4. Os fones de ouvido estão conectados a um dispositivo
habilitado para Bluetooth (telefone celular, PC, tablet,
etc.), mas você não pode reproduzir uma música através
dos fones de ouvido.
• Consulte o manual do usuário do seu dispositivo móvel,
PC ou tablet e selecione para reproduzir músicas
através dos fones de ouvido.
• Para alguns softwares de reprodução de música, você
precisa entrar na interface de configuração e escolher
“reproduzir músicas através de fones de ouvido na lista
de dispositivos de saída2 (geralmente acontece em
PCs).
5. Qualidade de som ruim.
• Aproxime seu dispositivo móvel dos fones de ouvido
(distância máxima de uso 10m sem obstáculos) e longe
de qualquer interferência ou obstrução.
• Certifique-se de que ambos os fones de ouvido estejam
bem encaixados em seu ouvido.
• Use uma fonte de música diferente.
• Tente conectar outro dispositivo móvel.
• Limpe qualquer resíduo ou acúmulo de cera dos fones
de ouvido e bocais dos fones de ouvido.
6. Os fones de ouvido não carregam.
• Certifique-se de que os fones de ouvido estejam
colocados corretamente no estojo de carregamento.
• Certifique-se de que a bateria no estojo de
carregamento não esteja esgotada.
• Certifique-se de que não haja sujeira ou detritos
cobrindo os cabos de carregamento dentro do estojo ou
nos fones de ouvido.
• Se seus fones de ouvido foram expostos a temperaturas
altas ou baixas, deixe-os retornar à temperatura
ambiente e tente carregá-los novamente.
7. O estojo de carregamento não carrega.
• Verifique o nível da bateria do estojo pressionando
suavemente o botão no estojo. Se necessário, carregue
o estojo com o cabo USB fornecido.
• Prenda ambas as extremidades do cabo USB.
• Se o estojo de carregamento tiver sido exposto a
temperaturas altas ou baixas, deixe o estojo voltar à
temperatura ambiente e tente carregá-lo novamente.
8. Sem som.
• Pressione play no seu dispositivo móvel para
certificar-se de que a faixa de áudio está sendo
reproduzida.
• Coloque os fones de ouvido no estojo de carregamento
para verificar o status de carregamento dos fones de
ouvido. Se necessário, carregue os fones de ouvido.
• Aumente o volume nos fones de ouvido e no dispositivo
móvel.
• Pressione o botão Bluetooth para ouvir o dispositivo
móvel conectado. Verifique se você está usando o
dispositivo correto.
• Aproxime seu dispositivo móvel dos fones de ouvido
(distância máxima de uso 10m sem obstáculos) e longe
de qualquer interferência ou obstrução.
• Use uma fonte de música diferente.
• Conecte um dispositivo móvel diferente.
9. Os fones de ouvido não podem ser emparelhados ou
apenas um funciona.
• Se o fone de ouvido está ou foi conectado a um
dispositivo Bluetooth, clique em "esquecer" ou remova
"dcu_sport" das configurações de Bluetooth e desligue o
Bluetooth em seu dispositivo.
• Em seguida, coloque os fones de ouvido no estojo de
carregamento, conecte o cabo de carregamento para
carregar os fones de ouvido e pressione e segure o
touchpad dos fones de ouvido por 5 segundos, a luz
azul pisca três vezes para limpar o registro de
emparelhamento Bluetooth.
10. Não consigo ouvir uma pessoa em uma ligação.
• Verifique se o fone de ouvido e o dispositivo conectado
(ou seja, telefone) estão ligados.
• Aumente o volume do dispositivo conectado se estiver
muito baixo.
• Verifique as configurações de áudio do seu dispositivo
Bluetooth para certificar-se de que o som está vindo do
fone de ouvido durante uma chamada.
• Restabeleça a conexão usando o dispositivo Bluetooth.
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