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7. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Utilice cacerolas de base plana. Si se distingue luz entre la cacerola y
la placa de cocción, la zona no está transmitiendo el calor
correctamente.
Las zonas de cocción no permiten cocinar a fuego lento o sofreír
La base de la cacerola debería cubrir por completo el diámetro de la
zona seleccionada.
Manchas ligeras en la placa de cocción
Consulte la sección "LIMPIEZA".
La cocción es demasiado lenta
Marcas de metal
Las manchas no desaparecen, aunque utilice los materiales
adecuados. Utilice una hoja de afeitar y siga las instrucciones de la
sección "LIMPIEZA".
Marcas oscuras
Las marcas de cacerolas de aluminio o cobre, pero también de
minerales, agua o alimentos, se pueden eliminar con limpiadores
en crema.
Compruebe si se ha realizado la conexión y si el panel de control
Utilice una hoja de afeitar y siga las instrucciones de la sección
"LIMPIEZA".
La placa de cocción o ciertas zonas no funcionan
Restos de caramelizado o plástico fundido en la placa de
cocción
Se ha limpiado de manera incorrecta o se han utilizado cacerolas con
base rugosa; se han introducido granos de arena o de sal entre la
placa de cocción y la base de la cacerola. Consulte la sección
"LIMPIEZA". Asegúrese de que la base de las cacerolas esté limpia
antes de usarlas y utilice cacerolas con base lisa solamente. Los
arañazos se pueden reducir solamente si la limpieza se realiza de
manera correcta.
Pequeños arañazos o raspaduras en la superficie de cristal de la
placa de cocción
Las derivaciones no están correctamente colocadas en la regleta
de terminales.
No deslice las cacerolas de aluminio por la placa de cocción. Consulte
las recomendaciones de limpieza.
Se están utilizando cacerolas inadecuadas. Utilice utensilios con
base plana solamente, que sean pesados y tengan al menos el mismo
diámetro que la zona de cocción.
8. CUIDADO POSTERIOR
Si no puede identificar el fallo, apague el electrodoméstico. — No lo
manipule. — Llame al centro de asistencia posventa. El
electrodoméstico se suministra con un certificado de garantía que
garantiza su reparación de forma gratuita en el centro de servicio.
Antes de avisar al técnico de servicio, compruebe lo siguiente:
— El enchufe está correctamente insertado y dispone de fusible.
El panel de control está bloqueado. Desbloquee la placa de
cocción.
- Bajo nivel: Tiempo de funcionamiento corto
Los ciclos de encendido/apagado varían en función del nivel de
calor necesario:
está bloqueado. Desbloquee la placa de cocción.
- Alto nivel: Tiempo de funcionamiento largo
Frecuencia de operaciones de encendido/apagado de las
zonas de cocción
Compruebe los fusibles y los disyuntores del lugar en el que se
encuentra instalada. Asegúrese de que no se ha producido un
corte de corriente.
La placa se ha apagado de forma autónoma
Aparición de F y números
La placa de cocción no se desconecta
Si aparecen F y números en el visualizador, la unidad ha detectado
una avería. En la tabla siguiente se enumeran las acciones que
pueden realizarse para solucionar el problema.
La placa no funciona
Compruebe si se ha tocado accidentalmente el interruptor principal
(encendido/apagado) o si se ha situado algún objeto sobre la tecla.
Encienda la unidad de nuevo sin que haya ningún objeto en el
teclado. Introduzca de nuevo los ajustes.
F0
Fc
Ft
FE
Fb
FU / FJ
FA
FC / Fd
Fr
Si se produce este error, desconecte la placa de cocción de la corriente eléctrica y conéctela de nuevo.
Si el error persiste, llame al servicio posventa. Si el error se produce de forma repentina durante el
funcionamiento normal, llame al servicio posventa.
Error de software de control táctil.
Espere hasta que la temperatura descienda. La placa de cocción se recuperará automáticamente cuando
la temperatura alcance un valor normal.
La zona de control táctil está demasiado
caliente y se han apagado todas las
zonas de cocción.
Espere hasta que la temperatura descienda. Si el mensaje no desaparece cuando la temperatura
coincida con la temperatura ambiente, llame al servicio posventa.
Espere hasta que la temperatura descienda. Si el mensaje no desaparece cuando la temperatura
coincida con la temperatura ambiente, llame al servicio posventa.
El sensor de temperatura de control táctil
puede estar dañado.
Compruebe si la placa de cocción está montada correctamente. Asegúrese de que la superficie de cristal
permite una pulsación correcta de las teclas.
Sensibilidad excesiva en cualquier tecla.
Este error es una comprobación automática por teclado. Desaparece cuando se obtiene un valor seguro
al final de la comprobación. Si el error persiste, llave al servicio posventa.
Error de seguridad de teclado.
Este error es una comprobación automática de software. Desaparece cuando se obtiene un valor seguro
al final de la comprobación. Si el error persiste, llave al servicio posventa.
Error de seguridad de teclado.
Este error es una comprobación automática de software. Desaparece cuando se obtiene un valor seguro
al final de la comprobación. Si el error persiste, llave al servicio posventa.
Error de seguridad de teclado.
El relé puede tener algún problema. Desconecte la placa de cocción de la alimentación, espere un
minuto y vuelva a encenderla. Si el error persiste, llave al servicio posventa.
Error de seguridad de relés.
Fallo
Acción
Indicación
El sensor de temperatura de control táctil
puede estar dañado.
