Atlantis U power A03-SNMP1-ES, Многоязычное руководство

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APPENDICE A: Risoluzione dei Problemi & Supporto
A.1.1 Risoluzione dei problemi
PROBLEMA CAUSA SOLUZIONE
L’interfaccia
WEB mostra 0
anziché il valore
atteso di umidità
e/o
temperatura.
La scheda SNMP non è
collegata
correttamente. Verificare il corretto
inserimento della scheda SNMP
nello slot.
Il cavo non è connesso
correttamente. Verificare che il cavo sia
collegato correttamente.
LED è spento o
lampeggiante.
L’alimentazione non è
stabile.
Verificare che il cavo sia
collegato correttamente. In
caso il problema persista
contattare l’assistenza tecnica.
L’acuratezza
della rilevazione
di
temperature/um
idità
è fuori
tolleranza.
Il sensore di
umidità/temperatura è
guasto.
In caso il problema persista
contattare l’assistenza tecnica.
A.1.2 Supporto Offerto
Per qualunque altro problema o dubbio sul funzionamento del prodotto, è possibile
contattare il servizio di assistenza tecnica Atlantis tramite
l’apertura di un ticket on -
line sul portale http://www.atlantis-land.com/ita/supporto.php .
Nel caso non fosse possibile l’accesso al portale di supporto, è altresì possibile
richiedere assistenza telefonica al numero 02-93550066 (consultare il sito per
verificare gli orari in cui il servizio viene erogato).
Per esporre eventuali richieste di supporto prevendita o richieste di contatto , si invita
ad utilizzare gli indirizzi mail
info@atlantis-land.com oppure prevendite@atlantis-
land.com .
Atlantis
Via C. Chiesa 21
Pogliano Milanese (MI)
Website: http://www.atlantis-land.com Email: info@atlantis-land.com