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❹ Resolución de problemas
• En caso de problema, antes de contactar con el distribuidor, realice estas sencillas
comprobaciones indicadas en las siguientes tablas.
• Si el problema persiste, contacte con el distribuidor.
•
: acciones que deben ser realizadas únicamente por un técnico cualificado
4.1 I Comportamiento del aparato
El aparato
no calienta
inmediatamente
•
Cuando se alcanza la temperatura de consigna, el aparato deja de calentar: la temperatura del
agua es superior o igual a la temperatura de consigna.
•
Cuando el caudal de agua es nulo o insuficiente, el aparato se detiene: compruebe que el agua
circula bien por el aparato y que las conexiones hidráulicas son correctas.
•
El aparato se detiene cuando la temperatura exterior es inferior a -7 °C.
•
El aparato puede haber detectado un fallo de funcionamiento (ver apartado “4.2 I Visualización
del código de error”).
•
Si ha comprobado estos puntos y el problema persiste: contacte con el distribuidor.
El aparato suelta
agua
•
A menudo llamada condensada, esta agua es la humedad contenida en el aire que se condensa al
contacto con ciertos mecanismos fríos del aparato, especialmente en el evaporador. Cuanto más
húmedo sea el aire, más condensados producirá el aparato (puede drenar varios litros de agua al
día). Esta agua se recupera por la base del aparato y se drena a través de los orificios.
•
Para comprobar que el agua no procede de una fuga en el circuito de la piscina del aparato,
apáguelo y haga funcionar la bomba del filtro para hacer circular el agua en el aparato. Si el agua
sigue fluyendo por los conductos de evacuación de condensados, hay una fuga de agua en el
aparato: contacte con el distribuidor.
El evaporador
está helado
•
El aparato pasará pronto a su ciclo de descongelación para fundir el hielo.
•
Si el aparato no consigue descongelar el evaporador, se detendrá por sí mismo; esto significa que
la temperatura exterior es demasiado baja (inferior a -7 °C).
El aparato "echa
humo"
•
Esto puede ocurrir cuando el aparato está en un ciclo de descongelación y el agua se convierte
en gas.
•
Si el aparato no está en su ciclo de descongelación, no es normal. Apague y desconecte el aparato
inmediatamente y contacte con el distribuidor.
El aparato no
funciona
•
Si no se ve nada en pantalla, compruebe la tensión de alimentación y el fusible F1.
•
Cuando se alcanza la temperatura de consigna, el aparato deja de calentar: la temperatura del
agua es superior o igual a la temperatura de consigna.
•
Cuando el caudal de agua es nulo o insuficiente, el aparato se detiene: compruebe que el agua
circula bien por el aparato.
•
El aparato se detiene cuando la temperatura exterior es inferior a -7 °C.
•
El aparato puede haber detectado un fallo de funcionamiento (ver apartado “4.2 I Visualización
del código de error”).
El aparato
funciona, pero la
temperatura del
agua no aumenta
•
El modo de funcionamiento no es lo suficientemente potente. Cambie al modo BOOST y ajuste la
filtración a 24/24 manual mientras sube la temperatura.
•
El aparato puede haber detectado un fallo de funcionamiento (ver apartado “4.2 I Visualización
del código de error”).
•
Compruebe que la válvula de llenado automático no está atascada en la posición abierta; el
sistema seguirá suministrando agua fría a la piscina e impedirá que la temperatura aumente.
•
Hay demasiada pérdida de calor, ya que el aire está frío. Instale una manta térmica en la piscina.
•
El aparato no es capaz de captar suficientes calorías porque el evaporador está obstruido por la
suciedad. Limpie el evaporador (ver apartado “3.2 I Mantenimiento”).
•
Compruebe que el entorno exterior no obstaculiza la bomba de calor
(ver apartado
“❶ Instalación”).
•
Compruebe que el aparato tiene el tamaño adecuado para esta piscina y su
entorno.
El ventilador
funciona, pero
el compresor se
detiene de vez
en cuando sin
ningún mensaje
de error
•
Si la temperatura exterior es baja, el aparato realizará ciclos de descongelación: el ciclo de
descongelación se activa cuando la temperatura del aire/agua es inferior a 2 °C y cuando la
bomba de calor ha estado apagada durante más de 120 minutos. Se desactiva automáticamente
cuando la temperatura del aire/agua es mayor o igual a 2 °C.
•
El aparato no es capaz de captar suficientes calorías porque el evaporador está obstruido por la
suciedad. Limpie el evaporador (ver apartado “3.2 I Mantenimiento”).
El aparato
dispara el
disyuntor
•
Compruebe que el disyuntor está correctamente dimensionado y que la sección de cable
utilizada es la correcta (ver apartado “5.2 I Características técnicas”).
•
La tensión de alimentación es demasiado baja: contacte con su proveedor de electricidad.
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