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A
par
ec
e un mensaje de er
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e el mensaje "P
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on
tac
to c
on su ser
vicio al clien
te"
Aparece un mensaje de error
Si aparece el mensaje "Póngase en
contacto con su servicio al cliente"
Aparece una pantalla de error
Si el equipo deja de funcionar con normalidad
debido a un problema, aparecerá un mensaje
pidiéndole que se ponga en contacto con el
servicio técnico. Aplique el procedimiento siguiente.
1
Reinicie el equipo.
Pulse el interruptor de alimentación para apagar el
equipo. Cuando hayan pasado al menos 10 segundos
desde que se ha apagado el indicador de
alimentación principal, vuelva a encender el equipo.
ATENCIÓN
Tenga en cuenta que si apaga el equipo se eliminarán
los datos que están a la espera de ser procesados.
2
Si el mensaje no desaparece, siga el
procedimiento a continuación para ponerse en
contacto con el representante del servicio técnico.
1.
Apunte el número de código que aparece en la
pantalla.
PUNTO
Pueden aparecer varios números de código.
2.
Apague el equipo y desconecte el enchufe de la
toma de corriente.
3.
Póngase en contacto con el representante del
servicio técnico.
ATENCIÓN
Para cualquier solicitud o pregunta, tenga
preparada la siguiente información:
•
Nombre del producto
•
Distribuidor al que adquirió el equipo
•
Detalles sobre el problema (como, por ejemplo,
qué hizo y cuál fue el resultado)
•
Número de código que aparece en la pantalla
Si se produce un error durante la lectura o la
impresión, o si se produce un problema con la
conexión de red o la configuración, aparecerá un
mensaje en la pantalla táctil o en la IU remota.
IU remota
Pantalla táctil
Para conocer el significado de los mensajes y las
soluciones, consulte la Guía de usuario.
Buscar
0YAS-0S4
Aparece un mensaje o un número que
empieza por "#" (un código de error)
Guía de usuario
Cómo utilizar el número de búsqueda
Содержание imageRUNNER ADVANCE 525iF III
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