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本書の内容をご覧になり、問題が解決できるかどうかご確認ください。それでも問題が解
決しない場合は、サポート窓口までご相談ください（39 ページ）。
故障かな ? と思ったら
お問い合わせになる前に
Q1 LED 類が消灯している
症状
原因
対策
電源が入らない
USB ケーブルが抜けた／ USB ケーブルの接
続が不安定
USB ケーブルをしっかりと接続する
Q2 通話音声に問題がある
症状
原因
対策
相手の音声が聞こえ
ない
本機のスピーカーミュートがはたらいている
スピーカーミュートを解除する
相手側のマイクミュートがはたらいている
−
本機のスピーカー音量が最小になっている
スピーカー音量を上げる
相手側のマイク感度が最小になっている
−
相手側で音声が聞こ
えない
本機のマイクミュートがはたらいている
マイクミュートを解除する
相手側のスピーカーミュートがはたらいている
−
本機のマイク感度が最小になっている
マイク感度を上げる
相手側のスピーカー音量が最小になっている
−
ハウリング、エコーが
発生する
本機以外のマイクが接続されている
PC / Web 会議ソフトのオーディオ設定で本機
を選択する
本機の近くに物を置いている
本機のマイクの前にはできるだけ物を置かない
ようにする
壁の側で使用している
壁の側を避けて設置する
反響の大きい部屋で使用している
•
本機のマイクの前を避けて、吸音性の高い物
体を部屋に置く
•
反響を減らすため、スピーカー音量を下げる
相手側の機器構成に問題がある
−
ノイズが発生する
近くにノイズを発生させる機器が置いてある
本機からできるだけ離して置くようにする
音が割れる
本機のスピーカー音量が大きい
スピーカー音量を下げる
本機が使用できない
PC が本機を認識していない
デバイスマネジャーで ？
！ がついてい
る場合は、そのデバイスを削除してから本機の
USB ケーブルを差し直す
