Dépannage
Avertissement !
En cas d’anomalie, débranchez votre appareil. Seul un électricien
qualifié ou une personne compétente peut procéder au dépannage.
En cas d’anomalie de fonctionnement, vérifier les points suivants avant de faire appel à notre
service après-vente agréés ou bien à un professionnel qualifié.
Problème
Cause possible
Solution
L’appareil ne
fonctionne pas.
Le réglage est sur OFF
Positionnez la molette sur un autre réglage pour
allumer l’appareil.
Le câble d'alimentation principal
n'est pas ou est mal branché.
Branchez le câble d’alimentation principal.
Le fusible a sauté ou est
défectueux.
Vérifiez le fusible, remplacez-le si nécessaire.
La prise de courant est
défectueuse.
Les dysfonctionnements électriques doivent être
corrigés par un électricien.
L’appareil congèle
ou refroidit trop.
La température est réglée à un
niveau trop bas
Réglez temporairement le thermostat sur une
température plus élevée.
La nourriture n’est
pas assez
congelée.
La température n’est pas réglée
correctement.
Veuillez-vous référer au chapitre concernant
le réglage de la température.
La porte est restée ouverte pendant
longtemps.
Ouvrez la porte uniquement lorsque c’est
nécessaire.
Une grande quantité de nourriture
tiède a été placée dans l’appareil
ces dernières 24 heures.
Réglez temporairement le thermostat sur une
température moins élevée.
L’appareil se trouve à proximité
d’une source de chaleur.
Veuillez-vous référer au chapitre concernant
l'emplacement de l'installation.
Une couche de
givre épaisse
s'accumule sur le
joint de la porte.
Le joint de la porte n’est pas
hermétique.
Réchauffez avec précaution les parties qui fuient
du joint de la porte avec un sèche-cheveux (à
température basse). En même temps, manipulez
le joint de la porte chauffé avec les mains afin
d’assurer l’étanchéité de l’appareil.
De l’eau s’écoule
sur le sol.
L’orifice d’évacuation d’eau est
bouché.
Veuillez-vous référer à la section Nettoyage et
entretien.
Les parois de
l’appareil sont
chaudes.
C'est normal. Les pièces de
l’échangeur thermique se trouvent
dans les parois.
Mettez des gants pour toucher les parois si
nécessaire.
Alarme sonore
d’ouverture de
porte
La porte du réfrigérateur et/ou du
congélateur est restée ouverte trop
longtemps
Fermez la porte.
Bruits anormaux
L’appareil n’est pas à niveau.
Réajustez les pieds.
L’appareil touche le mur ou d’autres
objets.
Déplacez légèrement l’appareil.
Un composant, p. ex. un tuyau, à
l'arrière de l'appareil touche un
autre élément de l'appareil ou le
mur.
Si nécessaire, pliez le composant avec
précaution afin de libérer l’espace.
Certains bruits peuvent être entendus pendant le fonctionnement normal de l’appareil
(cycle de fonctionnement du compresseur, dégivrage automatique, circulation du gaz
réfrigérant dans l’appareil, etc…).
Si vous ne trouvez pas l’origine de l’anomalie de fonctionnement, faites appel
exclusivement à notre service après-vente agréés ou bien à un professionnel qualifié.
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