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Solucionar problemas
Problema
Causa
Posible solución
No se muestra nada en la pantala
ni suena el encendido.
No hay línea
Espere a que se reestablezca
Cable
Compruebe el cable y su conexión
Ruido de vibración
Mesa no estable
Move to a stable bench
Pie irregular del equipo
Ajuste los pies del equipo
Tornillo suelto
Ajuste el tornillo
Encendido normal pero no se
calienta o no se enfria
Falla la fuente de calentado o no
hay corriente
Desconecte la corriente y llame al servicio
técnico
No se enciende pero si esta
activado el ventilador
Fallo en la pantalla táctil
Desconecte el equipo y llame al servicio técnico.
Cuando lo enciende y muestrael
siguiente mensaje: “Power failure
during running.”
Se ha perdido la corriente o se ha
apagado el termociclador cuando
todavía estaba ejecutando un
programa.
Toque en ok para cancelar el mensaje y detenga el
programa.
Agua acumulada en las zonas de
muestra
Si el termociclador esta
funcionando por debajo de 4º
durante bastante tiempo mientras
que la humedad ambiente es alta.
Ejecute una temperatura de 93ºC para elbloque
durante al menos 30 minutos.
Se recomienda poner a 10ºC el utlimo paso de la
PCR hasta que se recogan las muestras.
USB no reconocido
El USB es incompatible con el
equipo
Inténtelo con otro usb.
Los tubos están deformados
Los tubos no son de buena calidad
o no tienen suficiente resistencia.
Utilice tubos adecuados para PCR.
Perdida
de
muestra
por
evaporación
La tapa no se ha calentado o la
temperatura de esta no ha sido lo
suficientemente alta.
Caliente la tapa ajustando la temepratura por
encima de los 105°C.
Los tubos o placas son de mala
calidad.
Reemplácelos por unos de mejor calidad
La placa no esta sellada
Asegurese de que esta bien sellada.
La muestra es muy pequeña
El volumen de muestra debería superar los 10μl
Temepratura del bloque de
muestras no es normal (pantalla
con las graficas de barras
mostrando la temperatura en
distintos puntos)
Uno de los sensores falla
Apague el equipo y llame a soporte técnico
