Avidsen 123881, Руководство пользователя

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G - FAQ
CAMÉRA IP WIFI 720P
Symptômes Causes possibles Solutions
Impossible d’installer
l’application avi-cam IP sur mon
appareil Android
Votre appareil dispose d’une
version trop ancienne d’Android
ou incompatible
Veuillez contacter le support
technique du fabriquant de votre
appareil Android afin d’obtenir
une mise à jour récente.
GooglePlay effectue une
vérification des éléments
essentiels au bon fonctionnement
de l’application, si votre matériel
ne répond pas à tous les critères
nécessaires, il vous refusera
l’installation
Veuillez-vous munir d’un autre
terminal Android.
Impossible d’installer
l’application avi-cam IP sur mon
appareil Apple
Votre appareil dispose d’une
version iOs trop ancienne Veuillez effectuer la mise à jour
système de votre appareil
Votre appareil n’est pas supporté.
Avi-cam IP est compatible à
partir de l’iphone4s, de l’Ipad2
et modèle plus récent (iOs 8)
L’application plante / bug
Un problème de configuration de
l’application ou d’accès à votre /
vos caméra(s) pose(nt) problème.
Veuillez désinstaller l’application,
et effectuer un reset de votre ou
vos caméra(s)
Pour terminer veuillez effectuer
l’ajout de votre ou vos caméra(s).
Echec de la configuration de
votre caméra en Wi-Fi depuis
votre smartphone ou tablette
Connexion caméra trop lente
ou trop éloigné de votre accès
internet Veuillez rapprocher votre caméra
et smartphone de votre box /
modem / routeur
Smartphone / tablette connecté
sur un réseau Wifi non compatible
Veuillez-vous assurer que
votre smartphone / tablette est
connecté sur un réseau 2.4Ghz
La connexion à la caméra est
impossible depuis le réseau
local
Problème réseau / alimentation
électrique Vérifiez vos connexions réseau
et électrique.
Problème configuration réseau
Contrôlez la configuration réseau
de votre caméra. Réinitialisez
votre caméra si elle n’est plus du
tout accessible.
La connexion à la caméra est
impossible depuis Internet
3G/4G mais fonctionne depuis
le réseau local
Problème configuration réseau
Contrôlez les réglages de votre
installation (box, routeur, pare-
feu)
Réglages vidéo inappropriés
Contrôlez les réglages vidéo et
baissez la qualité si nécessaire
Débit insuffisant sur la connexion
Internet du smartphone / tablette
ou de votre domicile
Assurez vous de disposer d’une
bande passante supérieur à
0.5Mbits/s (envoi et réception)
pour l’affichage en basse qualité
et 2Mbits/s (envoi réception)
pour qualité HD