 5 defletor de ar do processador 10 compartimento do disco 1 4 7 8 9 10 2 3 5 6 ...

Страница 120: ...o m s u p p o r t d e l l c o m Cores dos cabos Componentes da placa de sistema Dispositivo Cor Disco rígido cabo azul Unidade de disquete presilha preta Unidade de CD DVD presilha laranja 8 6 1 9 2 23 3 4 5 7 12 19 10 11 16 17 13 14 15 18 22 21 20 ...

Страница 121: ...utador Instruções para uso do Dell Diagnostics e reinstalação de drivers Informações sobre como entrar em contato com a Dell Você pode acessar o Guia do Usuário a partir do disco rígido ou do site de suporte da Dell em support dell com em inglês 1 conector de alimentação 12VPOWER 13 slot de placa PCI Express x1 2 conectores do módulo de memória 14 slot de placa PCI Express x16 até 150w 3 soquete d...

Страница 122: ...rte traseira do computador No decorrer do trabalho toque periodicamente em uma superfície de metal sem pintura para dissipar a eletricidade estática que pode danificar os componentes internos AVISO Para evitar a perda de dados salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas abertos antes de desligar o computador 1 Desligue o sistema operacional a Salve e feche todos os arquivos aberto...

Страница 123: ...es siga estas sugestões Para evitar que os dados sejam perdidos ou corrompidos nunca desligue o computador quando a luz da unidade de disco rígido estiver acesa Programe buscas de vírus regularmente usando o software antivírus Gerencie o espaço na unidade de disco rígido apagando periodicamente arquivos desnecessários e desfragmentando a unidade Faça backup dos arquivos regularmente Limpe periodic...

Страница 124: ...istema operacional ou for detectado porém incorretamente configurado você poderá usar o Solucionador de problemas de hardware para resolver a incompatibilidade Para resolver incompatibilidades usando o Solucionador de problemas de hardware 1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte 2 Digite solucionador de problemas do hardware no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa 3 Cliq...

Страница 125: ...m negrito 4 Selecione um ponto de restauração e clique em Avançar Se a data do calendário tiver apenas um ponto de restauração esse ponto será selecionado automaticamente Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis clique no que você preferir 5 Clique em Avançar A tela Restauração concluída aparecerá quando o recurso de restauração do sistema concluir a coleta de dados e o computador ...

Страница 126: ...e AVISO Os processos a seguir apagam todas as informações da unidade de disco rígido Reinstale o sistema operacional usando o guia de instalação do sistema operacional e o CD Sistema operacional Durante a reinstalação do sistema operacional você pode apagar as partições existentes e reformatar a unidade de disco rígido Reinstale todos os drivers começando com o chipset e usando o CD Drivers and Ut...

Страница 127: ...a desligue o computador e tente novamente Para obter mais informações sobre como desligar o computador consulte o Guia do Usuário 3 Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer destaque Inicialização na partição do utilitário e pressione Enter 4 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer selecione o teste a ser executado Para obter mais informações sobre os testes consulte o ...

Страница 128: ...e configuração do computador e ative todos os seus componentes e dispositivos como por exemplo conectores Códigos de bipe Seu computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização se o monitor não puder mostrar erros ou problemas Essa série de bipes denominada código de bipes identifica algum problema Um possível código de bipe código 1 3 1 consiste em um bipe uma seqüência rápida de t...

Страница 129: ...iciar todas as quatro luzes mostram brevemente a cor verde e depois se apagam indicação da operação normal do computador Se o computador apresentar defeito a seqüência das luzes identificarão o problema 3 1 4 Falha no registro da máscara de interrupção escravo 3 2 2 Falha no carregamento do vetor de interrupção 3 2 4 Falha no teste do controlador do teclado 3 3 1 Perda de energia na NVRAM 3 3 2 Co...

