Conti KEYF-I DEM CTM-113 Скачать руководство пользователя страница 26

Страница: 26 / 30

GARANTİ ŞARTLARI

Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 3 yıldır.

Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.

Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 11. maddesinde yer alan;

a-Sözleşmeden dönme, b-Satış bedelinden indirim isteme, c-Ücretsiz onarılmasını isteme, d-Satılan ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini
isteme, haklarından birini kullanabilir.
4.

Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka

herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım
hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen
sorumludur.
5.

Tüketicinin, onarım hakkını kullanması halinde malın;

-Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
-Tamiri mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumunda; tüketici
malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı,
tüketicisinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
6.

Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya

bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 10 iş günü
içerisinde giderilmemesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı
tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.

Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti

süresine eklenir.
7. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8.

Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici

işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9. Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa
Gözetimi Genel Müdürlüğü’ne başvurulabilir.

GARANTİ KAPSAMI

Garanti aşağıda yazılı hususları kapsamaz:
1- Malın kullanma kılavuzunda belirtilen tavsiye ve koşullara uyulmaması,
2- Tüketici teslim aldıktan sonra mamülde düşürme, çarpma vb. dış etkiler sonucu oluşan çizik ve hasarlar,
3- Hatalı elektrik tesisatı kullanılması,
4- Garantili onarım için yetkili servise başvurulmadan önce DIGICOM yetkili personeli yada servisi dışında bir kimsenin cihazın onarım
veya tadiline kalkışması.
Tüketici, servis istasyonları ile aralarında meydana gelen anlaşmazlıkları, DIGICOM’a mektup veya telefonla bildirmek durumundadır.

GENEL DAĞITIM VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER:

DIGICOM ELEKTRONİK PAZARLAMA A.Ş.

Adres:

Digicom Plaza Dereboyu Cad. No: 15 Halkalı-İSTANBUL

Tel:

(0212) 470 06 00 pbx.

Fax:

(0212) 471 75 78

Tüketici Danışma Hattı:

444 76 42

E-posta:

[email protected]