Young Living LUCIA, Operation Manual

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9. Les marques telles que des rayures sur les surfaces en plastique et sur
les parties exposées à l’extérieur résultant d’une utilisation normale
10. Les dommages résultant de l’usure normale
11. Les dommages résultant de l’utilisation d’outils en métal pour nettoyer
le diffuseur
Cette garantie limitée est le recours exclusif de l’acheteur. Elle s’applique
aux nouveaux diffuseurs achetés auprès de YLEO et n’est pas transférable.
Veuillez conserver votre facture d’achat originale. En cas de réclamation au
titre de la garantie ou de retour pour réparation, une copie du reçu d’achat
doit accompagner le diffuseur lors de son expédition à YLEO.
Pour faire une demande de garantie ou de pièces de rechange,
veuillez contacter les services d’assistance à la clientèle Young Living au
1.800.371.3515 (de 6 h à 20 h (HNR) du lundi au vendredi et de 7 h à 17 h
(HNR) le samedi). Si les services d’assistance à la clientèle déterminent que
le diffuseur doit être renvoyé à YLEO, l’acheteur devra envoyer le produit
dans son emballage d’origine (si possible) avec l’adaptateur d’alimentation,
une copie du reçu d’achat original et le numéro d’autorisation de retour de
marchandise (RMA) YLEO, clairement indiqué sur le reçu, qui sera fourni par
les services d’assistance à la clientèle et qui se présentera comme cela :
Envoi aux É.-U :
Young Living Essential Oils Returns/ RMA#_____
142 East 3450 North
Spanish Fork, UT 84660
Pour toutes les autres adresses ou coordonnées de contact,
visitez YoungLiving.com.
REMARQUE : Merci de bien remplir le formulaire de retour YLEO et de
renvoyer tous les articles énumérés pour un traitement rapide de votre
retour. Si YLEO détermine, en fonction de l’évaluation et de l’inspection du
diffuseur, que le défaut ou le dysfonctionnement est couvert par la garantie,
YLEO enverra un diffuseur de remplacement sans frais supplémentaires.