29 / 29 TR
Buzdolabı / Kullanma Kılavuzu
8
Tüketici hizmetleri
Değerli Müşterimiz,
Arçelik Çağrı Merkezi haftanın 7 günü
08:00-24:00 saatleri arasında 444’lü
telefon numarası ile canlı olarak hizmet
vermektedir.
Doğrudan bu numarayı çevirerek Arçelik
Çağrı Merkezine başvurabilir ve arzu
ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.
Çağrı Merkezimize ayrıca www.arcelik.
com.tr adresindeki Tüketici Hizmetleri
bölümünde bulunan formu doldurarak
ya da 0 216 423 23 53 nolu telefona faks
çekerek de ulaşabilirsiniz.
Yazılı başvurular için adresimiz: Arçelik
Çağrı Merkezi, Arçelik A.Ş. Ankara Asfaltı
Yanı,34950 Tuzla/İSTANBUL
Arçelik
Çağrı
Merkezi
444 0 888
Sabit telefonlardan veya(
cep telefonlarından alan
)*kodu çevirmeden arayın
Diğer
Numara
0216 585 8
888
Aşağıdaki önerilere uymanızı rica
ederiz.
1.Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili
Satıcınıza onaylattırınız.
2.Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre
kullanınız.
3.Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda
yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı
Merkezimize başvurunuz.
4.Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen
kimlik kartı”nı sorunuz.
5.İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden “Hizmet
Fişi” istemeyi unutmayınız. alacağınız
“Hizmet Fişi” , ilerde ürününüzde meydana
gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar
sağlayacaktır.
6.Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. )Ürünün
fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli
yedek parça bulundurma süresi(
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Arçelik A.Ş. olarak, hizmet verdiğimiz markamızın müşteri istek ve önerilerinin müşteri profili ayrımı yapılmaksızın her
kanaldan )çağrı merkezi, e-posta, www.arcelik.com.tr, faks, mektup, sosyal medya, bayi( rahatlıkla iletilebildiği, izlenebilir,
raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, bu kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif,
adil ve gizlilik içinde ele alındığı, değerlendirildiği ve süreçlerin sürekli kontrol edilerek iyileştirildiği, mükemmel müşteri
deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz.
Yaklaşımımıza paralel olarak tüm süreçler yönetim sistemi ile entegre edilerek, birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmiş
olup, yönetim hedefleri de bu sistem üzerinden beslenmektedir.
Содержание 274580 EB
Страница 1: ...Buzdolabı Kullanma Kılavuzu 274580 EB 274580 EI Refrigerator User Manual ...
Страница 31: ...Menşei Türkiye Garanti ile ilgili olarak müşterinin dikkat etmesi gereken hususlar 1 2 3 4 5 6 ...
Страница 32: ...GARANTİ BELGESİ 1 2 3 4 5 7 8 9 Buzdolabı Buzdolabı ...
Страница 64: ...58 0265 0000 AD tr en ...