Diagnóstico y solución de problemas
Diagnóstico y solución de problemas
Problema
Posible solución
Indicador de
intensidad de
la señal rojo
• Asegúr
ate de que la an
tena e
xterior esté
instalada y sujet
ada fi rmemen
te
.
• Lle
va
tu equipo a otra ár
ea de la casa
donde recibas una señal del servicio mó
vil
fuerte
.
Indicador de
intensidad de
la señal rojo
,
parpadeando
• El equipo no tiene la t
arjeta SIM o no está
instalada corr
ectamen
te.
1)
Quit
a la tapa de la ba
tería y la ba
tería
de respaldo
.
2) Busca la r
anura de la t
arjeta SIM e
inserta
la tarjet
a en la ranur
a hasta que
quede fi rme. L
a t
arjeta indicará con un
clic que está correct
amente
instalada
en la dirección adecuada y quedará fi
ja
en su lugar.
• Es posible que la t
arjeta SIM no sea válida
o esté dañada y se deba reemplaz
ar.
La
tarjet
a SIM
no funciona
en mi equipo
móvil
• La
tarjet
a SIM que viene con tu base del
servicio telefónico en casa W
ireless Home
Phone de A T&
T solo se debe usar con esa
base y no se puede usar en un teléf
ono
móvil.
El indicador
de mensajes
en espera
del equipo
de teléf
ono
residencial no
se enciende
• L
a base del servicio t
elefónico en casa
Wir
eless Home Phone de A T&
T no es
compatible con est
a funcionalidad en tu
equipo de teléf
ono residencial.
• L
a base del servicio t
elefónico en casa
Wir
eless Home Phone de A T&
T tiene
una luz indicadora específi
ca par
a
mensajes en espera que parpadeará
cuando tengas un nue
vo
mensaje de vo
z.
T ambién escucharás un t
ono de marcado
intermit
ente
cuando lev
an
tes el t
eléfono
.
Problema
Posible solución
Calidad de
vo
z baja
• Inst
ala la base con el cable de teléf
ono que se
incluye con la base del servicio t
elefónico en
casa Wir
eless Home Phone de A T&
T.
• Asegúr
ate de que la an
tena e
xterior esté
instalada y sujet
ada fi rmemen
te
.
• Lle
va
la base del servicio telefónico en casa
Wir
eless Home Phone de A T&
T a un ár
ea
difer
ente
de la casa.
• Coloca el equipo en un ár
ea donde obtengas
la máxima intensidad de señal del servicio
móvil (indicador de señal v
erde).
• Asegúr
ate de que t
odas las conexiones
estén bien conectadas.
•
Asegúr
ate de que la an
tena esté en posición
ve
rtical y aumen
ta
la distancia en
tre otr
os
equipos electrónicos y la base del servicio
telefónico en casa W
ireless Home Phone de
A T&
T (por ejemplo
, otras bases inalámbricas,
enrutador
es Wi-F
i y teléf
onos móviles).
•
Lle
va
la base del servicio telefónico en casa
Wir
eless Home Phone de A T&
T jun
to
a una
ve
ntana con una vist
a sin obstáculos hacia el
cielo y retir
a cualquier objeto que pueda est
ar
obstruyendo la señal del servicio mó
vil.
• Asegúr
ate de que el t
eléfono r
esidencial
que está conectado a la base del servicio
telefónico en casa W
ireless Home Phone
de A T&
T sea de buena calidad y esté
funcionando bien.
•
La
calidad de la vo
z puede disminuir con una
carga baja de ba
tería (r
ojo) cuando estés
usando la batería de r
espaldo. Conect
a el
equipo a una fuente
de corriente
alterna
para r
ecargarlo cuando hay
a ener
gía.
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