background image

inaccuracies or omissions. 
Changes to this document are made regularly. Changes, technical inaccuracies and typographical errors are corrected
in subsequent publications. Created by Creative and Technology Communications\XE2\X93 North America 800 Phillips
Road, Building 218-01A Webster, New York 14580 ISO27001 CERTIFIED\XC2\XAA920 Xerox. 
All rights reserved. Xerox\xc2\xae and Xerox and Design\xc2\xae are trademarks of the Xerox Corporation in the United
States and/or other countries. Changes to this document are made regularly. 
Changes, technical inaccuracies and typographical errors are corrected in subsequent publications. Caution: This
device generates and uses high frequency energy and can radiate itWorkCentre 5021/5019 0-1 0.1 Meet this service
manual................................................... . 
... .... .................................... 0-3 0.2 How use service instructions .... .... 
...................................... ........ .... ......... ............. 
0-3 0.3 Description of terminology and symbols ....... ... ...... 
.. .. ................................... 0- 4 Original edition 08/20 2012 Introduction 5021 /5019 0- 1 0.1. Understanding service
instructions 0.2 How to use service instructions. 
These instructions serve as standard service instructions for the WorkCentre 5021/5019. This tutorial describes
standard operating procedures for standard maintenance procedures for this product. To get efficient and effective
service during maintenance, please refer to Chapter 1 connecting to the service. For more information about options,
see Options. 2.1. Contents of the Tutorial This tutorial is divided into 10 chapters, as described below. • Chapter 1
Service View This chapter describes the general operations and maintenance procedures for maintaining this product. •
Chapter 2 Troubleshooting This chapter describes other troubleshooting problems than the image quality solution in
this product. • Chapter 3 Solving Image Quality Problems This chapter describes the procedures for solving image
quality problems in this product. • Chapter 4 Disassembly/Assembly and Adjustment This chapter describes the
procedures for disassembling, assembling, adjusting and replacing this product. • Chapter 5 The parts list in this
chapter contains information about replacement parts for this product. • Chapter 6 General Information This chapter
contains the following information. 6.1 Specifications 6.2 Tools/Consumers/Auxiliary Materials 6.3 Service Data 6.4
Service Mode 6.6 KO List - Chapter 7 Wiring Data This chapter contains information about the list/location of wiring
connectors, wiring and BSD data for this device. Area • Chapter 8. Other accessories (not yet released) • Chapter 9.
Installing/Removing this0.1, 0.2 0-3 0.3 Description of terms and symbols in this guide describes the terms and symbols
used in this guide. • The conditions and symbols used at the beginning of the text are determined as follows:
“dangerous” implies an unavoidable dangerous situation such as death or serious injury unless the operators control the
machine without the result of the declaration. The warning indicates a potentially dangerous situation such as death or
serious injury if operators cannot properly modify the car without receiving the declaration. The goals of attention are
used to describe the goals of adaptation and solutions to problems. ANSWER: The link should specify the link/assembly
procedure. Adj: Displays the procedure for setting the task. PL: Provide a list of parts for information. This terminology
refers to a potentially dangerous situation, such as injury or damage to property, when operators cannot properly
handle equipment without warning. Instructions: It is used to warn about the procedure without the possibility of
causing damage to the device or device. Table 1 Terminology -Terminology Description ASSY MEISS AUSBAG. The
abbreviation of the TEC value, which is characteristic of the power consumption, means the standard energy
consumption. Read as "text". Introduction 08/2012 First edition 0.2, 0.3 0-4 WorkCentre 5021/5019 1.1 before
maintenance begins ...................... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..... ... ...................... ............. ... .. .. .. .... 1-3 1.2 Procedure for entering the service ............ ....
.. .. .......................................... ................................................ ................................................
................................................ 
................................ 
......... ... 1-5 1.3 detailed contents of the service call. ........... .. ................................... ................................................
................................................ ................................................ ...... . .. .......................................... 1 - 6 1.4 Checklist three
.................................. ... .. .. .. .. ..... 
........................................... ....... .......................... 1 -7 1.5 regular replacement of the detailed list/materials ..............
.................... .... ... .... ................... 
................. .... .. .... ..... .................. .. ........ 1-7 The first edition 08 / 2012 WorkCentre 5021/5019 Service Call
procedureGet an electric shock. 2. The drive area never checks, dirty or lubricates the drive area, such as chain straps,
chain wheels or gears while the machine works. 3. Place the heavy parts when dismantling or folding heavy parts. 4.
The security devices verify that the safety devices have been installed to prevent mechanical accidents, such as: B.
Fusibles, automatic switches, safety switches, etc., and devices that protect customers from injury, by example. The
panels and covers work properly. The transformations which interfere with the safety devices are strictly prohibited. 
5. 
The installation and elimination of parts of parts and lids can be sharp. Be careful not to touch them. 
Be careful not to touch these parts and remove the oil from your fingers or hands before maintenance. 
When you remove the parts, cables, etc., do not pull them with force but slowly. 
6. The specific tools follow the instructions to indicate the tool. 7. Clean the toner and the developer. Since the toner
can be explosive, wipe or insert the turned toner into the garbage container. Remove the remaining toner with a damp
cloth or use a commercial vacuum cleaner for the toner. Never use the customer vacuum cleaner. Excess excess solvent
inhalation of steam • Do not use heated solvents • Protect from fire. Seems to be copied that the lamp used for the view
of the document is too bright on the glass, the glass light can be blocked by covering part of the document on the
glass.Intent 2. PWB -HIT etc. Information about the customer contains. Data recorded on the customer's computer
computer and URL addresses are important information about the customer. This information is archived at PWB etc.
By car. Be careful about your service. (1) Transfer the data to the new PWB during the replacement and ensure that all
data about the old parts are carefully deleted before removing. Make sure you don't lose any important information
about customers. (Further information can be found in the foreword to chapters 4 and 5. (For components that have
been temporarily installed/removed to solve problems, etc. Delete data in the EC mode etc.) 1.1.3 Maintenance Read all
technical Materials that a systems read -Matative read. 
2. Performance Before removing parts or disassembly of the machine, check the status of the sentence. 
3. Installation/settings after installation or setting before using the device, check whether none Parts or tools are
available. 4. Replace the consumer parts/materials and make sure that the parts or consumer materials are replaced

