Avidsen 123881, Руководство пользователя

Страница: 67 / 192

19
NL NL
G - FAQ
IP-CAMERA MET WIFI 720P
Problemen Mogelijke oorzaken Oplossingen
Het is niet mogelijk om de
toepassing avi-cam IP op mijn
Android-apparaat te installeren
Uw apparaat beschikt over
een incompatibele of te oude
Android-versie
Neem contact op met de
technische ondersteuning van
de fabrikant van uw Android-
apparaat om een recente update
te verkrijgen.
GooglePlay voert een verificatie
uit van de essentiële elementen
op een goede werking van de
toepassing. Als uw hardware
niet voldoet aan alle benodigde
criteria, wordt de installatie
geweigerd.
Neem een andere Android-
terminal.
Het is niet mogelijk om de
toepassing avi-cam IP op mijn
Apple-apparaat te installeren
De iOS-versie op uw apparaat is
te verouderd.
Voer een systeemupdate van uw
apparaat uit
Uw apparaat wordt niet
ondersteund.
Avi-cam IP is compatibel met
iPhone 4s, iPad 2 en recentere
modellen (iOS 8)
De toepassing blijft hangen /
bug
Een probleem met de configuratie
van de toepassing of de toegang
tot uw camera(‘s) vormen
problemen.
Verwijder de toepassing en voer
een reset uit van uw camera(’s)
Voeg tot slot uw camera(’s) toe.
Fout bij de configuratie van
uw camera via wifi vanaf uw
smartphone of tablet
De cameraverbinding is te traag
of u bevindt zich te ver van uw
internettoegang
Plaats uw camera en
smartphone dichter bij uw box /
modem / router
Smartphone / tablet verbonden
met een niet-compatibel wifi-
netwerk
Controleer of uw smartphone
/ tablet aangesloten is op een
2.4Ghz netwerk
De camera kan niet worden
verbinden vanaf het lokaal
netwerk
Probleem netwerk/elektrische
voeding
Controleer uw netwerk/
elektrische voeding
verbindingen.
Probleem met de
netwerkconfiguratie
Controleer de
netwerkconfiguratie van uw
camera. Voer een reset van uw
camera uit als deze helemaal
niet meer toegankelijk is.
De verbinding met de camera is
niet mogelijk via 3G/4G-internet,
maar werkt via het lokale
netwerk
Probleem met de
netwerkconfiguratie Controleer de instellingen van uw
installatie (box, router, firewall)
Onjuiste video-instellingen
Controleer de video-instellingen en
verlaag de kwaliteit indien nodig
Onvoldoende debiet op de
internetverbinding van de
smartphone / tablet of uw woning
Zorg dat u over een bandbreedte
bezit van meer dan 0,5 Mbits/s
(verzenden en ontvangen) voor
weergave met lage kwaliteit en
van 2 Mbits/s (verzenden en
ontvangen) voor HD-kwaliteit