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CENTRO DE MANTENIMIENTO
Si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento de esta trituradora o necesita un repuesto,
comuníquese con nuestro centro de mantenimiento:
Aurora Corp. of America
Teléfono: 1-800-327-8508 (EE.UU. únicamente) o 1-310-793-5650 (Internacional)
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., PST (hora estándar del Pacífico)
Correo electrónico: [email protected]
O si desea obtener más información, visite nuestro sitio web en http://www.auroracorp.com
SOLUCIONAR PROBLEMAS DE LA MÁQUINA TRITURADORA
La trituradora funciona ininterrumpidamente mientras está en modo “Auto (On)”.
a) Es posible que el sensor de activación, que hace que la trituradora comience a funcionar, esté
bloqueado con papel. Inserte una tarjeta o una hoja rígida de cartulina (una vieja tarjeta de felicitaciones,
una carpeta o una hoja cortada de una caja de cereales) directamente en el centro de la ranura de
alimentación y, a la vez, empuje con fuerza para que el papel atascado pueda salir. En general, esto
desatascará cualquier papel que esté bloqueando el sensor de activación y la entrada de alimentación.
Cómo desbloquear un atasco de papel en la trituradora.
a) Cambie la trituradora al modo Reverse (REV). Mientras esté en Reverse, la trituradora funcionará
de manera inversa y aflojará el papel atascado. De ser necesario, quizás deba jalar y retirar varias
hojas de papel para desatascar efectivamente la máquina. Cuando pueda aflojar o quitar el papel
atascado, vuelva al modo Auto-On (encendido automático) para seguir triturando papel. Repita los
pasos de ser necesario.
b) Si el problema persiste y la función reversa no lo soluciona, puede aflojar el papel atascado con
aceite para trituradora (puede utilizar aceite de cocina; no use ningún producto en aerosol).
Comience rociando con aceite las cuchillas en las que el papel está atascado. Deje que se absorba
durante 30 minutos hasta que esté completamente empapado. Regrese la trituradora al modo Auto-On.
De ser necesario, puede colocar una hoja rígida de cartulina (una vieja tarjeta de felicitaciones, una
carpeta doblada o una hoja cortada de una caja de cereal) en la trituradora para ayudar a empujar
el papel atascado.
SOLUCIONAR PROBLEMAS DE LA MÁQUINA TRITURADORA
Si tiene algún problema con su trituradora, revise los síntomas y los pasos para resolverlos a
continuación. Si continúa teniendo problemas, comuníquese con el servicio de asistencia al cliente
en nuestro Centro de Mantenimiento.
NO INTENTE REPARAR LA TRITURADORA ABRIENDO
EL CABEZAL. Esto anulará completamente la garantía del producto.
La máquina trituradora de documentos no funciona.
a) Asegúrese que la unidad esté conectada y que el interruptor al que esté conectada esté en buenas
condiciones.
b)
Sobrecalentamiento por uso prolongado:
En caso de que la trituradora haya funcionado
en forma continua durante un lapso superior al tiempo de funcionamiento máximo y se sobrecaliente,
la unidad se apagará automáticamente. Si esto sucede, coloque la trituradora en posición Off (apagado)
durante 30 minutos o más antes de reiniciar la operación normal.
c) La trituradaor de papel dotadas de canasto de los deschecos poseen un sistema de seguridad que
apagada la unidad cuando se saca el canasto. La trituradora no funcionará, a menos que la papelera
extraíble se empuje completamente hacia adentro y se vuelva a colocar en su lugar de manera correc-
ta. La trituradora tampoco funcionará si la papelera está llena y debe ser vaciada.
d)
Asegúrese de no abrir completamente la cubierta más allá de la posición
preestablecida, de otra manera la función ShredSafe que apaga la máquina será
activada y la máquina no podrá ser operada.
e) Si utiliza una bolsa de plástico para cubrir la papelera, sáquela, ya que este puede ser el motivo
por el cual la trituradora no funciona correctamente.
f) El sensor de activación de la trituradora está ubicado cerca del centro de la ranura de alimentación.
Asegúrese de cargarla directamente en el área central para activar la máquina (esto se aplica
especialmente a pedazos de papel más pequeños o tarjetas de crédito).
La trituradora funciona en modo “Rev (Reverse)”, pero no en modo “Auto (On)”.
a) Mientras esté en modo “Auto”, el motor no comenzará a funcionar hasta que se inserte el papel en
la ranura de alimentación. Configure la unidad en “Auto” e inserte el papel que desea triturar. El sensor
que activa la trituradora en el modo Auto está ubicado directamente en el centro de la ranura. Si el
papel que está insertando es angosto, puede ser que no esté activando el sensor óptico. Es posible
que la ranura de alimentación esté bloqueada con papel. Inserte una tarjeta o una hoja rígida de
cartulina (una vieja tarjeta de felicitaciones, una carpeta o una hoja cortada de una caja de cereales)
directamente en el centro de la ranura de alimentación y, a la vez, empuje con fuerza para que el
papel atascado pueda salir. En general, esto desatascará cualquier bloqueo de papel.
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