Summary of Contents for wc 5019

Page 1: ...ied service personnel who have been trained in this product fikocizuwefaso Xerox makes no warranty or guarantee that customers will notify or notify customers of changes in this documentation in the f...

Page 2: ...5021 5019 Service Documentation WC 5021 5019 Service Documentation 702P00886 first edition 08 08 2012 Xerox private data The entire service documentation is provided for informational purposes only fo...

Page 3: ...this document are made periodically Changes technical inaccuracies and typographical errors will be corrected in future editions This warning may generate use and radiate radio frequencies and if not...

Page 4: ...re for setting the task PL Provide a list of parts for information This terminology refers to a potentially dangerous situation such as injury or damage to property when operators cannot properly hand...

Page 5: ...and use HFSI Reading Cleaning Cleaning to withdraw the correct money The 2012 service connection procedure clean replace or clean food if necessary A Always clean and try Always perform backup servic...

Page 6: ...42 042 325 614 Main Engine Warning Main Engine Error Commercial Rotation diagram 2 27 45 045 310 Image preparation error 2 29 045 313 IoT Logic Error 2 29 circumference 61 061 321 ROS engine failure 2...

Page 7: ...ror code will appear on the screen after the copy of identity certificate is issued 2 1 3 The glossary uses the following terminology in the section dealing with disturbed issues The value of this ter...

Page 8: ...rear father sensor did not load at the specified hour Checking cause solutions Mbers transports errors due to foreign bodies in the document path Original edition 08 2012 View state rap 005 122 005 1...

Page 9: ...ts and poor contact Central thermistor in case of falling parts dirty sensors and foreign bodies blocking the sensor Heating of the cylinder for folded and glued paper First publication 8 2012 Status...

Page 10: ...rrect connection of the USB cable local 2 If no problem is found replace the ESS MCU PWB PL 18 1 045 313 BSD ON IoT Logic Error CASE IoT software error found Cause Action 1 Turn the unit on and off 2...

Page 11: ...M PL 10 6 If the problem is not detected replace the following parts in order 072 215 MCU STM communication error Between ESS MCU PWB and STM PWB a CH3 2 communication error has been detected Reason A...

Page 12: ...is 2 short parts B 1 b cover the manual tray Password scan Log in to the system in account mode When the device is in the account mode _ _ _ _ 3 16 workcentre 5019 5021 User management page 43 for Z S...

Page 13: ...upply An optional part is required Contact your local xerox representative Supported documents documents in documents Documents can insert standard documents 88 When loading a document in the document...

Page 14: ...tened with a small amount of neutral cleaning agents WorkCentker 5019 5021 10 11 User Manager If dirt is not easily removed gently clean the rollers with a soft cloth moistened with a small amount of...

Page 15: ...nk to E 1 paper jam in the left cover and 11 30 Page 11 34 Corcentre 5019 5021 User Manager WorksCentre page 165 If multiple sheets of paper are loaded straighten the paper loop Insert the paper with...

Reviews: