Türkiye
Tel: 02124657901
Adres:
ÖNEMLİ UYARI:
20 günlük azami yasal tamir süresi aşağıdaki gibi hesaplanmaktadır:
-Kullanıcı ürünü elden teslim ediyor ise: Elden teslim edilen gün başlar ve teknik servisin telefon ya da mail
yoluyla ürününün hazır olduğuna dair bilgiyi paylaştığı gün sonlanır.
-Kullanıcı ürünü kargo ile gönderiyor ise: Kargonun teknik servise ulaştığı gün başlar ve teknik servisin ürünü
kargoya teslim ettiği gün sonlanır.
-Kullanıcı ürünü bayi/mağaza üzerinden gönderiyor ise: Bayi/mağaza ürünü kargo ile gönderecektir ve bu
durumda kargonun teknik servise ulaştığı gün başlar ve teknik servisin ürünü kargoya teslim ettiği gün gün
sonlanır. (Ürünün bayi/mağaza kanalında geçirdiği süre azami yasal tamir süresine dahil edilemez)
Garan� Koşulları
Weewell ürünleri sa�n alındığı tarihten i�baren 2 yıl süreyle; parça ve/veya işçilikten kaynaklanan ve
ürünün çalışmasına engel olan her türlü probleme karşı garan� kapsamındadır. Bu garan� ürünün sa�n
alma tarihinde sa�cı tara�ndan kaşelenmiş, imzalanmış bir garan� belgesi ve sa�ş fişi/fatura ile ispat
edilmesi durumunda geçerlidir. Ürün üzerindeki seri numarası silinmiş/sökülmüş ürünler garan�
kapsamı dışındadır. Bu garan� Weewell veya hukuki temsilcilerini ürünün yanlış kullanımından
kaynaklanan sorunlar dolayısıyla bir yükümlülük al�na sokmaz.
Ürünün tamiri sadece Weewell yetkili servis noktaları tara�ndan yapılabilir. Yetkili servis noktaları
dışında ürüne yapılacak müdahaleler ürünün 2 yıllık garan� kapsamı dışında kalmasına neden olacak�r.
Arıza Durumunda
Almış olduğunuz üründe bir problem varsa, Weewell Müşteri Hizmetleri ile temasa geçiniz; veya
[email protected] adresine e-posta a�nız. Weewell Müşteri Hizmetleri yetkilisi tara�ndan gerekli
yönlendirmeler yapılacak�r.
Sa�ş Sonrası Servis
Yasal garan� süresi dışında ürün üzerinde herhangi bir müdahale yapılması durumunda yalnızca
Weewell Yetkili Servislerini kullanmanız önerilir. Yetkili servis noktasına ulaşmak için Weewell Müşteri
Hizmetleri ile temasa geçiniz; veya [email protected] adresine e-posta a�nız.
Servis kayıtları merkezi yetkili servisimiz tara�ndan yapılmaktadır. Merkezimiz üzerinden gerekli
yönlendirilmelerin gerçekleş�ği bir servis sistemimiz mevcu�ur. Bu nedenle servis desteği alabilmek için
öncelikli olarak
0212 465 79 01
nolu telefonu aramanız gerekmektedir.