Страница 130: ...gar após um curto período de tempo se o computador estiver em uma condição de operação normal após o POST Conecte o computador a uma tomada elétrica que esteja funcionando e pressione o botão liga desliga Uma falha pré BIOS ocorreu o computador está no modo de recuperação Execute o utilitário de recuperação do BIOS aguarde pela completa recuperação e reinicialize o computador Ocorreu uma possível ...

Страница 131: ...ional 6 Execute o Dell Diagnostics Consulte página 126 para obter instruções 7 Se os módulos de memória passarem no teste desligue o computador remova o módulo de memória e repita o processo com os outros módulos de memória até que um erro de memória ocorra durante a inicialização ou o teste de diagnóstico Se o primeiro módulo de memória estiver com defeito repita o processo com os módulos remanes...

Страница 132: ...blema persistir entre em contato com a Dell Para obter instruções sobre como entrar em contato com a Dell consulte o Guia do Usuário Ocorreu uma possível falha da placa gráfica Se o computador tiver uma placa gráfica remova a reinstale a e depois reinicie o computador Se o problema persistir instale uma placa gráfica que você sabe que funciona e reinicie o computador Se o problema persistir ou se ...

Страница 133: ... teste desligue o computador remova o módulo de memória e repita o processo com os outros módulos de memória até que um erro de memória ocorra durante a inicialização ou o teste de diagnóstico Se o primeiro módulo de memória estiver com defeito repita o processo com os módulos remanescentes para verificar se eles não estão com defeito 8 Quando um módulo de memória defeituoso for identificado entre...

Страница 134: ...u uma possível falha de placa de expansão 1 Verifique se existe algum conflito removendo a placa não a placa gráfica e reiniciando o computador 2 Se o problema continuar reinstale a placa removida remova outra placa e reinicie o computador 3 Repita esse processo para todas as placas Se o computador inicializar normalmente solucione o problema de conflito de recursos da última placa removida do com...

Страница 135: ...po torre consulte a página 102 e para o computador de mesa consulte a página 107 Consulte Como configurar o computador orientação de torre na página 101 ou Como configurar seu computador orientação de computador de mesa na página 106 para obter informações sobre como conectar dois monitores ao computador Conectar o monitor quando o conector do cabo do monitor aparentemente não se encaixa no conect...

Страница 136: ... na página 111 para obter as ilustrações das vistas frontal e traseira do computador Para obter ajuda para localizar o Guia do Usuário consulte Como obter informações na página 97 Localizar informações sobre o hardware e outras especificações técnicas do computador O Guia do Usuário contém uma tabela de especificações que fornece informações mais detalhadas sobre o computador e o hardware Para loc...

Страница 137: ...tware e hardware 124 conflitos de IRQ 124 D Dell site de suporte 99 Dell Diagnostics 126 diagnóstico luzes 112 115 129 diagnósticos CD de drivers e utilitários 97 códigos de bipe 128 Dell 126 disco rígido luz de atividade 111 112 114 115 documentação dispositivo 97 Guia de Informações do Produto 98 guia do usuário 98 on line 99 referência rápida 97 ResourceCD 97 drivers ResourceCD 97 E energia con...

Страница 138: ...zes de diagnóstico 129 restaurar a um estado anterior 124 R rede conector 117 reinstalação CD de drivers e utilitários 97 ResourceCD 97 ResourceCD Dell Diagnostics 126 restauração do sistema 124 S sistema operacional CD 100 guia de instalação 100 site de suporte do Dell Premier 99 site do Dell Premier Support na Web 98 solução de problemas Centro de ajuda e suporte 100 conflitos 124 Dell Diagnosti...

Страница 139: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Estación de trabajo Dell Precision 380 Guía de referencia rápida Modelo DCTA ...

Страница 140: ...ows no son aplicables ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo 2005 Dell Inc Todos los derechos reservados Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc Marcas comerciales utilizadas en este texto Dell el logotipo de DELL y Dell Precision son marcas comerciales de Dell In...

