165
PN1000, PN1001
defecțiunii.
Dacă acest lucru nu este posibil, ținând
cont de natura defecțiunii, consumatorul
poate solicita livrarea unui produs nou fără
defecțiuni (schimb), sau dacă defecțiunea este
legată doar de o piesă a produsului, schimbul
unei astfel de piese. Dacă însă, având în vedere
natura defecțiunii, mai ales când defecțiunea
poate fi eliminată fără întârziere, cerința de
schimbare a produsului sau a componentei
acestuia este neadecvată, consumatorul are
dreptul la eliminarea gratuită a defecțiunii.
In cazul în care este vorba de o defecțiune
care nu poate fi eliminată, eventual în cazul
în care consumatorul are dreptul la schimbul
produsului sau a componentei acestuia
însă acest schimb nu este posibil, de ex.
din motivul neexistenței acestui produs,
consumatorul este îndreptățit să returneze
produsul (reziliere la contract).
Consumatorul are dreptul la livrarea unui
produs nou (schimb) sau la înlocuirea
componentei produsului și în cazul în
care defecțiunea poate fi eliminată, însă
produsul nu poate fi folosit reglementar din
cauza defecțiunilor repetate ale defecțiunii
reparate sau în cazul unui număr mai mare de
defecțiuni. În aceste cazuri consumatorul are
dreptul la returnarea produsului (rezilierea la
contract).
Dacă nu se ajunge la returnarea produsului
(rezilierea la contract) sau dacă consumatorul
nu valorifică dreptul de livrare a unui produs
fără defecțiuni (schimb), la înlocuirea
componentelor acestuia sau la repararea
produsului, poate solicita o reducere
adecvată. Consumatorul are dreptul la
o reducere adecvată și în cazul în care nu-i
poate fi livrat un produs nou fără defecțiuni,
nu poate fi înlocuită componenta sau
produsul reparat, precum și în cazul în care nu
se ajunge la remediere într-un timp adecvat
sau remedierea ar cauza consumatorului
probleme semnificative.
Vânzătorul, service-ul autorizat sau
muncitorul desemnat de acesta va hotărî
despre reclamație imediat, în cazurile
complicate în termen de trei zile lucrătoare.
Această perioadă nu include perioada
adecvată, în funcție de tipul produsului,
necesară evaluării profesionale a defecțiunii.
Reclamația, inclusiv eliminarea defecțiunii,
trebuie soluționată fără amânare inutilă,
cel târziu în 30 de zile de la valorificarea
reclamației, dacă vânzătorul sau service-ul
autorizat care soluționează reclamația nu
au convenit cu consumatorul asupra unei
perioade mai lungi.
La returnarea produsului (rezilierea la
contract) consumatorul trebuie să returneze
de asemenea accesoriile produsului și toate
documentele livrate împreună cu produs.
Consumatorul nu are dreptul la livrarea
pieselor și a componentelor defecte, care au
fost înlocuite în cadrul reparației produsului.
Celelalte drepturi ale consumatorului, legate
de achiziționarea produsului, nu sunt afectate
de aceste condiții de garanție.
Notă:
Reclamațiile produsului deteriorat
în timpul transportului sunt reglementate
de regulamentul de reclamații al
transportatorului.
Producător
Jindřich Valenta - Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň,
Republica Cehă
CUI 13216660
tel.: + 420 465 471 400, fax:
+420 465 473 304,
email: [email protected]
www: www.my-concept.com
Date despre produs
Model
Numărul de fabricație:
Data vânzării:
Ștampila și semnătura unității de
vânzare:
