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Garantie.
Dépannage
AVERTISSEMENT
: Le fait de ne pas débrancher
l'alimentation électrique avant toute recherche de
panne ou de diagnostique de problèmes au niveau du
câblage peut entraîner des blessures graves.
Problème :
Le ventilateur ne fonctionne pas.
Solutions :
1. Vérifiez l'alimentation électrique de la commande murale/à
distance.
2. Vérifiez que le branchement de la commande murale
(utilisation facultative) est correct.
3. Vérifiez si le ventilateur est correctement câblé.
4. Il est possible que le processus d'apprentissage entre le
ventilateur, le module de télécommande, et, le cas échéant, la
commande murale ait échoué et que le code n'ait pas été activé.
Coupez l'alimentation et répétez les instructions de la Section
11 (page 9) en ce qui concerne le bouton SET.
5. Vérifiez que le voyant rouge sur l'émetteur de la commande à
distance s'allume lorsqu'un bouton est enfoncé, indiquant que
la batterie est en bon état.
Problème :
Kit d'éclairage (en option) ne s'allume pas.
Solutions :
1. Vérifiez l'alimentation électrique de la commande murale/à
distance.
2. Vérifiez si les fils se trouvant dans la garniture sont raccordés
correctement.
3. Vérifiez que les prises mâle et femelle sont correctement
branchées dans le kit d'éclairage LED (DEL).
4. Il est possible que le processus d'apprentissage entre le
ventilateur, le module de télécommande, et, le cas échéant, la
commande murale ait échoué et que le code n'ait pas été activé.
Coupez l'alimentation et répétez les instructions de la Section
11 (page 9) en ce qui concerne le bouton SET.
Problème :
Le ventilateur fonctionne mais le kit d'éclairage (si
pourvu) ne fonctionne pas.
Solutions :
1. Vérifiez si les fils se trouvant dans la garniture sont raccordés
correctement.
2. Vérifiez que les prises mâle et femelle sont correctement
branchées dans le kit d'éclairage LED (DEL).
Problème :
Le ventilateur et la lumière ne fonctionnent pas
avec le module de télécommande et/ou la commande murale.
Solutions :
1. Vérifiez la batterie du module de télécommande et/ou de la
commande murale.
2. Il est possible que le processus d'apprentissage entre le
ventilateur, le module de télécommande, et, le cas échéant, la
commande murale ait échoué et que le code n'ait pas été activé.
Coupez l'alimentation et répétez les instructions de la Section
11 (page 9) en ce qui concerne le bouton SET.
3. Si vous utilisez la commande murale, vérifiez la batterie de la
commande murale ; assurez-vous qu'elle est en bon état.
Problème :
Le ventilateur oscille.
Solutions :
1. Vérifiez et assurez-vous que la (les) vis de fixation sur l'étrier
du boîtier moteur est (sont) fermement serée(s).
2. Vérifiez et assurez-vous que la vis de fixation de la rotule de
suspension est bien serrée.
GARANTIE LIMITÉE À VIE CRAFTMADE/ELLINGTON :
CRAFTMADE/ELLINGTON garantit ce ventilateur au ménage
acheteur d'origine pour une utilisation en intérieur selon les
dispositions et aux conditions suivantes :
GARANTIE DE 1 AN : CRAFTMADE/ELLINGTON remplacera ou
procédera à la réparation de tout ventilateur au
fonctionnement défectueux en raison d'un défaut de pièce ou
de main d'œuvre. Contactez le Service Clientèle de
Craftmade/Ellington au
1 800 486 4892
pour convenir des
dispositions à prendre pour renvoyer le ventilateur. Renvoyez
le ventilateur, port payé, à Craftmade/Ellington. Nous
procéderons à la réparation ou vous enverrons un ventilateur
de remplacement et prendrons en charge les frais d'envoi
pour le retour.
GARANTIE QUINQUÉNNALE : CRAFTMADE/ELLINGTON
procédera à la réparation ou au remplacement, sans frais pour
le consommateur initial, de tout moteur de ventilateur qui ne
fonctionne pas de façon satisfaisante, lorsque cette
défaillance résulte d'une utilisation normale.
RENVOYEZ LE MOTEUR DU VENTILATEUR UNIQUEMENT en
port payé à Craftmade/Ellington. Nous procéderons à la
réparation ou enverrons au consommateur un moteur de
remplacement et Craftmade/Ellington prendra en charge les
frais d'envoi pour le retour.
GARANTIE LIMITÉE de 6 ANS à VIE :
CRAFTMADE/ELLINGTON procédera à la réparation du
ventilateur, sans frais de main d'œuvre uniquement pour le
consommateur initial, si le moteur ne fonctionne pas de façon
satisfaisante, et lorsque cette défaillance résulte d'une
utilisation normale. Les pièces utilisées pour la réparation
seront facturées au consommateur aux tarifs en vigueur au
moment de la réparation.
Tous les frais encourus pour la dépose, la réinstallation et
l'envoi des produits à réparer seront à la charge du
consommateur.
Cette garantie est caduque lorsque la défaillance est le
résultat d'une mauvaise utilisation mécanique, physique,
électrique ou provient de dégâts des eaux. Il est
spécifiquement entendu que la détérioration des finitions ou
d'autres parties en raison du temps ou de l'exposition
prolongée à l'air marin n'est pas couverte par la présente
garantie.
Craftmade/Ellington ni le fabricant n'assumeront une
quelconque responsabilité résultant d'une mauvaise
installation ou utilisation de ce produit. En aucun cas la
société ne saura-t-elle être tenue pour responsable quant à de
quelconques dommages connexes par suite de la rupture
explicite ou implicite de la présente ou de toute autre
garantie. Ces restrictions concernant les dommages connexes
ne s'appliquent pas dans les états où elles sont interdites.
Pièces de rechange.
Pour les pièces et informations, veuillez consulter la
« Liste des pièces » en page 2.
Service clientèle Craftmade/Ellington :
1 800 486-4892
www.craftmadebrands.com