Страница 141: ...nel posterior 162 Vista interior 165 Componentes de la placa base 166 Encontrar la Guía del usuario 167 Cómo quitar la cubierta de la computadora 168 Mantenimiento de la computadora 169 Solución de problemas 170 Sugerencias para la solución de problemas 170 Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware 170 Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP 170 Uso de la ú...

Страница 142: ...142 Contenido ...

Страница 143: ...lver a instalar los controladores ejecutar los Dell Diagnostics en la página 172 o acceder a la documentación Los archivos readme léame pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos de la computadora o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados NOTA Los controladores y las actualizaciones de la documentación se pu...

Страница 144: ...ga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico 2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y en Guías del usuario La Guía del usuario también está disponible en el CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades Etiqueta de servicio y código de servicio rápido Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se incluyen ...

Страница 145: ...ncia para las unidades de disquete de 3 5 pulgadas de Dell procesadores Intel Pentium M unidades ópticas y dispositivos USB La utilidad DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su computadora Dell El software detecta automáticamente su computadora y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración Para descargar Escritorio Software del sistema 1 Vaya a suppo...

Страница 146: ...D del sistema operativo Consulte la Guía del usuario para obtener instrucciones Después de volver a instalar el sistema operativo utilice el CD opcional Drivers and Utilities Controladores y utilidades para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con la computadora La clave del producto del sistema operativo se encuentra en la computadora NOTA El color de su CD varí...

Страница 147: ...rmación del producto Debe completar todos los pasos para instalar la computadora adecuadamente PS 2 USB or PS 2 USB or 1 Conecte el teclado y el ratón o o Network Modem 2 AVISO No conecte un cable de módem al adaptador de red El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red NOTA Si su computadora cuenta con una tarjeta de red conecte el cable de red a la tarjeta Conecte...

Страница 148: ... o m s u p p o r t d e l l c o m 3 Dependiendo de la tarjeta gráfica puede conectar el monitor de varias formas NOTA Es posible que deba utilizar el adaptador o cable que se suministran para conectar el monitor a la computadora Conecte el monitor ...

Страница 149: ... un único conector Un adaptador VGA Use el adaptador VGA cuando tenga una tarjeta gráfica con un único monitor y desee enchufar la computadora a un monitor VGA Adaptador con cable en forma de Y para VGA dual Use el cable en forma de Y apropiado cuando la tarjeta gráfica tenga un único conector y desee enchufar la computadora a uno o dos monitores VGA Adaptador con cable en forma de Y para DVI dual...

Страница 150: ...dor VGA cuando desee conectar la computadora a dos monitores VGA VGA DVI VGA VGA Para tarjetas compatibles con dos monitores con dos conectores DVI Dos conectores DVI Use los conectores DVI para enchufar la computadora a uno o dos monitores DVI Dos conectores DVI con un adaptador VGA Use el adaptador VGA para conectar un monitor VGA a uno de los conectores DVI de la computadora Dos conectores DVI ...

Страница 151: ... rápida 151 LINE OUT 4 NOTA Si su computadora cuenta con una tarjeta de sonido conecte los parlantes a la tarjeta Conecte los parlantes 1 2 3 4 5 Conecte los cables de alimentación y encienda la computadora y el monitor ...

Страница 152: ...utadora de torre ha concluido Configuración de la computadora Orientación de sobremesa PRECAUCIÓN Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto Debe completar todos los pasos para instalar la computadora adecuadamente 6 Instale el software y los dispositivos adicionales PS 2 USB PS 2 U...

Страница 153: ...ed conecte el cable de red a la tarjeta Conecte el módem o el cable de red Red Módem 3 Conecte el monitor Dependiendo de la tarjeta gráfica puede conectar el monitor de varias formas NOTA Es posible que deba utilizar el adaptador o cable que se suministran para conectar el monitor a la computadora ...

