Garantia
da
impressora
Impressora a laser em cores Phaser® 6250
PT-2
Uma descrição da área habitual de serviços pode ser obtida no Centro de Atendimento ao Cliente Xerox ou
no distribuidor autorizado Xerox. O serviço local fica a critério exclusivo da Xerox ou de seu representante
de serviço autorizado, e é considerado uma opção de última instância.
Se o produto do Cliente tiver recursos que permitam à Xerox ou ao seu representante de serviço autorizado
diagnosticar e consertar remotamente os problemas com o produto, a Xerox poderá solicitar que o Cliente
dê permissão para acesso remoto ao produto.
Na manutenção do produto, a Xerox poderá usar peças ou conjuntos novos ou equivalentes aos novos para
oferecer uma qualidade igual ou superior. Todas as peças, conjuntos e produtos com defeito tornam-se
propriedade da Xerox. A Xerox pode solicitar a devolução das peças, conjuntos e produtos para um
determinado escritório Xerox ou representante autorizado do qual a peça, conjunto ou produto tenha sido
adquirido originalmente. As devoluções e as reivindicações serão tratadas de acordo com o procedimento
em vigor na Xerox.
Essas garantias não se aplicarão a quaisquer defeitos, falhas ou danos causados por uso indevido ou por
manutenção e cuidados impróprios ou inadequados. A Xerox não estará obrigada por essas garantias a:
consertar dano resultante de tentativas feitas por pessoas que não sejam representantes da Xerox de
instalar, consertar ou fazer a manutenção do produto, exceto conforme a orientação de um
representante da Xerox;
consertar dano, defeito ou degradação de desempenho resultante de uso indevido ou em conexão com
equipamentos ou memória incompatíveis;
consertar dano, defeito ou degradação de desempenho causado pelo uso de produtos de impressão ou
de suprimentos ou consumíveis não produzidos pela Xerox ou pelo uso de suprimentos Xerox não
especificados para uso com esta impressora;
consertar um item que tenha sido modificado ou integrado a outros produtos quando o efeito de tal
modificação ou integração aumentar o tempo ou a dificuldade de se efetuarem serviços no produto ou
reduzir o desempenho e a confiabilidade;
efetuar a manutenção ou limpeza ou consertar dano, defeito ou degradação de desempenho resultante
da não-realização de manutenção e limpeza pelo usuário conforme prescrito nos materiais impressos
do produto;
consertar dano, defeito ou degradação de desempenho resultante do uso do produto em um ambiente
que não atende as especificações operacionais expostas no manual do usuário;
consertar o produto após ter ultrapassado o volume de impressão mencionado nesta garantia;
substituir os itens que foram reabastecidos, exauridos, usados de forma abusiva, usados de uma
maneira incorreta ou de alguma maneira adulterados;
instalar os itens de substituição que podem ser substituídos pelo cliente;
oferecer suporte a um software não fornecido pela Xerox;
fornecer software ou ainda atualizações de firmware.
A Xerox poderá cobrar do cliente os valores em vigor de peças, mão-de-obra e viagens que possam ser
necessárias para executar qualquer serviço mencionado na lista acima e que venha a ser fornecido pela
Xerox por ocasião de solicitação do cliente.
