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ES
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
Causas posibles
Soluciones
El aparato no funciona.
El aparato no se enciende.
Pulse el interruptor de
alimentación para encender el
aparato.
El aparato se ha quedado sin
batería.
Cargue el aparato. Para obtener
más información, consulte el
apartado “Carga de la aspiradora
robótica”.
El aparato no carga.
La unidad principal no está
conectada a los pines de
carga.
Limpie los pines de carga con un
paño seco.
El enchufe o el cable de
alimentación está dañado.
Póngase en contacto con nuestro
equipo de servicio postventa
para solicitar una sustitución.
El aparato se mantiene
funcionando marcha atrás.
El sensor del suelo está
sucio.
Limpie el sensor del suelo con un
paño seco.
El aparato se desplaza en
círculos.
La ventana de señal
transparente está sucia.
Limpie la ventana de señal
transparente con un paño seco.
La rueda motriz izquierda
o derecha no funciona
correctamente.
La rueda motriz está sucia.
Limpie la rueda motriz izquierda
o derecha y retire el obstáculo o
el polvo.
El cepillo lateral de
limpieza de bordes
izquierdo o derecho no
funciona correctamente.
El cepillo lateral de limpieza
de bordes no se instaló
correctamente.
Instale y fije los cepillos
laterales de limpieza de bordes
correctamente. Los lados amarillo
y gris no son intercambiables.
El cepillo lateral de limpieza
de bordes está sucio.
Limpie el cepillo lateral de
limpieza de bordes. Retire el pelo
y los restos del cepillo.
La caja para el polvo
parece anómala.
La caja para el polvo no se
instaló correctamente.
Vuelva a colocar la caja para el
polvo en su sitio.
La rueda universal no
funciona correctamente.
La rueda universal está
sucia.
Limpie la rueda universal.
La app del smartphone no
funciona.
Existe un problema con la
conexión Wi-Fi.
Asegúrese de que la aspiradora
está emparejada con su red Wi-
Fi. Para obtener más información,
consulte "Ajustes de Wi-Fi’.
La red se ha desconectado.
Una vez que la unidad principal
haya conectado con su red Wi-Fi,
no conecte de nuevo a menos
que la red Wi-Fi cambie.
El sensor del mando a
distancia no funciona.
El mando a distancia está
demasiado lejos de la
unidad principal.
Asegúrese de que el mando a
distancia y la unidad principal
estén ubicados dentro del rango
operativo.
Otras situaciones
anómalas.
Razones misceláneas.
Apague el aparato. Coloque el
aparato sobre una superficie
plana y, a continuación
enciéndalo para volver a
comenzar.
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