Страница 154: ... o con dos monitores con un único conector Adaptador VGA Use el adaptador VGA cuando tenga una tarjeta gráfica con un único monitor y desee enchufar la computadora a un monitor VGA Adaptador con cable en forma de Y para VGA dual Use el cable en forma de Y apropiado cuando la tarjeta gráfica tenga un único conector y desee enchufar la computadora a uno o dos monitores VGA Adaptador con cable en for...

Страница 155: ...ectar la computadora a dos monitores VGA VGA DVI VGA VGA Para tarjetas compatibles con dos monitores con dos conectores DVI Dos conectores DVI Use los conectores DVI para enchufar la computadora a uno o dos monitores DVI Dos conectores DVI con un adaptador VGA Use el adaptador VGA para conectar un monitor VGA a uno de los conectores DVI de la computadora Dos conectores DVI con dos adaptadores VGA ...

Страница 156: ... y el sistema operativo La configuración de la computadora de sobremesa ha concluido LINE OUT 4 Conecte los parlantes 1 2 3 4 5 Conecte los cables de alimentación y encienda la computadora y el monitor La computadora de sobremesa puede tener un conector IEEE 1394 frontal opcional Este conector sólo está disponible si ha adquirido una tarjeta IEEE 1394 Para comprar una tarjeta póngase en contacto c...

Страница 157: ...idad de 3 5 pulgadas Puede utilizar el compartimiento para una unidad de disco flexible opcional o un lector de tarjetas de medios de soporte físico 5 Indicador de actividad de la unidad de disco duro El indicador de la unidad de disco duro se enciende cuando la computadora lee o escribe datos en la unidad de disco duro El indicador también puede encenderse cuando un dispositivo como el reproducto...

Страница 158: ... diferentes Sin luz la computadora está apagada Verde sólido la computadora se encuentra en un estado de funcionamiento normal Verde parpadeante la computadora se encuentra en un estado de ahorro de energía Ámbar sólido o parpadeante consulte Problemas de alimentación en la Guía del usuario Para salir de un estado de ahorro de energía presione el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón ...

Страница 159: ...tor de selección de voltaje Para obtener más información consulte las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto 3 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie USB y de otro tipo en el conector apropiado 4 ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI o PCI Express instaladas 1 2 3 4 ...

Страница 160: ...dad de la unidad de disco duro se enciende cuando la computadora lee o escribe datos en la unidad de disco duro El indicador también puede encenderse cuando un dispositivo como el reproductor de CD está en funcionamiento 5 Conector IEEE 1394 opcional Utilice los conectores IEEE 1394 opcionales para dispositivos de datos de alta velocidad como vídeo cámaras digitales y dispositivos de almacenamient...

Страница 161: ...endido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows Para obtener más información sobre los estados de reposo y sobre cómo salir de un estado de ahorro de energía consulte Administración de energía Consulte el apartado Indicadores de diagnóstico en la página 176 para ver una descripción de los códigos luminosos ...

Страница 162: ...de las tarjetas PCI o PCI Express instaladas 2 Conector de alimentación Conecte el cable de alimentación al conector 3 Interruptor de selección de voltaje Para obtener más información consulte las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto 4 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie USB y de otro tipo en el conector apropiado 1 2 3 4 5 9 10 11 1...

Страница 163: ...omputadora Amarillo existe una conexión correcta entre una red a 1 000 Mbps o 1 Gbps y la computadora Apagado la computadora no detecta una conexión física con la red 4 Conector del adaptador de red Para conectar la computadora a una red o a un dispositivo de banda ancha conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha Conecte el otro extremo del cable de...

Страница 164: ... permanecer siempre conectados como por ejemplo impresoras y teclados Se recomienda la utilización de los conectores USB frontales para los dispositivos que se conectan ocasionalmente como por ejemplo cámaras o claves de memoria flash o para dispositivos USB de inicio 10 Conectores USB 2 0 3 Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como ...

