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GARANTIE ET SERVICE TECHNIQUE.
Werku
®
offre une garantie qui couvre la réparation
des défauts résultant de défaillances dans le matériel
ou la fabrication. Pour cela, les défauts doivent être
constatés pendant la période de validité. Le consom-
mateur a droit à la réparation gratuite des défauts
(frais envoi, main d’œuvre et matériaux inclus), au
moyen de la simple réparation ou par remplacement
(le cas échéant, par un modèle postérieur). Dans tous
les cas, Werku
®
n’acceptera pas les remplacements
s’ils représentent un coût disproportionné par rapport
au coût de la réparation. Cette garantie n’affecte pas
les droits du consommateur établis par les lois eu-
ropéennes ou nationales. La période de validité de
cette garantie est de 3 ans. La période de validité dé-
bute à la date d’achat par le premier consommateur.
Cette date figure sur la facture ou le ticket de caisse.
Les réclamations en vertu de cette garantie doivent
être présentées au distributeur de Werku
®
ou au Ser-
vice d’Assistance Technique de Werku
®
. Pour cela, il
est indispensable de présenter cette garantie dûment
complétée et tamponnée par le distributeur, accom-
pagnée de la facture ou du ticket d’achat. Pour toute
information relative à cette garantie, l’acheteur et/ou
le distributeur peut contacter le Service d’Assistance
Technique au +34 981 648 119, ou par courrier élec-
tronique à [email protected]. Sont exclus de cette ga-
rantie les défauts causés par des pièces usées résul-
tant d’une utilisation naturelle, les défauts causés par
le non respect ou la mauvaise application de la notice
d’utilisation ou par une utilisation non conforme à ce-
lle à laquelle est destiné ce produit, par des facteurs
environnementaux anormaux ou une surcharge, un
entretien ou un nettoyage inadéquats, les défauts
causés par l’utilisation d’accessoires ou de pièces
de rechange qui ne sont pas des pièces d’origine
Werku
®
et si le produit a été totalement ou partielle-
ment démonté, modifié ou réparé par du personnel
autre que celui du Service d’Assistance Technique,
ou s’il s’agit d’irrégularités minimes et insignifiantes
pour une utilisation et un fonctionnement adéquats.
Les réparations et remplacements ne prolongent ni
ne renouvellent le délai de validité de cette garantie.
Les pièces remplacées sont la propriété de Werku
®
.
Si l’acheteur remet le produit au Service d’Assistance
Technique en ne remplissant pas les conditions de
cette garantie, les frais et risques du transport seront
à sa charge. Cette garantie est valable sur le territoire
de l’Union Européenne. L’entreprise responsable de
l’application de cette garantie est Werku Tools SA.
ASSISTANCE TECHNIQUE.
Werku
®
met à votre disposition son service
technique pour répondre à toutes les questions
sur ses produits. Si vous souhaitez contacter notre
équipe, veuillez envoyer un courrier électronique
à l’adresse suivante: [email protected].
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