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598-1306-07
GuIdE dE dÉPaNNaGE
SErvICE tECHNIQuE
veuillez faire le 1 800 858-8501 (service en anglais seulement) pour obtenir de l’aide avant de retourner
l’article au magasin.
En cas de problème, suivez ce guide. Vous pouvez aussi visiter notre site Web à
www.hzsupport.com.
Si le problème persiste, composez*
le
1 800 858-8501
(service en anglais seulement), entre 7 h 30 et 16 h 30, HNC, du lundi au vendredi. Vous pouvez aussi écrire au :
HeathCo LLC
P.O. Box 90045
Bowling Green, KY 42102-9045
ATTN: Technical Service (Service technique)
* Lors d’un appel au service technique, veuillez avoir les renseignements suivants à portée de main : numéro du modèle, date d’achat
et endroit de l’achat.
Aucune pièce de rechange n’est disponible pour ce produit.
Veuillez conserver le reçu portant la date d'achat; vous en aurez besoin pour toutes vos demandes liées à la garantie.
SYMPtÔME
CauSE PoSSIBLE
SoLutIoN
Le dispositif ne s'allume pas.
1. Le disjoncteur ou le fusible sont
éteints.
2. L'interrupteur sur le dispositif est
éteint.
3. Le dispositif est interrompu par un autre
dispositif.
4. Le dispositif ne répond pas immédia-
tement après l'installation.
5. Les signaux du transmetteur sont
bloqués, ou le transmetteur est hors
de portée.
6. Les piles du transmetteur sont fai-
bles.
7. Les micro-interrupteurs sur le transmet-
teur et le récepteur ne correspondent
pas les uns aux autres.
8. Le dispositif est défectueux.
1. Vérifiez que le disjoncteur ou le fusible
sont allumés.
2. Vérifiez que l'interrupteur sur le
dispositif est allumé.
3. Modifiez les codes du transmetteur
et du récepteur.
4. Attendez 90 secondes de période
d'initialisation (détecteur de mouve-
ment à distance).
5. Vérifiez s'il y a des objets métalliques
pouvant bloquer le signal, ou reposi
-
tionnez le transmetteur.
6. Vérifiez si les piles sont chargées et
remplacez-les si nécessaire.
7. Assurez-vous que les commutateurs
du transmetteur et du récepteur sont
réglés aux même positions.
8. Vérifiez si c'est le cas en utilisant un
dispositif différent.
Le dispositif ne s'éteint pas.
1. Mêmes cause qu'en 5, 6, et 7 ci-des
-
sus.
1. Mêmes solutions qu'en 5, 6, et 7
ci-dessus.
Le dispositif s'allume au hasard.
1. Panne d'électricité de courte de du-
rée.
2. Un autre transmetteur est réglé à la
même fréquence.
1. Lors de la prochaine émission, le
transmetteur replacera le récepteur
à l’état approprié.
2. Modifiez les codes du transmetteur
et du récepteur.