Страница 165: ...de información del producto 1 Fuente de alimentación 6 Ventilador de la tarjeta 2 Ventilador adicional opcional 7 Ventilador del procesador 3 Tarjeta del sistema 8 Compartimiento inferior para unidad de 3 5 pulgadas 4 Unidad de disco duro 9 Compartimiento superior para unidad de 5 25 pulgadas 5 Cubierta para flujo de aire del procesador 10 Armazón de unidad de disco 1 4 7 8 9 10 2 3 5 6 ...

Страница 166: ... e l l c o m Colores de los cables Componentes de la placa base Dispositivo Color Unidad de disco duro Cable azul Unidad de disco flexible Lengüeta de tiro negra Unidad de CD DVD Lengüeta de tiro anaranjada 8 6 1 9 2 23 3 4 5 7 12 19 10 11 16 17 13 14 15 18 22 21 20 ...

Страница 167: ...ones de uso de los Dell Diagnostics y reinstalación de los controladores Información para ponerse en contacto con Dell Puede acceder a la Guía del usuario desde la unidad de disco duro o al sitio Web de asistencia técnica de Dell en support dell com 1 Conector de alimentación 12VPOWER 13 Ranura para tarjetas PCI Express x1 2 Conectores de módulo de memoria 14 Ranura para tarjetas PCI Express x16 d...

Страница 168: ...te posterior de la computadora Mientras trabaja toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados AVISO Para evitar la pérdida de datos guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar la computadora 1 Apague el sistema operativo a Guarde y cierre to...

Страница 169: ...que estas sugerencias Para evitar que se pierdan o dañen los datos nunca apague la computadora cuando la luz de la unidad de disco duro está encendida Programe exploraciones de virus periódicas con un software antivirus Administre el espacio del disco duro eliminando periódicamente los archivos innecesarios y desfragmentando la unidad Haga copias de los archivos de manera periódica Limpie cada cie...

Страница 170: ...de utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad Para solucionar incompatibilidades al utilizar Solucionador de problemas 1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la búsqueda 3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en l...

Страница 171: ...a continuación haga clic en Siguiente Si una fecha del calendario sólo tiene un punto de restauración se seleccionará automáticamente dicho punto Si hay dos o más puntos de restauración disponibles haga clic en el punto de restauración que prefiera 5 Haga clic en Siguiente La pantalla de Restauración finalizada aparece cuando la función Restaurar sistema ha finalizado de recoger los datos y a cont...

Страница 172: ...itivos adicionales o de software AVISO Los siguientes procesos borrarán toda la información contenida en la unidad de disco duro Vuelva a instalar el sistema operativo utilizando la guía de instalación y el CD del Sistema operativo Durante la reinstalación del sistema operativo puede seleccionar las particiones existentes y volver a formatear la unidad de disco duro Vuelva a instalar todos los con...

Страница 173: ... aparezca el escritorio de Microsoft Windows Después apague la computadora y vuelva a intentarlo Para obtener más información acerca de cómo apagar la computadora consulte la Guía del usuario 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio resalte Boot to Utility Partition Iniciar desde la partición de utilidades y pulse Intro 4 Cuando aparezca el Main Menu Menú principal de Dell Diagnostics ...

Страница 174: ...ucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto Encienda la impresora si hay una conectada Entre en el programa de configuración del sistema revise la información de configuración de la computadora y active todos sus componentes y dispositivos como los conectores Códigos de sonido La computadora puede emitir una serie de sonidos durante el inicio si el monitor no pue...

Страница 175: ... esclavo de enmascaramiento de interrupciones 3 2 2 Fallo en la carga del vector de interrupciones 3 2 4 Fallo de la prueba de la controladora del teclado 3 3 1 Pérdida de alimentación para la NVRAM 3 3 2 Configuración de la NVRAM no válida 3 3 4 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo 3 4 1 Fallo de inicio de la pantalla 3 4 2 Fallo en el retrazo de la pantalla 3 4 3 Fallo de búsqueda de ROM de...

Страница 176: ...pagarse para indicar un funcionamiento normal Si la computadora no funciona correctamente el patrón de los indicadores identifica el problema Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida La computadora está apagada o se ha producido un error de pre BIOS NOTA Los indicadores de diagnóstico se apagan después de unos momentos si la computadora se encuentra en condiciones normales de funci...

Страница 177: ...ostics Consulte la página 172 para obtener instrucciones 7 Si tiene éxito la prueba del módulo de memoria apague la computadora extraiga el módulo de memoria y a continuación repita el proceso con los módulos de memoria restantes hasta que se produzca un error de memoria durante el inicio o la prueba de diagnóstico Si el primer módulo de memoria probado es defectuoso repita el proceso con los módu...

Страница 178: ...gase en contacto con Dell Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell consulte la Guía del usuario Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de gráficos Si la computadora incluye una tarjeta gráfica extráigala vuelva a instalarla y a continuación reinicie la computadora Si persiste el problema instale una tarjeta de gráficos que sepa que funcione y reinicie la computa...

Страница 179: ...gina 172 para obtener instrucciones 7 Si tiene éxito la prueba del módulo de memoria apague la computadora extraiga el módulo de memoria y a continuación repita el proceso con los módulos de memoria restantes hasta que se produzca un error de memoria durante el inicio o la prueba de diagnóstico Si el primer módulo de memoria probado es defectuoso repita el proceso con los módulos de memoria restan...

Страница 180: ...ase y o de hardware Realice los procedimientos de Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware en la página 170 Si el problema persiste póngase en contacto con Dell Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell consulte la Guía del usuario Se ha producido un fallo de la tarjeta de expansión 1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta que no sea la gr...

Страница 181: ...n de luz Descripción del problema Solución sugerida Cómo puedo Solución encontrar información adicional configurar la computadora para utilizar dos monitores Si la computadora cuenta con la tarjeta de gráficos necesaria para configurar el sistema de monitor dual busque en la caja de la computadora un cable en forma de Y Este cable en forma de Y presenta un conector sencillo en un extremo que debe ...

Страница 182: ...enta con ocho conectores USB dos delante uno interno y cinco en la parte posterior La computadora de sobremesa cuenta con ocho conectores USB dos delante uno interno y cinco en la parte posterior y un conector IEEE 1394 opcional en la parte anterior Este conector sólo está disponible si ha adquirido una tarjeta IEEE 1394 Para comprar una tarjeta póngase en contacto con Dell Para obtener informació...

Страница 183: ...l usuario Guía de información del producto Etiqueta de información del sistema Para localizar estos documentos consulte Localización de información en la página 143 Si pierde alguno de estos documentos están disponibles en el sitio Web de asistencia técnica de Dell en support dell com Cómo puedo Solución encontrar información adicional ...

Страница 184: ...184 Guía de referencia rápida w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m ...

Страница 185: ...nflictos de IRQ 170 controladores ResourceCD 143 D Dell sitio de asistencia 145 Dell Diagnostics 172 diagnósticos códigos de sonido 174 Dell 172 Drivers and Utilities CD 143 indicado 176 indicadores 158 161 documentación dispositivo 143 en línea 145 Guía de información del producto 144 Guía del usuario 144 Referencia rápida 143 ResourceCD 143 Drivers and Utilities CD 143 E etiqueta de Microsoft Wi...

Страница 186: ... 163 ResourceCD Dell Diagnostics 172 Restaurar sistema 170 S Sistema operativo CD 146 Guía de instalación 146 Sitio web de Asistencia Premier de Dell 144 sitio web Dell Premier Support 145 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico 146 conflictos 170 Dell Diagnostics 172 indicadores de diagnóstico 176 restaurar a un estado previo 170 Solucionador de problemas de hardware 170 Soluciona...

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